Outlook kontoer kan ha opptil 100 GB lagringsplass per postboks (Exchange Online lagringsgrenser for postbokser). Administratorer kan redusere maksimale postboksstørrelser per bruker eller globalt, se: Slik angir Exchange Online postboksstørrelser og -grenser i Microsoft 365-miljøet for mer informasjon.

«Kvote overskredet, kontoen din er over kvotegrenser»

Hvis postboksen nærmer seg den maksimale kapasiteten, vil vi begynne å sende deg e-postmeldinger og meldinger i appen som forteller deg at lagringsplassen er nesten full. Hvis den overskrider kapasiteten, kan du ikke sende eller motta meldinger. Personer som sender deg e-post, får også en feilmelding som forteller deg at postboksen er full.

Slik ser du hvor mye lagringsplass i postboksen du har brukt og raskt rydder opp i plass:

  1. Velg Vis alle Innstillinger Innstillinger Tannhjulikon. > Outlook øverst på siden.

  2. Velg Generelt > Storage.

Rydd opp i postboks

Fra siden Innstillinger > Storage du se en oversikt over hvor mye plass hver mappe i postboksen tar. Nedenfor skal du se en liste over mappene som er representert i nedbrytingen, med alternativet for å slette alle elementer (eller de som er eldre enn 3, 6 eller 12 måneder) i disse mappene for å frigjøre plass.

Mappelagringsmeny for Outlook Web App.

Storage Innstillinger for Outlook.com.

Slik sletter du e-post permanent

Når du sletter elementer fra innboksen eller andre mapper, sendes elementer som standard til Slettede elementer-mappen. Slettede elementer-mappenteller med i lagringskvoten for postboksen til den tømmes manuelt.

Hvis du vil slette en melding eller meldinger permanent, merker eller uthever du meldingene ved å trykke SKIFT og DEL på tastaturet.

Andre måter å redusere lagringsplassen på

Prøv følgende løsninger for å få plass i postboksen.

Bruk Opprydninger-knappen til raskt å fjerne uønsket e-post fra innboksen eller arkivmappene. Oppryding lar deg automatisk slette all innkommende e-post fra en bestemt avsender, beholde bare den siste meldingen fra denne avsenderen eller slette e-post som er eldre enn 10 dager.

Hvis du vil rydde opp i innboksen, velger du en melding du vil rydde opp i, og velger Opprydd.

Et skjermbilde av Opprydding-knappen

Hvis du vil lære mer om oppryding, kan du se Organisere innboksen med Arkiv, Oppryding og andre verktøy i Outlook.com.

Viktig!: Elementer som slettes ved hjelp av Opprydning, teller ikke mot å redusere lagringskvoten før de også slettes fra Slettede elementer-mappen.

  1. Øverst i meldingslisten velger du Filtrer > Sorter etter >Størrelse.

    Et skjermbilde av Filter-menyen der Sorter etter er valgt

    Obs!: Hvis meldingslisten sorterer de minste meldingene øverst, klikker du Filtrer > Sorter etter > Størrelse på nytt for å plassere de største meldingene øverst. 

  2. Velg meldingen som inneholder vedleggene du vil laste opp til OneDrive.

  3. Under vedlegget velger du Lagre for å OneDrive.

    Rullegardinmenyen for å lagre et vedlegg til OneDrive.

  4. Slett permanent den opprinnelige e-postmeldingen som inneholdt vedlegget, ved å trykke SKIFT og DEL på tastaturet.

Hvis du vil slette filen eller bildet, må du slette meldingen den er lagt ved i:

  • Finn den tilsvarendemeldingen i postboksen for Alle bilder, og slett den.

  • For Sendte bildergår du tilOutlook.comSendteelementer , finner den tilsvarende meldingen og sletter den.

  • Når du har slettet meldingen, må du også slette den fra Slettede elementer-mappen. Gå til Slettede elementer, velg elementet eller elementene du vil fjerne, og velg deretter Slett.

Hvordan ellers kan jeg øke grensene for sending og lagring

Hvis du fremdeles ikke får nok plass ved hjelp av metodene ovenfor, kan du prøve følgende:

  • Flytte elementer til arkivpostboksen.

  • Ta kontakt med IT-administratoren, og be dem om å klargjøre mer plass (se Exchange Online lagringsgrenser for postbokser og Angi Exchange Online-postboksstørrelser og -grenser i Microsoft 365-miljøet for mer informasjon).

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×