Gjesten mottar ikke e-postmeldinger sendt til grupper

Med gjeste tilgang i Microsoft 365 Groups kan organisasjoner samarbeide med eksterne brukere som bruker e-postkontoer som ikke er en del av Microsoft 365. Hvis gjeste brukeren du har invitert, er oppført som et gruppe medlem, men ikke mottar e-post-eller gruppe samtaler, kontrollerer du følgende:

  • Gjeste tilgang i Office 365-grupper i organisasjonen

  • Gruppe meldinger kommer ikke til gjeste brukerens søppelpost-mappe

  • Gjeste brukerens e-postleverandør avviser ikke gruppe meldingene

Deretter finner du ut om gjesten ble invitert fra SharePoint og Azure Active Directory B2B. Hvis det er tilfelle, har du sannsynligvis et konfigurasjons problem i katalogen. Be IT-administratoren om å løse problemet ved å følge denne tre trinns prosedyren:

  1. Last ned og Installer Microsoft Azure Active Directory v2 PowerShell-modulen og påloggings assistenten for Microsoft Online Services.

  2. Kjør en serie med PowerShell-kommandoer for å hente frem egenskapene for bruker kontoen for gjest.

  3. Reparer konfigurasjonen for gjeste kontoen.

  1. Last ned og Installer 64-biters versjonen av Microsoft Azure Active Directory v2 PowerShell-modulen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se AzureAD.

  2. Last ned og Installer 64-biters versjonen av påloggings assistenten for Microsoft Online Services: påloggings assistent for Microsoft Online Services for IT-RTW.

  1. Koble deg til Microsoft PowerShell ved hjelp av legitimasjonen for firmaets administrator.

  2. Kjør følgende cmdlet:

    Connect-AzureAD
  3. Skriv inn Microsoft 365 globale administrator legitimasjonen på siden angi legitimasjon. Se Tilordne administrator roller i Office 365 hvis du vil ha mer informasjon om roller i Microsoft 365.

    -ELLER-

  1. Skriv inn følgende i PowerShell-vinduet. Trykk på ENTER etter hver kommando.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Slå opp den inviterte brukeren og egenskapene basert på e-postadressen i OtherMail -egenskapen.

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Hvis det primære SMTP-feltet er tomt og OtherMail-feltet har flere verdier, er ikke gjeste bruker kontoen riktig konfigurert. Her er et eksempel:

    Eksempel på at gjeste bruker konto ikke er konfigurert riktig

Alternativ 1: Fjern e-postadressen fra OtherMail -egenskapen. Dette vil gjøre OtherMail til en enkelt verdi som har samme e-postadresse som invitert gjeste-e-postadresse. Vær oppmerksom på at når du fjerner e-postadressen, mister brukeren tilgangen til alle SharePoint filer som har blitt gitt til denne adressen.

  Her er kommandoen for å fjerne adressen:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ELLER-

Alternativ 2: Slett denne brukeren, og legg dem til i gruppen på nytt. Vær oppmerksom på at når du sletter brukeren, vil vedkommende miste tilgang til alle SharePoint filer som har blitt gitt til denne brukerens e-postadresse.

Beslektede emner

Administrere Azure ad Directory

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×