Denne feilen oppstår når du har installert et program og protokollene som brukes til synkronisering, ikke er satt til Outlook. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor i den angitte rekkefølgen for å løse dette problemet.

Tilbakestill protokoller slik at de peker til Outlook

  1. Klikk Windows startapper i > Innstillinger > apper , og velg deretter Standardapper på venstre side.

  2. Velg Angi standarder etter app.

  3. Finn Outlook i listen over programmer, klikk den, og velg Behandle.

  4. Kontroller hver filtype for å sikre at de er knyttet til Outlook. Hvis du finner en som ikke er det, klikker du til høyre for filtypen og velger Outlook fra listen.

  5. Lukk vinduet, og kjør deretter en reparasjon av Office. Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystemet ditt. Velg fra alternativene nedenfor.

    1. Høyreklikk på startknappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10, og velg Apper og funksjoner på hurtigmenyen.

      Skjermbilde av Start-menyen som viser apper og funksjoner
    2. Velg Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg Endre. Hvis du ikke ser noen alternativer, velger du de tre prikkene på høyre side.

      Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.

    3. Avhengig av om eksemplaret ditt av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, ser du følgende alternativer for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.

      Klikk og bruk

      Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

    1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel på hurtigmenyen.

      Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten + X
    2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

    3. Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

      Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

    4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

      Klikk og bruk-installasjonstype:

      Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert installasjonstype:

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

    1. Klikk på Start-knappen Windows 7-startknapp > Kontrollpanel.

    2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

    3. Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.

      Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

    4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

      Klikk og bruk-installasjonstype:

      Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert installasjonstype:

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

  6. Når reparasjonen er fullført og du har startet PC-en på nytt, åpner du iCloud og kontrollerer om den kan synkroniseres uten problemer.

Avinstallere tidligere versjoner av Office

Det kan hende du har en eldre Office installert på PC-en som forårsaker denne feilen. Hvis du vil kontrollere dette, åpner du Kontrollpanel ,velger Programmer og funksjoner ,og skanner listen etter andre Office som kan være installert. Hvis du kommer over en eldre versjon, velger du den og klikker Avinstaller. Start datamaskinen på nytt, og kontroller om dette løste problemet.

Avinstallere Office-installasjonen fra Microsoft Store-appen

Hvis Office var forhåndsinstallert på PC-en eller ble installert fra Microsoft Store det kanskje ikke fungerer med iCloud. Du må avinstallere Office og deretter installere den på nytt for å løse problemet. Slik gjør du det:

  1. Velg Start Start-ikonet for Windows 10 > Innstillinger Innstillinger knappen i startmenyen for Windows 10 > apper.

  2. Velg & apper under Microsoft Office apper. Hvis du ikke finner dette navnet, kan du skanne listen etter andre versjoner av Office som kan være installert, og velge det.

  3. Velg Avinstaller.

Start datamaskinen på nytt, og følg deretter trinnene i Laste ned og installere eller installere Office 365 eller Office 2019 på en PC eller Mac for å installere Office.

Kjøre PowerShell-kommandoer

Du kan kjøre disse PowerShell-kommandoene på PC-en for å konfigurere programmet på nytt. Før du følger disse trinnene, må du huske påloggingslegitimasjonen for å Outlook du blir bedt om å logge på igjen. Du trenger også administratorrettigheter. Når du har kjørt disse kommandoene, må du reparere Office.

  1. Klikk Start, og skriv inn powershell i søkefeltet.

  2. Høyreklikk på ikonet Windows PowerShell app, og velg Kjør som administrator.

  3. Når du er i PowerShell, skriver du inn følgende kommandoer:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename – for eksempel «*Outlook*»} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage *Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. Lukk PowerShell-appen, og start den på nytt uten å velge Kjør som administrator.

  5. Start PC-en på nytt.

  6. Reparer Office. Fremgangsmåten for å få tilgang til reparasjonsverktøyet varierer avhengig av operativsystemet ditt. Velg fra alternativene nedenfor.

    1. Høyreklikk på startknappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10, og velg Apper og funksjoner på hurtigmenyen.

      Skjermbilde av Start-menyen som viser apper og funksjoner
    2. Velg Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg Endre. Hvis du ikke ser noen alternativer, velger du de tre prikkene på høyre side.

      Obs!: Du reparerer hele Office-programserien selv om du bare vil reparere et bestemt program, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har installert et frittstående program, kan du søke etter programmet med navn.

    3. Avhengig av om eksemplaret ditt av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, ser du følgende alternativer for å fortsette med reparasjonen. Følg fremgangsmåten for din type installasjon.

      Klikk og bruk

      Velg Tilkoblet reparasjon > Reparer i vinduet Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

    1. Høyreklikk på Start-knappen Windows Start-knappen i Windows 8 og Windows 10 (nederst til venstre), og velg Kontrollpanel på hurtigmenyen.

      Liste over alternativer og kommandoer etter du har trykket Windows-logotasten + X
    2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

    3. Høyreklikk på Microsoft Office-produktet du vil reparere, og velg deretter Endre.

      Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

    4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

      Klikk og bruk-installasjonstype:

      Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert installasjonstype:

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

    1. Klikk på Start-knappen Windows 7-startknapp > Kontrollpanel.

    2. Velg Avinstaller et program under Programmer i Kategori-visningen.

    3. Klikk på Office-produktet du vil reparere, og klikk deretter på Endre.

      Obs!: Hvis du har en programserie som for eksempel Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 eller Office Home and Student 2013, søker du etter navnet på programserien, selv om det bare er et bestemt program du vil reparere, for eksempel Word eller Excel. Hvis du har et frittstående program som Word eller Excel, kan du søke etter navnet på programmet.

    4. Avhengig av om ditt eksemplar av Office er Klikk og bruk eller en MSI-basert installasjon, kan du gjøre følgende for din Office-installasjonstype:

      Klikk og bruk-installasjonstype:

      Velg Tilkoblet reparasjon i Hvordan vil du reparere Office-programmene?for å være sikker på at alt blir reparert, og velg deretter Reparer. (Det raskere Hurtigreparasjon-alternativet er også tilgjengelig, men det kan bare oppdage og erstatte skadede filer.)

      MSI-basert installasjonstype:

      Velg Reparer i Endre installasjonen, og klikk deretter på Fortsett.

    5. Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen

SPØR FELLESSKAPET >

Få støtte

KONTAKT OSS >

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×