Generere diagnose logger og rapportere problemer med å distribuere sider i klasse notat blokk i OneNote

Generere diagnose logger og rapportere problemer med å distribuere sider i klasse notat blokk i OneNote

Hvis det oppstår en feil mens du distribuerer sider i klasse notat blokken, følger du denne Fremgangs måten for å generere diagnose logger og økter-IDer for å dele med kunde støtte teamet vårt.

Obs!: Disse instruksjonene gjelder for brukere med en Office 365 Education-lisens.

OneNote for nettet

  1. Hvis du får en feil melding når du bruker Distribuer side-knappen i Klassenotatblokk-fanen, trykker du CTRL -og ~ -tastene på tastaturet samtidig.

    En feil som vises mens du distribuerer en side i klasse notat blokken.

  2. Klasse notat blokk vil generere informasjon om økten om hva som førte til feilen. Velg Eksporter logger.

  3. Loggene blir automatisk lastet ned som en. CSV-fil som du kan åpne i Excel.

  4. Hvis du vil rapportere problemet og få hjelp til å løse det, kan du gå til https://aka.MS/edusupport. Fyll ut den nødvendige informasjonen, Legg til CSV-filen i rapporten, og velg Send.

OneNote for Windows 10

  1. Hvis du får en feil melding når du bruker Distribuer side-knappen i Klassenotatblokk-fanen, trykker du CTRL -og ~ -tastene på tastaturet samtidig.

  2. Klasse notat blokken vil generere en økt-ID-nummer som er tilknyttet feilen.

  3. Hvis du vil rapportere problemet og få hjelp til å løse det, kan du gå til https://aka.MS/edusupport. Fyll ut den nødvendige informasjonen, Inkluder økt-ID-en og velg Send.

    Hvis du vil legge ved diagnose logger i rapporten, prøver du å gjenskape feilen i OneNote for nettet ved hjelp av instruksjonene ovenfor.

Tips!: Du kan bruke https://aka.MS/edusupport til å rapportere feil i alle Office 365 Education-appen.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×