Feilsøke pålogging eller opp

Hvis du har problemer med å logge på eller registrere deg for Teams for din personlige liv, kan følgende informasjon hjelpe deg. 

Logge på Teams for første gang med en eksisterende Microsoft-konto 

Når du prøver å logge deg på Teams for den første gangen, og skriv inn telefon nummeret ditt, får du følgende melding:

«XXX-XXX-xxxx er allerede en Microsoft-konto.”   

Dette betyr at telefon nummeret allerede er en Microsoft-konto eller er et alias for en. Et alias er et telefon nummer eller en e-postadresse som er knyttet til en Microsoft-konto. Den bruker samme konto og påloggings informasjon. Det er noen ting du kan gjøre med denne feilen: 

  • Du kan bruke telefon nummeret ditt til å logge på fordi det allerede er en Microsoft-konto. Trykk Logg på fra meldingen, og følg instruksjonene. Lær mer om hvordan du finner Microsoft-kontoen din.

  • Hvis du nylig har fått telefon nummeret eller det er et alias for en annen Microsoft-konto, trykker du Registrer deg fra meldingen for å gå gjennom trinnene for å fjerne den fra den gjeldende Microsoft-kontoen og flytte den til Microsoft-kontoen du ønsker. Lær mer om hvordan du endrer e-postadressen eller telefon nummeret for Microsoft-kontoen din.

Logge på Teams med en annen konto 

Når du velger Logg på med en annen konto og skriver inn telefon nummeret, får du følgende melding:

«Dette telefon nummeret er allerede tatt. Logg på med dette nummeret, eller bruk et annet.” 

Dette betyr at nummeret ditt enten allerede er en Microsoft-konto, er et alias for en annen Microsoft-konto, eller du allerede har logget deg på Teams som bruker dette telefon nummeret. Hvis du vil ha flere team kontoer, trenger du et unikt telefon nummer for hvert av dem.  Hvis du vil bruke det samme telefon nummeret for en annen Microsoft-konto for å logge på Teams, kan du gjøre følgende: 

Registrere deg for Teams 

Når du velger Registrer deg for gratis og skriver inn telefon nummeret ditt for å opprette en ny Teams-konto, får du følgende melding:

«XXX-XXX-xxxx er allerede en Microsoft-konto.”   

Dette betyr at telefon nummeret allerede er en Microsoft-konto eller er et alias for en. Et alias er et telefon nummer eller en e-postadresse som er knyttet til en Microsoft-konto. Den bruker samme konto og påloggings informasjon. Det er noen ting du kan gjøre med denne feilen: 

  • Du kan bruke telefon nummeret til å registrere deg etter at det allerede er en Microsoft-konto. Trykk Logg på fra meldingen, og følg instruksjonene. Lær mer om hvordan du finner Microsoft-kontoen din.

  • Hvis du nylig har fått telefon nummeret eller det er et alias for en annen Microsoft-konto, trykker du Registrer deg fra meldingen for å gå gjennom trinnene for å fjerne den fra den gjeldende Microsoft-kontoen og flytte den til Microsoft-kontoen du ønsker. Lær mer om hvordan du endrer e-postadressen eller telefon nummeret for Microsoft-kontoen din.

Når du velger Registrer deg for gratis og skriver inn telefon nummeret ditt for å opprette en ny Teams-konto, får du følgende melding:

Telefon nummeret du skrev er allerede i bruk. Skriv inn et annet nummer.” 

Dette betyr også at telefon nummeret allerede er en Microsoft-konto eller et alias for en. Det er noen ting du kan gjøre med denne feilen: 

Hva om jeg har flere telefon numre eller e-postadresser med Microsoft-kontoen min? 

Profilen din i Teams viser informasjonen du brukte til å logge på (telefon og/eller e-postadresse). Hvis du logget på med telefon nummeret bare og er knyttet til en e-postadresse på Microsoft-kontoen din, blir denne e-postadressen også en del av team profilen din.  

Du kan når som helst oppdatere denne informasjonen på en Microsoft-konto-side .  
 
Hvis du vil lære mer om hvordan andre kan søke etter deg og hvilken informasjon som vises i Teams.  

Glemte Teams-pålogging eller-passord 

Hvis du har glemt Teams-bruker navnet eller Microsoft-kontoen din logget på, kan du gå til Slik finner du Microsoft-kontoen din

Hvis du har glemt Teams-passordet, kan du gå til Gjenopprett kontoen din

Kontakt oss

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte kunde støtte eller stille spørsmål i Microsoft Teams-fellesskapet.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×