Kjente problemer med følsomhet for navn i Office

Dette dokumentet inneholder informasjon om kjente problemer og midlertidige løsninger med funksjonen for følsomme etiketter i Office og oppdateres etter hvert som nye problemer oppdages, og kjente problemer løses.

Sist oppdatert: 3. juni 2020 

Problem

Berørte applikasjoner

Midlertidig løsning

Følsomhet -knappen er ikke tilgjengelig.

Alle

Følsomhet -knappen er tilgjengelig hvis bruker kontoen som er logget på Word, Excel, PowerPoint eller Outlook, er en Microsoft 365-abonnent og har etiketter publisert i sikkerhets-og samsvars senteret.

Viktig!: Følsomhet-etiketter må publiseres fra Microsoft 365-samsvars senteret, Microsofts sikkerhets senter for 365 eller sikkerhets &s Samsvars senter som skal være tilgjengelig i Office-programmer. Hvis organisasjonen har følsomhet som er publisert fra Azure-portalen, må de overføres.

Følsomhet -knappen viser følsomhet for en av mine kontoer, men jeg ønsker å velge fra følsomhet for en annen konto.

Word, Excel, PowerPoint

Følsomhet -knappen viser følsomhet som tilsvarer den primære Office-kontoen som vises i øvre høyre hjørne av appen. Klikk navnet ditt eller bildet ditt for å åpne konto administratoren der du kan velge en annen konto. Følsomhet-knappen justeres automatisk for å vise følsomhet-etiketter som svarer til denne kontoen.

Obs!: I Outlook justerer følsomhet-knappen automatisk for å vise følsomhet-etiketter som tilsvarer fra-kontoen.

En følsomhet-etikett som er konfigurert for krypterings alternativet i Word, PowerPoint og Excel, ber brukere om å angi tillatelser kan brukes, men ber ikke om tillatelse, og ingen kryptering brukes.

Word, Excel, PowerPoint

Ett av følgende:

  • Konfigurer etiketten til å også ha kryptering-alternativet i Outlook, Gjennomfør begrensninger som tilsvarer alternativet ikke Videresend. Etiketten vises ikke i Word, Excel eller PowerPoint når disse appene ikke støtter innstillingen som lar brukere tilordne tillatelser.

  • Vent på reparasjonen, og start i bygg 16.0.12527. Etter reparasjonen vises ikke etiketten i Word, Excel eller PowerPoint når disse appene ikke støtter innstillingen som lar brukere tilordne tillatelser.

  • Bruk forhånds versjonen som støtter innstillingen som lar brukere tilordne tillatelser.

Hvis arbeids boken har et bilde i topp teksten, og du bruker en følsomhet-etikett som er konfigurert til å bruke et vann merke, erstattes bildet i topp teksten med vann merket.

Excel

Når du har brukt følsomhet-etiketten, kan du fjerne vann merket og sette inn det forrige bildet i topp teksten.

Følsomme etiketter som bruker en topp tekst, bunn tekst eller vann merke, erstatter ikke den opprinnelige teksten på riktig måte når dokumentet allerede har disse visuelle markeringer som brukes av Azure Information Protection-klienten (Classic).

Word, Excel, PowerPoint

Ingen på dette tidspunktet. 

Følsomme etiketter som ikke bruker kryptering, kan fjernes med dokument inspeksjon. Hvis du for eksempel velger informasjonfil -fanen, > kontrollere om det er problemer > undersøke dokument>dokument egenskaper og personlige opplysninger, og deretter fjerner du dokument egenskapene som blir funnet, er følsomhet-etiketten fjernet.

Word, Excel, PowerPoint

Ingen på dette tidspunktet. 

Du blir ikke bedt om å bruke en følsomhet-etikett på dokumentene eller e-postmeldingene dine, selv når organisasjonen har aktivert etikett policy innstillingen Krev at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter.

Alle

Ingen på dette tidspunktet. 

Etikett policy innstillingen «krever at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter» ikke støttes ennå i denne versjonen av Office. 

Problem

Berørte applikasjoner

Midlertidig løsning

Følsomhet -knappen er ikke tilgjengelig.

Alle

Følsomhet -knappen er tilgjengelig hvis bruker kontoen som er logget på Word, Excel eller PowerPoint, er en Microsoft 365-abonnent og har etiketter publisert i sikkerhets-og samsvars senteret.

Viktig!: Følsomhet-etiketter må publiseres fra Microsoft 365-samsvars senteret, Microsofts sikkerhets senter for 365 eller sikkerhets &s Samsvars senter som skal være tilgjengelig i Office-programmer. Hvis organisasjonen har følsomhet som er publisert fra Azure-portalen, må de overføres.

Hvis du har flere kontoer i Outlook, er følsomhet -knappen bare tilgjengelig hvis bruker kontoen som er logget på Word-, Excel-eller PowerPoint-programmer, Sams varer med kontoen du sender meldingen fra. 

Logg ut av Word, Excel eller PowerPoint. Logg deg på med kontoen du vil bruke for følsomhetsmerking.

Du blir bedt om å logge på første gang du velger en følsomhetsetikett som er konfigurert for kryptering i et Office-program.

Alle                  

Logg på.

Du skal ikke bli bedt om å logge på igjen når du velger følsomhetsetiketter som er konfigurert for kryptering i fremtiden.

Du blir ikke bedt om å bruke en følsomhet-etikett på dokumentene eller e-postmeldingene dine, selv når organisasjonen har aktivert etikett policy innstillingen Krev at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter.

Alle

Ingen på dette tidspunktet. 

Etikett policy innstillingen «krever at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter» ikke støttes ennå i denne versjonen av Office.

Kladder for e-postmeldinger lagres ikke automatisk når det ikke er noen tilkobling til Internet t, og organisasjonen har en standard etikett policy konfigurert til å bruke krypterings aktiverte etiketter på alle nye meldinger.

Outlook

Hvis organisasjonen har konfigurert en standard retnings linjer for følsom følsomhet for å automatisk bruke en følsomhet-etikett med kryptering aktivert for nye e-postmeldinger, trenger du Internett-tilkobling for kladdene for å bli lagret.

Hvis du trenger å redigere e-postmeldinger frakoblet, ber du administratoren om å deaktivere standard etikett policyen eller endre den for å bruke en etikett som har deaktivert kryptering.

Det kan være at etiketten ikke vises for merkede e-postmeldinger som ble levert før funksjonen med følsomhetsetiketter ble aktivert.

Outlook

Fjern kontoen fra Outlook for Mac, og legg den til på nytt. Dette vil gjøre at e-poster lastes ned på nytt og at følsomhetsetiketter vises.

Hvis arbeids boken har et bilde i topp teksten, og du bruker en følsomhet som er konfigurert til å bruke et vann merke, erstattes bildet i topp teksten med vann merket.

Excel

Når du har brukt følsomheten, kan du fjerne vann merket og sette inn det forrige bildet i topp teksten.

Problem

Berørte applikasjoner

Midlertidig løsning

Følsomhet -knappen er ikke tilgjengelig.

Alle

Følsomhet -knappen er tilgjengelig hvis bruker kontoen som er logget på Word, Excel eller PowerPoint, er en Microsoft 365-abonnent og har etiketter publisert i sikkerhets-og samsvars senteret.

Viktig!: Følsomhet-etiketter må publiseres fra Microsoft 365-samsvars senteret, Microsofts sikkerhets senter for 365 eller sikkerhets &s Samsvars senter som skal være tilgjengelig i Office-programmer. Hvis organisasjonen har følsomhet som er publisert fra Azure-portalen, må de overføres.

Logg ut av Word, Excel eller PowerPoint. Logg deg på med kontoen du vil bruke for følsomhetsmerking.

Du trenger ikke bruke en følsomhet-etikett på dokumentene eller e-postmeldingene dine selv når organisasjonen har aktivert etikett policy innstillingen Krev brukere å bruke en etikett på e-post eller dokumenter.

Alle

Ingen på dette tidspunktet. 

Etikett policy innstillingen «krever at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter» ikke støttes ennå i denne versjonen av Office.

Hvis arbeids boken har et bilde i topp teksten, og du bruker en følsomhet som er konfigurert til å bruke et vann merke, erstattes bildet i topp teksten med vann merket.

Excel

Når du har brukt følsomheten, kan du fjerne vann merket og sette inn det forrige bildet i topp teksten.

Problem

Berørte applikasjoner

Midlertidig løsning

Følsomhet -knappen er ikke tilgjengelig.

Alle

Følsomhet -knappen er tilgjengelig hvis bruker kontoen som er logget på Word, Excel eller PowerPoint, er en Microsoft 365-abonnent og har etiketter publisert i sikkerhets-og samsvars senteret.

Viktig!: Følsomhet-etiketter må publiseres fra Microsoft 365-samsvars senteret, Microsofts sikkerhets senter for 365 eller sikkerhets &s Samsvars senter som skal være tilgjengelig i Office-programmer. Hvis organisasjonen har følsomhet som er publisert fra Azure-portalen, må de overføres.

Logg ut av Word, Excel eller PowerPoint. Logg deg på med kontoen du vil bruke for følsomhetsmerking.

Selv når følsomhet -knappen er tilgjengelig, ser jeg fremdeles IRM-policy maler tilgjengelig på Begrens tillatelser-menyen.

Alle

Ingen på dette tidspunktet.

Policyer for IRM bør være skjult fra menyen Begrens tillatelser når følsomhet-knappen er tilgjengelig (siden de fleste organisasjoner foretrekker at følsomhetsnivået brukes til å bruke IRM-policyer, som nødvendig i stedet for å være avhengig av at brukerne bruker IRM-policy maler manuelt).

I Office for iOS er ikke disse policy malene for IRM skjult i versjon 2,21, men de vil bli skjult i en fremtidig oppdatering (i tilfeller der følsomhet er tilgjengelig).

Du trenger ikke bruke en følsomhet-etikett på dokumentene eller e-postmeldingene dine selv når organisasjonen har aktivert etikett policy innstillingen Krev brukere å bruke en etikett på e-post eller dokumenter.

Alle

Ingen på dette tidspunktet. 

Etikett policy innstillingen «krever at brukere bruker en etikett på e-post eller dokumenter» ikke støttes ennå i denne versjonen av Office.

Hvis arbeids boken har et bilde i topp teksten, og du bruker en følsomhet som er konfigurert til å bruke et vann merke, erstattes bildet i topp teksten med vann merket.

Excel

Når du har brukt følsomheten, kan du fjerne vann merket og sette inn det forrige bildet i topp teksten.

Obs!: Følsomhet -knappen for Word Online, Excel online og PowerPoint online er i forhånds visning, og må være aktivert av en administrator.

Denne delen beskriver kjente problemer med å arbeide med dokumenter i Office Online og e-postmeldinger ved hjelp av Outlook på nettet.

Problem

Berørte applikasjoner

Midlertidig løsning

En feil som følgende vises når du åpner en merket & kryptert dokument.

Beklager, Word Online kan ikke åpne dokumentet fordi det er beskyttet av IRM (Information Rights Management). Åpne dokumentet i Microsoft Word hvis du vil vise det.

Word, Excel, PowerPoint

Klikk Rediger i Word, Rediger i Exceleller Rediger i PowerPoint for å åpne dokumentet i skrive bords versjonen.

Alternativt kan du be administratoren om å aktivere følsomme etiketter for Office-filer i SharePoint og OneDrive.

Tips for autoklassifiserings policyen kan forsvinne. I noen tilfeller vises ikke advarselen på nytt etter at sensitivt innhold er fjernet og lagt til på nytt. Dette påvirker ikke etiketter som er brukt på en fil.

Excel

Gå til hjem > følsomhet for å endre etiketten. 

Brukerne vil se et varsel når du prøver å bruke eller endre en etikett som inneholder et vann merke.

Du kan ikke bruke denne følsomhet etiketten i Excel for nettet. Hvis du har skrive bords versjonen av Excel installert, klikker du åpne i skrive bords programmet og bruker den der.

Excel

Åpne dokumentet i skrive bords programmet for å bruke eller endre etiketten.

Hvis det oppstår et problem som ikke er oppført her, kan du gi tilbakemelding!

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×