Jeg kan ikke koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac

Hvis du ikke kan koble til Exchange-kontoen i Outlook for Mac, kan du merke av for disse mulige årsakene til å bli tilkoblet på nytt.

Årsak: Organisasjonen bruker Exchange Server 2003 eller en tidligere versjon.

Løsning:    Ta kontakt med administrator for kontoen din for å se hvilken versjon av Exchange Server som er vert for kontoen din.

Outlook for Mac støtter kontoer som administreres av Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 eller nyere versjoner, ellerMicrosoft 365 for business.

Årsak: Legitimasjonen for kontoen eller navnet på Exchange-serveren er feil.

Løsning:    Kontroller innstillingene for kontoen.

  1. Klikk KontoerVerktøy-menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i Kontoer.

  3. Kontroller at kontoinnstillingene stemmer.

    Tips!: Hvis du vil kontrollere at du bruker riktig legitimasjon, kan du prøve å koble deg til kontoen fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet.

Årsak: Outlook er satt til å arbeide frakoblet.

Løsning:    Kontroller at Outlook er tilkoblet.

Kontroller at det ikke er merket av for Arbeid frakobletOutlook-menyen. Hvis det er det, klikker du Arbeid frakoblet for å fjerne merket og arbeide på Internett.

Årsak: Nettverkstilkoblingen er utilgjengelig.

Løsning:    Kontroller at data maskinen er koblet til nettverket.

Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du kontrollerer statusen for nettverks tilkoblingene dine, kan du se Hjelp for Mac OSeller kontakte Exchange Server-administratoren eller systemansvarlig. Du kan også be en kollega som bruker lignende innstillinger, om han eller hun kan koble seg til nettverket. Hvis du kobler til Exchange-kontoen via nettet, bruker du en nett leser for å se om du kan få tilgang til nett steder.

Årsak: serveren som kjører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgjengelig.

Løsning:    Kontroller tilkoblingen til Microsoft Exchange-serveren.

  1. Velg kontoerverktøy -menyen.

  2. Se på Exchange-kontoen i den venstre ruten. Hvis det er et problem med tilkoblingen, vil indikatorikonet være oransje.

Ikke tilkoblet indikator

Hvis du er koblet til kontoen før, kan du prøve å koble deg til den fra et annet Exchange-program, for eksempel Outlook på nettet. Du kan også kontrollere statusen til Exchange-serveren ved å kontakte Exchange Server-administratoren.

Årsak: Exchange-kontoen krever at du logger deg på ved hjelp av en kryptert kanal.

Løsning:    Kontakt Exchange Server-administratoren for å finne ut om kontoen krever en kryptert kanal. Hvis dette er tilfelle, må du kontrollere innstillingen for denne kanalen.

  1. Velg kontoerverktøy -menyen.

  2. Velg kontoen i den venstre ruten i dialogboksen Kontoer.

  3. Klikk Avansert, og klikk deretter Server-fanen.

  4. Merk av for Bruk SSL til å koble til under Microsoft Exchange og Katalogtjeneste.

Årsak: Datamaskinen krever en proxy-server for e-post for å koble seg til Exchange-serveren.

Løsning:    Ta kontakt med administratoren for Microsoft Exchange-kontoen.

Spør Exchange-administratoren om hvilken proxy-server du skal bruke for å koble deg til Exchange-serveren. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer en tilkobling til en proxy-server, kan du se Hjelp for Mac OS.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×