I denne artikkelen
Hva er vanlige tegn på dårlig nettverkskvalitet?
Kommunikasjonsprogramvare for Microsoft Lync 2010 håndterer en rekke nettverksforhold samtidig som video av høy kvalitet opprettholdes. Lync 2010 gir deg også flere alternativer for å teste og overvåke nettverkstilkoblingen. Du kan for eksempel foreta et testanrop for å bestemme nettverkskvaliteten før du foretar et reelt anrop (på fanen Lydenhet i dialogboksen Alternativer). Samtalevinduet viser også stolper for å angi nettverksbetingelser. hvis det finnes dårlige forhold, vises færre stolper.
Under vanskelige forhold du kan oppleve ett eller flere av følgende:
-
Metallisk lyd Personen du snakker med høres unaturlig ut og kan ha høyere tonefall enn forventet.
-
Ord mangler Deler av samtalen går tapt.
-
Hakkete video Bevegelse i videoen er ikke jevn.
-
Stor forsinkelse Det er en lang forsinkelse fra én person snakker til den andre personen hører lyden.
Hva er vanlige årsaker til dårlig nettverkskvalitet?
Dårlig nettverkskvalitet kan oppstå på grunn av følgende:
-
Nettverksbelastning Rutere eller annet nettverksutstyr er overbelastet med for mye trafikk. Dette kan oppstå på hjemmenettverket, hos Internett-leverandøren eller på firmaets lokalnett. Vanlige årsaker til nettverksbelastning er nedlasting av filer, strømming av video og andre typer Internett-trafikk.
-
Interferens på lokalt nettverk Et høyt antall trådløse enheter er koblet til tilgangspunktene. Det kan også oppstå når det er forstyrrelser fra andre enheter, for eksempel mobiltelefoner, trådløse telefoner eller mikrobølgeovner.
-
Defekt tilkobling til lokalnettet En kabel er defekt eller skadet.
-
Maskinvarekonfigurasjon Nettverksutstyret er konfigurert feil hos deg, Internett-leverandøren eller i bedriftens nettverk.
Hva kan jeg gjøre for å forbedre nettverkskvaliteten?
Hvis du er koblet til et trådløst nettverk, kan du prøve følgende:
-
Flytt deg nærmere det trådløse tilgangspunktet.
-
Finn et trådløst tilgangspunkt ned mindre trafikk.
-
Bytt til en kablet tilkobling.
-
Kontroller om andre datamaskiner i nettverket bruker mye ressurser eller utfører store nedlastinger eller opplastinger, og undersøk om disse kan utsettes eller stoppes midlertidig.
-
Stop unødvendig video.
-
Kontroller at ruteren eller modemet har den nyeste fastvaren installert.
-
Kontroller nettverkskablene mellom ruteren og modemet for å sikre at de er koblet til og ikke viser tegn på skade.
-
Kontakt Internett-leverandøren hvis du er hjemme.
-
Kontakt kundestøtteteamet hvis du er på jobb.
Merk Du kan også se produktdokumentasjonen for ruteren/WLAN-kortet for flere måter å forbedre den trådløse tilkoblingen på.
Hvis du koblet til et kablet nettverk, kan du prøve følgende:
-
Kontroller om andre datamaskiner i nettverket bruker mye ressurser eller utfører store nedlastinger eller opplastinger, og undersøk om disse kan utsettes eller stoppes midlertidig.
-
Stop unødvendig video.
-
Kontroller at ruteren eller modemet har den nyeste fastvaren installert.
-
Kontroller nettverkskablene mellom datamaskinen og ruteren og mellom ruteren og modemet for å sikre at de er koblet til og ikke viser tegn på skade.
-
Kontakt Internett-leverandøren hvis du er hjemme.
-
Kontakt kundestøtteteamet hvis du er på jobb.
