Løse problemer med å åpne dokumenter i SharePoint-biblioteker

Løse problemer med å åpne dokumenter i SharePoint-biblioteker

Hvis du får problemer med å åpne Office-filer og -dokumenter fra SharePoint-dokumentbiblioteker, kan du se noen forslag her om hvordan du retter opp problemet.

Du kan prøve å synkronisere dokumentbiblioteket med datamaskinen når du arbeider med dokumenter. Ved synkronisering opprettes det en mappe på den stasjonære datamaskinen, hvor du enkelt kan åpne og redigere filer. Når du lagret et dokument, lastes det automatisk opp til SharePoint eller OneDrive for jobb eller skole. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Synkronisere SharePoint-filer ved hjelp av den nye OneDrive synkroniseringsappen.

Hvis problemet skjer med Åpne med Utforsker eller Vis i Filutforsker, kan du se Åpne med Utforsker og Utforsker-visning.

Laste ned og kontrollere filer lokalt

Enkelte problemer kan oppstå på grunn av ulike versjoner av SharePoint-server og Office. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å laste ned filen og se om du kan åpne den lokalt.

  1. Avhengig av SharePoint-versjonen, gjør du ett av følgende:

    Velg filen i SharePoint, og klikk på Last ned på kommandolinjen. Alternativt klikker du på ellipsen (...) og deretter på Last ned.

    Velg fil og klikk på Last ned

    Velg en fil i SharePoint Server 2016, klikk på Mer på kommandolinjen, og klikk på Last ned. Alternativt kan du høyreklikke på dokumentet og deretter klikke på Last ned.

    Filnedlasting-alternativ

    Velg en fil i SharePoint Server 2013, og klikk på ellipsen (...). Klikk på ellipsen (...) på nytt i dialogboksen, og klikk deretter på Last ned.

    Filnedlasting med fra-ellipser

    Klikk på PIL NED i en fil i SharePoint Server 2010, klikk på Send til, og klikk deretter på Last ned en kopi.

  2. Klikk på Lagre i nettleseren, og deretter Åpne mappe for å åpne mappen der filen befinner seg.

  3. Høyreklikk på filen i mappen på skrivebordet, og klikk deretter på Åpne med.

    Hurtigmeny med Åpne med valgt.
  4. Velg programmet du vil bruke. Hvis filen ikke er tilordnet, åpnes et popup-vindu hvor du kan velge en fil. Hvis programmet ikke vises i listen, klikker du på Velg et annet program.

  5. Merk av for Bruk alltid dette programmet til å åpne.

    Dialogboksen Åpne med i Windows
  6. Lukk programmet og prøv å dobbeltklikke på filen for å se om den åpnes i riktig program.

Hvis du vil finne ut hvilken versjon av SharePoint du bruker, kan du se Hvilken versjon av SharePoint bruker jeg?.

Du finner versjonen av Office som er i bruk, ved å lese enten Hvilken versjon av Office bruker jeg? eller Finn detaljer for andre Office-versjoner.

Obs!: Hvis du har oppgradert fra en tidligere versjon av Office til Office 2013 eller Office 2016 på datamaskinen, kan du fortsatt ha eldre versjoner av enkelte programmer, slik som Visio og Project. Hvis du bruker programmene, oppdaterer du dem til 2013 eller 2016. Hvis du ikke lenger bruker dem, avinstallerer du dem.

Skadet fil

Hvis filen ble åpnet tidligere, men ikke nå, kan det være at filen er skadet eller at formatet ikke er kompatibelt med noen av programmene dine. Etter at du har lagret filen, må du prøve å åpne den for å se om den ble lagret riktig. Hvis du deler en fil med andre brukere, må du sørge for at de lagrer filen fullstendig og bruker samme filformatet. Hvis et regneark er åpnet, som for eksempel en .xls-fil, må den også lagres i samme format.

Skadede filer kan også hindre at SharePoint kan åpnes. Hvis du mistenker at filen er skadet, laster du ned dokumentet og prøver én av metodene som forklares i disse emnene:

Filformater som ikke støttes

Nyere versjoner av Office legger til nyere versjoner som ikke nødvendigvis er tilgjengelig med eldre versjoner av Office. Nye versjoner kan lese dokumenter som ble opprettet av eldre versjoner, men eldre versjoner kan ikke lese nyere dokumenter. Excel 2016 lagrer for eksempel filer i .xlsx-formatet, mens Excel 2003 bare leser .xls-formatet. Når du deler filer i SharePoint, må du sørge for at brukerne har kompatible versjoner av Office for dokumenter. Hvis du bruker Microsoft 365, kan du installere nyeste versjon på datamaskinen fra den elektroniske koblingen.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×