I noen tilfeller kan Android-enheter eller tredjepartsapper blokkere Microsoft Teams fra å sende varsler. Bruk denne artikkelen til å feilsøke disse varslingsproblemene.
I denne artikkelen
Android-operativsystemer
Tredjepartsapper
Modeller for Android-enheter
Android-operativsystemer
Android 6.0 og nyere
Kontroller at tillatelser for Teams er aktivert:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk apper.
-
Velg Teams.
-
Velg Tillatelser, og kontroller at alle tillatelser er aktivert.
Android 6.0.1
Kontroller at batterioptimalisering ikke hindrer Teams å sende deg varsler:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk batteri.
-
Trykk Flere alternativer
, og velg Batterioptimalisering.
-
Trykk pil ned, og velg Alle apper.
-
Trykk Teams, og trykk deretter Ikke optimaliser.
Tredjepartsapper
Rengjør original
Denne tredjepartsappen kan blokkere Teams fra å sende varsler.
-
Gå til appens Verktøy-fane.
-
Velg Varslingsrengjøring.
-
Trykk tannhjulikonet
.
-
Deaktiver denne funksjonen bare for Teams eller for alle varsler.
Sikkerhetsstandard
Denne tredjepartsappen kan blokkere Teams fra å sende varsler.
-
Gå til appens Varslingsrengjøring.
-
Trykk tannhjulikonet
.
-
Kontroller at Teams ikke er avmerket og oppført under Apper – varslinger tillatt.
Obs!: I noen tilfeller må du kanskje avinstallere appen for å motta varsler.
Modeller for Android-enheter
Følgende Android-enheter og -modeller er kjent for å ha problemer med Teams varsler.
Asus Zenfone (Android 7.0)
Først må du kontrollere at Teams er satt til automatisk start:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk På Strømstyring.
-
Velg Automatisk startbehandling.
-
Finn Teams og kontroller at den er aktivert.
Deretter kan du Teams som en beskyttet app:
-
Åpne Mobilbehandling-appen.
-
Trykk Øk > Aktiver superforsterkning.
-
Velg Beskyttet appliste.
-
Kontroller at Teams er på listen.
Asus Zenfone 2
Kontroller at Teams kan starte ved oppstart fra den automatiske startbehandlingen:
-
Åpne Apper-appen.
-
Trykk Automatisk startbehandling.
-
Slå Teams til Tillat.
Huawei Honor 6
Først må du Teams som en beskyttet app:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk på Strømsparing > beskyttede apper.
-
Aktiver Teams aktivere.
Aktiver deretter Teams i Varslingsbehandling:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Varslingsbehandling.
-
Velg Varsle for Teams for å motta push-varslinger.
Huawei Honor 8
Først må du Teams som en beskyttet app:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Avansert Innstillinger > Battery Manager.
-
Trykk på Beskyttede apper (eller Lukk apper etter skjermlås).
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.
Deretter ignorerer du batterioptimaliseringer for Teams:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Apper > Avansert.
-
Velg Ignorer batterioptimaliseringer.
-
Velg Teams for å ignorere appen.
Til slutt kan du tillate varsler fra Teams:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Velg varslingspanelet & statuslinjen.
-
Trykk Varslingssenter, og finn Teams.
-
Kontroller at Tillat varslinger ogprioritetsvisning er aktive.
Huawei P8 Lite
Først konfigurerer du Teams kjøre ved oppstart:
-
Åpne Telefon Manager-appen.
-
Sveip til venstre, og trykk Oppstartsbehandling.
-
Trykk Teams, og kontroller at den er satt til å kjøre automatisk ved systemoppstart.
Tillat deretter varsler fra Teams:
-
Åpne Telefon Manager-appen.
-
Sveip til venstre, og trykk Varslingsbehandling.
-
Trykk Regler, og kontroller at Teams er konfigurert til å sende varsler til varslingspanelet. Dobbeltsjekk for å se om andre innstillinger i denne visningen kan blokkere varsler.
Huawei Mate 8 og Huawei Nova Plus
Kontroller at Teams er fritatt for batterioptimalisering:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk avansert Innstillinger > Battery Manager > beskyttede apper.
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.
Leeco/LeTV
Først må du Teams kjøre ved oppstart:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Tillatelser.
-
Trykk Behandle automatisk start. Hvis du har aktivert at andre apper starter automatisk, ser du Du har aktivert [x]-apper for å starte automatisk.
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.
Til slutt kan Teams som en beskyttet app:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Velg Batteri, og trykk deretter strømsparingsadministrasjon.
-
Velg Appbeskyttelse.
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.
Obs!: Hvis du har aktivert Lås skjermopprydding og Ultra Long Standby under hvilemodus, må du deaktivere dem for å tillate Teams varsler.
Lenovo
Aktiver innstillingen for automatisk start for Teams:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Power Manager.
-
Velg Behandling av bakgrunnsapper.
-
Slå Teams til Tillat automatisk start.
OnePlus (Android 7.0 og tidligere)
Kontroller at Teams er satt til automatisk oppstart:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk apper.
-
Trykk tannhjulikonet
øverst til høyre.
-
Velg App AutoLaunch.
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.
OnePlus (Android 8.0 og nyere)
Først må du kontrollere at applagring er satt til å tømmes normalt:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Avansert.
-
Velg Behandling av nylige apper.
-
Kontroller at Normal er aktivert.
Deretter må du Teams fra batterioptimalisering:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk batterioptimalisering > batterioptimalisering.
-
Trykk Apper som ikke er optimalisert, og velg Alle apper.
-
Finn Teams og kontroller at den er satt til Ikke optimaliser.
OnePlus 3
Juster batterioptimaliseringen for å tillate varsler Teams når den kjører i bakgrunnen:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk batteri.
-
Velg Batterioptimalisering.
-
Trykk Flere alternativer
øverst til høyre.
-
Velg Avansert optimalisering.
-
Slå Teamsav.
OPPO
Først må du Teams som en beskyttet app:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Avansert Innstillinger > Battery Manager >beskyttede apper.
-
Aktiver/Teams for å aktivere beskyttelse.
Deretter ignorerer du batterioptimalisering for Teams:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Apper > Avansert.
-
Velg Ignorer batterioptimaliseringer.
-
Slå Teams å ignorere optimalisering.
Til slutt aktiverer du varsler fra Teams:
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk varslingspanelet & statuslinjen > Varslingssenter.
-
Finn Teams og aktiver tillat varslinger og prioritetsvisning.
Samsung
Prioriter først varsler fra Teams.
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk apper.
-
Velg Teams.
-
Trykk Varsler under Appinnstilling.
-
Slå på Angi som prioritet.
Deretter kan du Teams fra batterioptimalisering.
-
Åpne Innstillinger-appen.
-
Trykk Enhetsbehandling.
-
Velg Batteri.
-
Trykk på Umonitorerte apper.
-
Legg Teams i listen.
Xiaomi
Kontroller at Teams har tillatelse til å starte automatisk:
-
Åpne Sikkerhetsappen.
-
Trykk Tillatelser > Autostart.
-
Aktiver/Teams for å aktivere den.