Logg på med Microsoft
Logg på eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.
Løse OneDrive problemer med filer ved behov på macOS 12.1 eller nyere

På macOS 12.1 «Monterey» og nyere kjører macOS ogOneDrive en ny filer ved behov-opplevelse.

Synkroniseringsikonene for MacOS ser nå like ut uansett hvilken skytjeneste du bruker, og macOS-virkemåten kan være ny for deg, så her er noen nyttige tips:

Kan ikke deaktivere filer ved behov

Fra macOS 12.1 er Filer ved behov en del av macOS og kan ikke deaktiveres. Du kan fortsatt merke filene som Behold alltid på denne enheten hvis du trenger dem tilgjengelige når du er frakoblet.

Behold alltid på denne enheten fungerer ikke

Når du merker en fil som «Behold alltid på denne enheten», kan skyikonet forbli. Nedenfor finner du de ulike betingelsene for en frakoblet eller tilkoblet fil eller mappe.

En lokalt tilgjengelig fil eller mappe
Denne filen eller mappen er alltid tilgjengelig. Det var en fil som bare er lastet ned på nettet (i stedet for merket som «Behold alltid på denne enheten»).

OneDrive for Mac fil ved behov-statusikon

Fil eller mappe som bare ligger på nett
Denne filen eller mappen er bare tilgjengelig når du er tilkoblet og logget på OneDrive.

OneDrive for Mac fil ved behov-statusikon

Uåpnet frakoblet skyfil eller -mappe
Denne filen eller mappen er alltid tilgjengelig. Både sky- og Alltid tilgjengelig-ikoner er synlige.

OneDrive for Mac fil ved behov-statusikon

Åpnet frakoblet skyfil eller -mappe
Denne filen eller mappen er alltid tilgjengelig og har blitt åpnet. Når det er åpnet, forsvinner skyikonet.

OneDrive for Mac fil ved behov-statusikon

Behold alltid filstørrelsen på denne enheten som vises som null byte

Hvis du ser en forskjell mellom Størrelse og Størrelse på disk når du viser fil-, mappe- eller stasjonsegenskaper, kan du lese OneDrive diskplass og filstørrelse ikke samsvarer.

Automatisk lagre fungerer ikke

Hvis du ikke finner filene, kan du lese Manglende filer og automatisk lagre problemer med OneDrive på macOS.

OneDrive kan ikke starte og andre feilmeldinger

Hvis du oppgraderer til macOS 12.1 fra en tidligere versjon, må OneDrive overføre filer ved behov-opplevelsen og automatisk gjøre det for deg. 

Hvis denne prosessen mislykkes, kan du få en feilmelding. Nedenfor finner du eksempler på hva denne meldingen kan si, og hvordan du kan løse problemet. 

Lukk og åpne på nytt OneDrive, og start deretter datamaskinen på nytt.

Denne feilen betyr at overføringen mislyktes på grunn av en feil i en systemkomponent. Start Mac-en på nytt, og prøv å OneDrive på nytt. Hvis du fremdeles får feilen, må du kontrollere at du har oppdatert til den nyeste macOS-versjonen. 

Denne feilen vises hvis du kjører OneDrive på et annet filsystem enn Apple File System (APFS). Bare APFS støttes i macOS 12.1 eller nyere. Du kan ikke OneDrive på en HFS+. 

Konverter filsystemet som har OneDrive til APFS. Du kan bruke Diskverktøy til å utføre denne konverteringen. Når du har konvertert filsystemet, starter du OneDrive. 

Denne feilen vises hvis OneDrive er låst, eller hvis du ikke har skrivetillatelser. Kontroller at mappen er ulåst, og at den er fullstendig skrivbar av deg. Start deretter OneDrive. 

Denne feilen betyr at overføringen mislyktes på grunn av en systemkomponent. Start Mac-en på nytt, og prøv å OneDrive på nytt. Hvis du fremdeles får feilmeldingen, må du kontrollere at du har oppdatert den nyeste macOS-versjonen. 

Denne feilen vises hvis du tidligere brukte Filer ved behov og har oppgradert til macOS 12.1, og overføringen mislyktes av en annen grunn enn det som er beskrevet tidligere i dette dokumentet.  

Hvis du vil løse dette problemet, må du tilbakestille OneDrive.

Advarsel!: Hvis du tilbakestiller OneDrive, fjernes alt lokalt innhold. Alt som ikke er synkronisert til skyen, kan gå tapt.

Slik tilbakestiller du OneDrive: 

  1. Åpne Finder, og naviger til Programmer-mappen.

  2. Høyreklikk på appen OneDrive og velg Vis pakkeinnhold.

  3. Gå til Innhold > ressurser.

  4. Dobbeltklikk for å kjøre ResetOneDriveAppStandalone.command.

    1. Avhengig av hvilken OneDrive versjon, kan kommandoen være ResetOneDriveApp.command.

  5. Start OneDrive og konfigurer det på nytt.

Se også

Manglende filer og automatisk lagre problemer med OneDrive på macOS

OneDrive diskplass og filstørrelse ikke samsvarer

Trenger du mer hjelp?

Ikon for kundestøtte

Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene dine, besøk Konto- og faktureringshjelp.

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Jobb- eller skole-merke

Administratorer
Administratorer bør se Hjelp for OneDrive-administratorer, teknisk fellesskap for OneDrive eller kontakte Microsoft 365 for business-støtte.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×