Hvorfor fikk jeg en e-postmelding om at kontoen din vil bli slettet?

Hvorfor fikk jeg en e-postmelding om at kontoen din vil bli slettet?

Hvis du ikke har brukt OneDrive-kontoen i løpet av de siste to årene, vil du motta denne e-postadvarselen. 

Skjerm bilde av en e-postmelding

Hvis du mottar en e-postmelding som dette, kan det skyldes ett av følgende:

  • Du har ikke brukt OneDrive kontoen din på to år.

  • Du brukte jobb-eller skole kontoen til å opprette en personlig Microsoft-konto på noen år siden. Dette kan ha vært for Xbox, Skype eller Outlook.com, men resultatet blir også opprettet enOneDrive konto.

Obs!: 

  • Kontoen dinOneDrive blir frosset hvis du ikke bruker den på over ett år, eller hvis du overskrider OneDrive lagringsgrensen i over mer enn tre måneder.

  • Denne e-posten gjelder bare for en personlig konto du har knyttet til onedrive.com. Den er ikke tilgjengelig hvis du har et abonnement på SharePoint, som inkluderer OneDrive for jobb eller skole.

  • Datoer kan variere, bildet ovenfor er et eksempel.

Hva skal jeg gjøre?

Hvis du ikke er sikker på om du bruker personlig OneDrive, logger du deg på onedrive.com for å aktivere på nytt og se gjennom kontoen din.

Er denne e-postadressen phishing?

E-postmeldinger fra email@mail.onedrive.com er ekte Microsoft-kommunikasjon og er relatert til personligOneDrive (onedrive.com).

Tips!: 

  • Hvis du ikke er sikker på om e-postmeldingen er legitim eller ikke, kan du ikke klikke e-postkoblingen, men logge på onedrive.com for å aktivere og se gjennom kontoen på nytt. 

  • Hvis du fremdeles tror e-postmeldingen er phishing, kan du kopiere og lime inn phishing-svindel-meldingen i en tom ny melding som et vedlegg og sende den til phish@office365.microsoft.com

Kan jeg flette Microsoft og Jobb- eller skolekonto for Microsoft 365 s?

Nei. Personlige Microsoft-kontoer og Jobb- eller skolekonto for Microsoft 365 s kan ikke slås sammen, men de kan brukes side ved side. Les mer på kan jeg slå sammen mine personlige og jobb Microsoft-kontoer?

Mer informasjon

Flere løsninger på nylige problemer med OneDrive

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp via Internett
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se flere kundestøttesider for OneDrive for privat bruk og OneDrive for jobb eller skole.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

Ikon for kundestøtte for e-post

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive.

Hvis du vil kontakte OneDrive-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive Administratorer kan også se det tekniske fellesskapet for OneDrive, hjelp for OneDrive for administratorer, eller ta kontakt med Microsoft 365 for bedriftsstøtte.

Office 365-fora for fellesskap

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive starter på nytt, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi sendt til deg.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×