Hvis du prøver å installere Office 2019, Office 2016, eller Office 2013, og du får en melding om ugyldig produktnøkkel, kan problemet være at du allerede har Microsoft 365 eller en prøveversjon av Microsoft 365 installert. Før du kan installere Office, må du fjerne Microsoft 365.
Avinstaller Microsoft 365, og installer Office på nytt
-
Klikk på knappen nedenfor for å laste ned og installere støtteverktøyet for Office-avinstallering.
-
Følg fremgangsmåten nedenfor for å laste ned og avinstallere støtteverktøyet i henhold til nettleseren.
Tips!: Det kan ta noen minutter å laste ned og installere verktøyet. Når installasjonen er fullført, åpnes vinduet Avinstaller Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Høyreklikk på SetupProd_OffScrub.exe > Åpne nederst i venstre hjørne.
Edge (eldre) eller Internet Explorer
-
Velg Kjør nederst i nettleservinduet for å starte SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Velg Lagre fil i sprettoppvinduet, og deretter velger du nedlastingspilen SetupProd_OffScrub.exe øverst til høyre i nettleservinduet.
-
-
Velg versjonen du vil avinstallere og velg Neste.
-
Gå gjennom de resterende skjermbildene og start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.
Når du starter datamaskinen på nytt, åpnes avinstalleringsverktøyet automatisk på nytt for å fullføre det siste trinnet av avinstalleringsprosessen. Følg resten av anvisningene.
-
Velg trinnene for Office-versjonen du vil installere eller installere på nytt. Lukk avinstalleringsverktøyet.
Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
