Kameraet mitt fungerer ikke i Teams

Kameraet mitt fungerer ikke i Teams

Hvis du har problemer med kameraet i Microsoft Teams, har vi noen forslag til å hjelpe deg med å komme tilbake på riktig spor.

Tips!: Windows 10-brukere kan også gå hitfor mer informasjon om feil søking av vanlige kamera problemer.

Se etter oppdateringer

Kontroller at du har den nyeste versjonen av oppdateringen for Windows Update  eller Mac OS og Teams-appen installert.

Hvis du vil se etter oppdateringer i Teams, kan du gå til profil bildet øverst til høyre i Teams-appen og velge se etter oppdateringer. Oppdateringer installeres i bakgrunnen hvis de er tilgjengelige. 
 

Obs!: Hvis du vil ha feil søking med Teams i virtuelle skrive bords infrastrukturer (VDI), kan du snakke med IT-administratoren eller gå hitfor mer informasjon.  

Kontroller om kameraet er i bruk

Slik kontrollerer du at du kan bruke kameraet i Teams:

  • Lukk alle andre apper som kanskje bruker kameraet (for eksempel Skype eller FaceTime).

  • Hvis du bruker et eksternt kamera, kan du prøve å Koble det fra og koble det til igjen.

  • Du kan ofte spare tid og krefter ved å starte enheten på nytt.

Foreta et testanrop

Hvis du vil foreta et test anrop, velger du profil bildet, og deretter velger du innstillinger> enheter. Velg deretter foreta en test samtale under lyd enheter

Du ser hvordan mikrofonen, høyttaleren og kameraet fungerer i et testanrop. Følg instruksjonene for å teste samtale bot , og ta opp en kort melding. Meldingen spilles av for deg. Etter dette får du et sammendrag av testanropet, og du kan gå til enhetsinnstillingene for å foreta endringer.

Obs!: 

  • Testanropsfunksjonen er bare tilgjengelig på engelsk for øyeblikket. Flere språk kommer snart.

  • Vi sletter testinnspillingen umiddelbart etter anropet. Den beholdes eller brukes ikke av Microsoft.

  • Test anrop-funksjonen er for øyeblikket ikke tilgjengelig for Teams på nettet.

Feil søking for Windows

Hvis du fremdeles har problemer med kameraet, kan du prøve noen flere løsninger:

Kontroller app-tillatelsene dine

Det kan hende du må endre en av enhets tillatelsenedine. Slik sjekker du det:

  1. Åpne Innstillinger

  2. Under person vernvelger du kamera

  3. Kontroller at innstillingen for kamera tilgang for denne enheten er aktivert

    • Hvis innstillingen allerede er slått på, kan du slå av innstillingen på igjen

  4. Lukk alle apper, og Start enheten på nytt

Kontrollere driverne

Når kameraet ikke fungerer i Windows 10 (eller hvis du bruker et eksternt web kamera), kan det være et problem med driverne. Gå hitfor trinn vise instruksjoner for å kontrollere Windows-driverne.

Feil søking for Mac OS

Hvis du fremdeles har problemer med kameraet, kan du prøve følgende:

Kontroller app-tillatelsene dine

Det kan hende du må endre en av enhets tillatelsenedine.

  1. Åpne Systemvalg

  2. Velg sikkerhet & person vern

  3. Under person vernvelger du kamera til venstre

  4. Kontroller at Microsoft Teams er valgt

  5. Lukk alle apper, og Start enheten på nytt

Obs!: Disse innstillingene gjelder bare for Mac OS 10,14 og nyere.

Feil søking for Teams på nettet

Hvis du bruker Teams på nettet, er det noe du kan gjøre for å sikre at kameraet og mikrofonen er riktig konfigurert:

Kontroller nett leser innstillingene

Det er viktig å kontrollere nett leser tillatelsene og innstillingene. Det kan hende at du må tillate at kameraet og/eller mikrofonen fungerer i Teams.

Obs!: Microsoft Teams på nettet støttes for øyeblikket i Chrome, Edge, Firefox og Internet Explorer 11.

Enten du bruker Chrome eller andre nett lesere (for eksempel Microsoft Edge eller Firefox), kan du starte med Innstillinger (eller Alternativer) og deretter finne kameraet og mikrofonen. 

For eksempel i Chrome:

  1. Gå til innstillinger > innstillinger for person vern og sikkerhet >område > vise tillatelser og data lagret på tvers av områder.

  2. Skriv inn «teams.microsoft.com» i søke feltet her.

  3. Åpne gruppen "Microsoft.com", og rull ned for å finne "teams.microsoft.com" og velg den.

  4. Angi kameraet og mikrofonen for å gi tilgang til disse enhetene.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×