Microsoft 365 for hjemmebruk

Denne artikkelen forklarer hvordan du fornyer Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal abonnement, og hva du kan gjøre når du fornyer. Den gir også detaljert hjelp til feil søking.

Hvis du trenger hjelp til å håndtere betalingen, kan du se legge til, oppdatere eller fjerne kreditt kort og andre måter å betale på.

Hvis du vil kontrollere priser før du fornyer, kan du se velge riktig Microsoft-365 for deg.

Microsoft 365 for business administratorer: Se fornye abonnementet, som gjelder for de fleste betalte Microsoft 365 for bedrifts abonnementer.

Slik fornyer du Microsoft 365-abonnementet

Å fornye online på office.com/renew er den enkleste måten å fornye etMicrosoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal-abonnement på. Du trenger ikke gå til butikken – du kan fornye enten i person eller på Internet t.

Som standard er abonnementet konfigurert for regelmessig fakturering, men hvis du foretrekker å fornye manuelt, må du først fullføre trinnene nedenfor og deretter slå av regelmessig fakturering.

  1. Gå til Office.com/renew.

  2. Velg abonnementet du vil fornye, og velg deretter ett av følgende:

    Forny nå for å betale nå for et helt år med Microsoft 365.

    Forny med et månedlig abonnement for $X. xx per måned hvis du vil betale for en måned om gangen.

    Viktig!: 

    • Microsoft-kontoen din kan bare ha ett aktivt Microsoft 365-abonnement. Hvis du bestiller mer enn ett abonnement på https://office.com/renew og knytter flere abonnementer til samme Microsoft-konto, kan du forlenge tiden for den Microsoft-kontoen, ikke øke antall Office-installasjoner eller mengden tilkoblet lagrings plass du får. Du kan fornye og forlenge varigheten til etMicrosoft 365-abonnement på maksimalt fem år. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål på Office.com/renew.

    • Vil du bytte til et annet abonnement når du fornyer? Hvis du for eksempel vil bytte fra Microsoft 365 Personal til Microsoft 365 Family ? Velg abonnementet du vil bytte til. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bytter abonnementer, kan du se bytte til et annet Office-365 for privat abonnement.

  3. Se gjennom handlekurven, og velg Gå til kassen.

  4. Logg på med Microsoft-kontoen du bruker med Microsoft 365, på neste side.

    Skjermbilde som viser påloggingsskjermen for Microsoft-kontoen
  5. Se gjennom bestillingen, og velg deretter Forny abonnement.

    Tips!: Hvis betalings metoden du har i filen er utløpt, eller du vil endre den, velger du endre. Du kan legge til en ny betalings metode eller redigere den som du har brukt tidligere.

  6. Velg Behandle abonnement for å gå til Microsoft-kontoen din, tjenester & abonnementer-siden.

    Når du plasserer bestillingen, belastes betalings metoden med en gang, og utløps datoen forlenges for enten en måned eller et år, avhengig av hva du valgte.

    Etter at du har fornyet, vil du i fremtiden bli satt opp for regelmessig fakturering, og betalings metoden belastes på datoen som er angitt, med mindre du avbryter abonnementet eller slår av regelmessig fakturering før denne datoen. Hvis du foretrekker å fornye manuelt, kan du se lære hvordan du slår på eller av regelmessig fakturering.

Har du problemer med å fornye? Hvis det er tilfelle, kan du se avsnittet om problemer? nedenfor for å få en løsning, eller ta kontakt med Microsoft kunde støtte.

Du kan fornye ved å gå til en butikk (i person eller på nettet) og kjøpe et abonnement til Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal. Du mottar en produkt nøkkel på 25 tegn, som du kan bruke til å fornye på office.com/setup.

Viktig!: Microsoft-kontoen din kan bare ha ett aktivt Microsoft 365-abonnement. Hvis du angir mer enn én produkt nøkkel på office.com/setup, vil du forlenge tiden for den Microsoft-kontoen, ikke øke antall Office-installasjoner eller mengden tilkoblet lagring som du får. Du kan fornye og forlenge varigheten av et Office-abonnement på maksimalt fem år. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål på Office.com/renew.

  1. Hvis du har en fysisk boks eller et kort, kan du se i produkt nøkkelen på 25 tegn.
    Boks og kort
    Hvis du ikke fikk en fysisk boks eller et kort, må du sjekke e-posten din for å få en kvittering som inkluderer produkt nøkkelen.

    Produkt nøkkelen er en kombinasjon av bokstaver og tall i dette formatet:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Viser et eksempel på en Office-produktnøkkel

    Hvis du har en fysisk boks eller et kort, kan produkt nøkkelen være skjult med sølv skrap, som du har riper med for å vise produkt nøkkelen.

  2. Gå til Office.com/setup , og Logg på med Microsoft-kontoen som er knyttet til Microsoft 365-abonnementet, hvis du blir bedt om det.

  3. Skriv inn produkt nøkkelen på 25 tegn. Ved valg av land eller område anbefaler vi at du velger landet eller området der du bor eller får utført banktjenester.

  4. Følg trinnene for å fullføre Fornyelses prosessen.

    Abonnementet ditt fornyes, og den nye utløps datoen vises. Hvis du vil lære hvordan du bekrefter at abonnementet er fornyet, kan du se kontrollere Fornyelses statusen nedenfor.

Har du problemer med å fornye? Hvis det er tilfelle, kan du se avsnittet om problemer? nedenfor, eller ta kontakt med Microsoft kunde støtte.

Har du problemer?

Her er noen spørsmål vi har hørt fra kunder. Hvis du ikke finner svaret ditt her, kan du kontakte kunde støtte og gi oss en detaljert kommentar nederst i dette emnet.

Du kan se meldingen «fornye abonnementet» i et gult varsel felt øverst i et Office-program etter at du har fornyet Microsoft 365.

Hvorfor det skjer:Microsoft 365-abonnementet ditt var i ferd med å utløpe, før du fornyet.

Slik deaktiverer du den: Når du har fornyet abonnementet, lukker du alle åpne Office-programmer og åpner dem på nytt for å begynne å bruke dem. Det kan hende du må logge på på nytt med Microsoft-kontoen som er knyttet til abonnementet. Hvis du ikke ønsker å bekymre deg for at abonnementet ditt Microsoft 365 utløper i fremtiden, bør du vurdere å slå på regelmessig fakturering.

Du kan se meldingen «abonnementet er utløpt» i et gult varsel felt øverst i et Office-program etter at du har fornyet Microsoft 365.

Hvorfor det skjer:Microsoft 365-abonnementet er utløpt, før du fornyet.

Slik deaktiverer du den: Når du har fornyet abonnementet, lukker du alle åpne Office-programmer og åpner dem på nytt for å begynne å bruke dem. Det kan hende du må logge på på nytt med Microsoft-kontoen som er knyttet til abonnementet. Hvis du ikke ønsker å bekymre deg for at abonnementet ditt Microsoft 365 utløper i fremtiden, bør du vurdere å slå på regelmessig fakturering.

Hvis du vil fortsette å bruke Office programmene, må du aktivere abonnementet på nytt. Hvis du vil ha hjelp, kan du se et abonnements varsel vises når jeg åpner et Microsoft 365-program.

Hvis du vil fullføre fornyelsen, må du gå til Office.com/setup og skrive inn produkt nøkkelen du fikk på butikken, eller følge koblingen i e-postkvitteringen. Hvis du ikke finner bekreftelsen på e-post, kan du sjekke søppel post mappen.

Det kan også hende du må følge Fremgangs måten i Forny ved hjelp av en produkt nøkkel som du kjøpte i en butikk, ovenfor.

Kontroller Fornyelses statusen for å sikre at abonnementet ble fornyet og nå aktivt. Hvis den er aktiv og Installer-knappen ikke fungerer, kan du kontakte Microsoft kunde støtte.

  1. Gå til Microsoft-kontoen din, betalings & fakturering-siden.

  2. Hvis du blir bedt om det, velger du Logg på og angir Microsoft-kontoen og passordet som er knyttet til Microsoft 365-abonnementet.

  3. Se gjennom detaljene for Microsoft 365-abonnementet.

    • Hvis du ser en regelmessig fakturering, er abonnementet satt opp for regelmessig fakturering på datoen som vises, med mindre du klikker på endre og slår av en regelmessig fakturering eller avbryter den på forhånd.

    • Hvis du ser utløper den [dato], utløper abonnementet på denne datoen, med mindre du fornyer.

    Obs!: Hvis du vil ha hjelp til å forstå Fornyelses-og fakturerings datoer for alle Microsoft-abonnementer, kan du se Regelmessighet og fakturerings datoer

Hvis Office utgått og du må bruke en app som Word, Excel eller PowerPoint umiddelbart, går du til Office.com og bruker Office for nettet apper i nett leseren. Du har også tilgang til OneDrive derfra. Kontakt Microsoft kunde støtte for å få hjelp med Fornyelses feilen.

Du mister ikke ubrukt tid når du fornyer. Utløps datoen blir bare forlenget én måned eller ett år, avhengig av hva du velger.

Hvis du har Microsoft 365 Personal og bestemmer deg nå Microsoft 365 Family slik at du kan dele abonnementet med opptil fem personer, kan du bytte til et annet Office 365-hjem.

Microsoft 365 abonnementer inkluderer de nyeste funksjons oppdateringene, oppgradering til fremtidige versjoner, kontinuerlig teknisk støtte og mer. Hvis du imidlertid har besluttet at abonnements tjenesten ikke er for deg, kan du kjøpe Office 2019 som en gangs kjøp. Sammenlign og Kjøp Office-produkter.

Hvis du ikke husker passordet ditt, velger du får ikke tilgang til kontoen din på påloggings siden? og følger instruksjonene for å tilbakestille den. Hvis du ikke husker e-postadressen du brukte med Microsoft 365, går du til Office.com/setup.

Hva du kan gjøre etter at du har fornyet

Når du har fornyet abonnementet, kan du kontrollere at abonnementet er fornyet.

  1. Gå til Microsoft-kontoen din, tjenester & abonnementer-siden. Pass på at du bruker samme Microsoft-konto som du brukte til å fornye abonnementet.

  2. Hvis regelmessig fakturering er slått på, ser du datoen abonnementet vil fornye.

  3. Hvis regelmessig fakturering er slått av, vil du se datoen da abonnementet vil utløpe.

    Tips!: Hvis du vil ha mer informasjon om regelmessig fakturering, kan du se slå regelmessig fakturering av ellerpå.

Du kan administrere abonnementet på Microsoft-kontoen din, tjenester & abonnementer-siden. Hvis du ikke vil at abonnementet skal konfigureres for regelmessig fakturering, kan du lære hvordan du slår på eller av regelmessig fakturering.

Kontakt kundestøtte og send oss en tilbakemelding

Som Microsoft 365-abonnent kan du kontakte kundestøtte gratis for å få hjelp med konto- og faktureringsproblemer.

Var disse trinnene nyttige? Hvis de var det, kan du gi oss beskjed nederst i denne artikkelen. Hvis de ikke var nyttige, og du fremdeles har problemer, fortell oss hva du har prøvd å gjøre og hvilke problemer du støtte på.

Se også

Et abonnementsvarsel vises når jeg åpner et Microsoft 365-program

Installer Office på PC eller Mac

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×