Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Sist oppdatert: 6. oktober 2017

Problem

Når du prøver å logge på Microsoft OneNote for Android, kan appen lukkes uventet med følgende melding:

«OneNote har dessverre stoppet.»


Dette problemet kan oppstå når du bruker OneNote med følgende:

  • Samsung Galaxy S8

  • Samsung Galaxy S8+

  • Samsung Galaxy S7

  • Google Chrome (versjon 61)

Midlertidig løsning

OneNote-produktteamet undersøker aktivt dette problemet. Vi oppdaterer denne artikkelen etter hvert som mer informasjon blir tilgjengelig.

Prøv følgende midlertidige løsninger for å se om de løser problemet på enheten.

Logg på et annet Microsoft-program

Du kan prøve å logge på en annen Microsoft-app før du prøver å logge på OneNote på nytt.

  1. Hvis det er nødvendig, kan du laste ned en annen Microsoft-app på Samsung Galaxy-telefonen, for eksempel Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller Skype.

  2. Logg på med samme konto som du prøver å bruke med OneNote.

  3. Hvis du kan logge på i den andre appen, start OneNote på nytt, og prøv deretter å logge på med den samme kontoen.

Slå på alternativer for utvikler

Hvis det å logge på med en annen Microsoft-app ikke løste problemet, kan du prøve dette:

  1. Gå til Innstillinger på Samsung Galaxy-telefonen, og velg Om telefon > Programvareinformasjon.

  2. Finn byggnummeret, og trykk på det sju ganger.

    Alternativer for utvikler skal nå vises i Innstillinger.

  3. Gå til Innstillinger > Alternativer for utvikler, og aktiver Nettvisning med flere prosesser.

  4. Start OneNote på nytt, og prøv deretter å logge på igjen.

Send oss gjerne en tilbakemelding

Hvis du påvirkes av dette problemet og fortsatt har problemer når du følger fremgangsmåten i denne artikkelen, kan du rapportere opplevelsen til OneNote-produktteamet ved å gå til OneNote for Android-foraene på Microsoft Community.

Takk!

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×