Hvis personen du inviterte til å dele Microsoft 365 Family-abonnementet ditt med, ikke fikk invitasjonen, kan du prøve følgende:
-
Bekreft at du har brukt den foretrukne e-postadressen.
-
Be personen se etter en melding i søppelpostmappen med Microsoft 365 i emnet. Meldingen blir sendt fra «Account No Reply» (maccount@microsoft.com).
Hvis personen ikke finner invitasjonen, kan du sende den på nytt.
Trenger vedkommende hjelp med påloggingen?
Hvis personen du delte abonnementet ditt med, ikke husker Microsoft-kontoen eller passordet sitt, kan du be vedkommende om å lese Jeg husker ikke kontoen eller passordet jeg bruker med Office.
Vil vedkommende installere på en annen enhet?
Hvis personen du delte abonnementet ditt med, allerede har godtatt invitasjonen og bare ønsker å installere Office på en annen enhet, trenger ikke vedkommende en ny invitasjon. De trenger bare å logge på (med sine egne Microsoft-kontoer) til deres Microsoft-konto, Installeringsside.
Trenger du å sende vedkommende en invitasjon på nytt?
-
Finn navnet til vedkommende på delingssiden i Microsoft-kontoen, og velg Send invitasjonen på nytt.
Obs!: Du kan bare dele abonnementet hvis du har et Microsoft 365 Family-abonnement. Hvis du ikke ser Del Microsoft 365 på siden Min Office-konto, har du ikke et Microsoft 365 Family-abonnement. Finn ut hvordan du bytter til et annet Microsoft 365-abonnement.
