Office-feilmelding "Produktene vi har funnet på kontoen din kan ikke brukes til aktivering"

Denne feilen kan oppstå når du prøver å aktivere Office som er forehåndsinstallert på en ny enhet, men ennå ikke er oppdatert til å gjenkjenne Office 2019-produktnøkler.

Hvis du bruker en ny produktnøkkel for Office 2019, er her to måter å løse problemet:

• Oppdater Office ved hjelp av trinnene i Installere Office-oppdateringer og prøv igjen

• Installer Office 2019 ved hjelp av trinnene i Laste ned og installere eller reinstaller Office på en PC eller Mac

Denne meldingen kan også vises når Microsoft 365 apper er forhåndsinstallert på den nye enheten din, men Office-produkter du eier, har ikke de samme appene. Eksempel:

• Outlook ikke er inkludert i Office Home and Student

• Publisher ikke er inkludert i Office Home & Business

• Access ikke er inkludert i Office Home og Student eller Office Home og Business

Her er noen alternativer hvis du vil bruke en Office-app som ikke er inkludert med Office-produktene du eier:

• Kjøp den individuelle appen fra Microsoft Store

• Oppgrader til Microsoft 365 eller start en Microsoft 365 prøveversjon

  Kjøp eller prøv Microsoft 365