Viktig!: 
Støtte for det gamle OneDrive for Business-synkroniseringsprogrammet med SharePoint Online er avsluttet. Hvis du ser dette Gammel OneDrive for Business-ikon ikonet på oppgavelinjen, kan du lese denne artikkelen for å finne ut mer. 

Vi beklager at du har problemer med å synkronisere OneDrive. For å komme i gang, velg ikonet du ser fra listen nedenfor. 

Hvis du ser en feilkode, les Hva betyr feilkodene i OneDrive? 

Hvis OneDrive-ikonet du ser etter ikke er oppført her, les Hva betyr OneDrive-ikonene?

Jeg kan ikke se noen OneDrive-ikoner

Windows 

På en PC vil du se et hvitt eller blått OneDrive-skyikon i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

Du må kanskje klikke på pilen Vis skjulte ikoner Knappen Vis skjulte ikoner. ved siden av varslingsområdet for å se OneDrive-ikonet.

Oppgavelinjen i Windows viser skjulte ikoner

Hvis ikonet ikke vises i systemstatusfeltet, kjører kanskje ikke OneDrive. Velg Start, skriv inn OneDrive i søkeboksen, og velg deretter OneDrive i søkeresultatene.

Viktig!: Sikre at du får de nyeste funksjonene og løsningene ved å laste ned og installere den nyeste OneDrive-appen gratis.

Mac

På en Mac vil du se OneDrive-skyikonene på den øverste menylinjen. Hvis du ikke ser menylinjen, må du kanskje justere Generelle innstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon, gå til Apple-støtte.

Hvis ikonet ikke vises i statusmenyfeltet, kjører kanskje ikke OneDrive:

  1. Finn OneDrive i Programmer-mappen.

  2. Høyreklikk på OneDrive, og velg Vis innhold i pakken.

  3. Bla til Innhold-mappen > Ressurser.

  4. Dobbeltklikk på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command hvis du bruker den frittstående appen).

  5. Start OneDrive, og fullfør konfigurasjonsprosessen.

Viktig!: Sikre at du får de nyeste funksjonene og løsningene ved å laste ned og installere den nyeste OneDrive-appen gratis.

OneDrive ikke pålogget

  1. Velg Start-knappen, søk etter «OneDrive», og åpne programmet:

    • I Windows 10 velger du OneDrive-skrivebordsprogrammet.

      Skjermbilde av søking etter OneDrive-skrivebordsprogrammet i Windows 10

    • I Windows 7 under programmer velger du Microsoft OneDrive.

      Skjermbilde av søking etter OneDrive-skrivebordsprogrammet i Windows 7

    • I Windows 8.1 søker du etter OneDrive, og deretter velger du OneDrive -appen.

  2. Når OneDrive-installasjonen starter, skriver du inn den private kontoen din, og deretter velger du Logg på.

    Skjermbilde av det første skjermbildet i installasjonsprogrammet for OneDrive

Hengelåsikonet for Fil låst

Windows Filutforsker-filen er låst OneDrive viser et hengelåsikon ved siden av synkroniseringsstatusen, hvis filen eller mappen har innstillinger som forhindrer synkronisering.

Lær mer om restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer filer og mapper

Blinkende OneDrive-ikon i Android

Ikonet for aktiv OneDrive i Android  Skyikonet for OneDrive kan vises kort i Android-varslene som en del av den normale opplastingsprosessen.

Lær mer om Bruk av OneDrive på Android.

OneDrive-kontoen er nesten full

Ikonet OneDrive er full  Hvis du ser dette ikonet, betyr det at lagringsplassen i OneDrive nesten er full.

Forsiktig!:  DinOneDrive-konto blir frosset hvis du overskrider OneDrive-lagringsgrensen i mer enn tre måneder.

Du har tre alternativer for å unngå å gå over lagringsgrensen:

  • Velge å kjøpe mer lagring.

  • Slette noen filer og mapper. Se de største filene i OneDrive.

  • Frigjør OneDrive-lagringsplass ved å begrense hva du synkroniserer. Dette gjør du ved hjelp av </c0>Filer ved behov eller ved å velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres med datamaskinen.

OneDrive-kontoen er full, låst eller frosset

Varslingsikon for frosset OneDrive-konto  Hvis din OneDrive er full, låst eller frosset, kan du bli logget av OneDrive på datamaskinen.

Logg på OneDrive-nettstedet, og følg instruksjonene på skjermen for å frigi den.

Les mer i Hva betyr det når OneDrive-kontoen er frosset?

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp via Internett
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se flere kundestøttesider for OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

OneDrive Administratorer kan også se Det tekniske fellesskapet for OneDriveHjelp for OneDrive for administratorer.

Ikon for e-poststøtte

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive Administratorer kan kontakte kundeservice for Microsoft 365 for Business.

Office 365 fellesskapforumer

Tips
Hvis vi får vite plasseringen din, kan det hjelpe oss med å løse problemet raskere.

Alt løst? Hvis du kontaktet oss og OneDrive starter på nytt, kan du gi oss beskjed ved å svare på e-postmeldingen vi sendt til deg.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×