Hvis personen du inviterte til å dele Microsoft 365 Family-abonnementet ditt med, ikke fikk invitasjonen, kan du prøve følgende:
-
Bekreft at du har brukt den foretrukne e-postadressen.
-
Be personen se etter en melding i søppelpostmappen med Microsoft 365 i emnet. Meldingen blir sendt fra «Account No Reply» (maccount@microsoft.com).
Hvis personen ikke finner invitasjonen, kan du sende den på nytt.
Hvis personen du delte abonnementet ditt med, ikke husker Microsoft-kontoen eller passordet sitt, kan du be vedkommende om å lese Jeg husker ikke kontoen eller passordet jeg bruker med Office.
Hvis personen du delte abonnementet ditt med, allerede har godtatt invitasjonen og bare ønsker å installere Microsoft 365 på en annen enhet, trenger ikke vedkommende en ny invitasjon. De trenger bare å logge på (med sine egne Microsoft-kontoer) til deres Microsoft-konto, Installeringsside.
Trenger du å sende vedkommende en invitasjon på nytt?
-
Finn navnet til vedkommende på delingssiden i Microsoft-kontoen, og velg Send invitasjonen på nytt.
Obs!: Du kan bare dele abonnementet hvis du har et Microsoft 365 Family-abonnement. Hvis du ikke ser Del Microsoft 365 på siden Min Office-konto, har du ikke et Microsoft 365 Family-abonnement. Finn ut hvordan du bytter til et annet Microsoft 365-abonnement.
