OneDrive for feil søking for jobb eller skole

Obs!: Denne artikkelen gjelder bare for forrige OneDrive for jobb eller skolesynkroniseringsapp (groove.exe). I de fleste tilfeller anbefaler vi at du bruker den nyere OneDrive-synkroniseringsappen (onedrive.exe) i stedet. Hvilken OneDrive-app?

Problem


OneDrive for jobb-eller skole abonnement (SPOneDriveForBusiness) oppdager visse problem forhold og samler inn informasjon for å feilsøke Microsoft OneDrive for problemer med arbeid eller skole. Denne diagnosen støtter både OneDrive for jobb-eller skole 2013 og 2015.

Løsning

Denne artikkelen beskriver informasjonen som kan samles inn fra en data maskin som prøver å koble til OneDrive for jobb eller skole.

Nødvendige tillatelser

Reglene i Diagnostic pakken bruker den lokale administrator kontoen på klient data maskinen.

Resultater for manifest

Tabellen nedenfor viser filene som samles inn når du kjører SPOneDriveForBusiness, og den beskriver informasjonen som hver fil inneholder.

Beskrivelse

Filnavn

Inneholder statusen for hver regel som utføres, inkludert eventuelle problem forhold som ble oppdaget.

ResultReport.xml

Dette er en XLST transformering som formaterer resultatene i ResultReport.xml filen. Det inneholder ingen kunde data.

Results. xsl

Inneholder feil søkings informasjon som genereres under kjøring av manifestet. Inneholder også tids beregninger for hver regel som kjøres. Kan inneholde kunde data. Hvert forsøk er imidlertid gjort for å redusere beløpet.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Inneholder ekstra feil søkings informasjon for manifest utførelsen. Kan inneholde kunde data. Hvert forsøk er imidlertid gjort for å redusere beløpet.

StdOut. log

Lager skanning av installerte Office-programmer.

<COMPUTERNAME ->_ROIScan. log og

<COMPUTERNAME # C1_ROIScan.xml

OneDrive Spor CAB-fil.

<COMPUTERNAME ->_SPO_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveTrace.cab

OneDrive Logg filer for hendelses spor (ring logger).

<COMPUTERNAME ->_SPO_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveSpwLogs.cab

Inneholder program hendelses loggene

<COMPUTERNAME ->_evtx_<nasjonale innstillinger # C3_EventLogs.cab

OneDrive AppCrash-rapport for feilrapportering

<COMPUTERNAME ->_cab_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveWerReport.cab

Inneholder Groove.exe. log-filen

<COMPUTERNAME ->_log_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab

Inneholder Msosync.exe. log-filen

<COMPUTERNAME ->_log_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Inneholder MSO-loggene

<COMPUTERNAME ->_log_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveMsoLogs.cab

Inneholder AppCrash for Windows Utforsker-feilrapportering

<COMPUTERNAME ->_cab_<nasjonale innstillinger # C3_ExplorerWerReport.cab

Inneholder rapporten MSOSync feilrapportering AppCrash

<COMPUTERNAME ->_cab_<nasjonale innstillinger # C3_MSOSyncWerReport.cab

Inneholder informasjon for feil søking av feil i en duplikat dokument

<COMPUTERNAME ->_cfg_<nasjonale innstillinger # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Inneholder produkt-og fil versjonen for hver

prosess som kjører

<COMPUTERNAME ->_cfg_<nasjonale innstillinger # C3_ProcessListReport.txt

OneDrive for jobb-eller skole regler

Forutsetninger

Hvis du vil installere denne pakken, må du ha Windows PowerShell 2,0 installert på data maskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 og BITS 4,0).

Følgende kontroller utføres av OneDrive for feil søkings pakken for jobb eller skole.

Regel-ID

Tittel

Beskrivelse

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synkroniserings problemer med SharePoint Online når OneDrive (tidligere SkyDrive Pro)-mappen har blokkerte fil etter navn

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synkroniserings problemer med SharePoint Online når OneDrive mappe har blokkerte fil tegn

Ugyldige filnavn og filtyper i OneDrive og SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive er ikke installert på klient maskinen

Installere Windows-versjonen av den nye synkroniserings programmet for OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Fil navn kan ikke ha mer enn 128 tegn for at filen skal legges til i en synkronisert Bibliotek mappe for opplasting til SharePoint Online

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mappe navn kan ikke inneholde mer enn 250 tegn for mappen som skal legges til i en synkronisert Bibliotek mappe for opplasting til SharePoint Online

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Feil bane mellom installasjons typer for Office og OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Ikke samsvar mellom versjoner mellom installasjons typer for Office og OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Synkroniserings feil i OneDrive etter konfigurasjon av IRM (Information Rights Management) i biblioteket

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Synkroniserings feil i OneDrive for å endre fil navn mens filene lastes opp til SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

Synkroniserings feil i OneDrive-hvitt ved forsøk på å synkronisere dokument bibliotek.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

Første synkroniserings feil i OneDrive når brukeren prøver å synkronisere et dokument bibliotek som har IRM (Information Rights Management).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Kan ikke synkronisere en fil til SharePoint Online på grunn av en tilde (~) i begynnelsen av fil navnet.

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Returnerer versjons nummeret for OneDrive

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Kontroller OneDrive katalogen for mapper som ikke støttes

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Kontroller OneDrive katalog for fil størrelses begrensning

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Kontroller OneDrive katalog for grensen for maksimalt antall elementer

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Kontrollere synkroniserte SharePoint-lister og-biblioteker for grensen for maksimalt antall elementer

Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer SharePoint-biblioteker med data maskinen gjennom OneDrive

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Kontroller om SignInOptions er satt til standard

OneDrive-synkronisering returnerer feilen «vi kan ikke koble til det angitte SharePoint-nettstedet»

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Kontroller om UseOnlineContent er satt til standard

Feil meldingen «denne funksjonen er deaktivert av administrator» i Office 2013 og 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Kontrollere den lokale maskinens gratis disk plass og den totale kapasiteten

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Se etter blandet installasjon av MSI og ClickToRun

Slik bytter du fra en msi-installasjon av onedrive (tidligere SkyDrive Pro) standalone til en klikk og bruk-installasjon av onedrive (tidligere SkyDrive Pro) standalone

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Se ETL-sporing for ugyldig Unicode-tegn

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Katalog statistikk for OneDrive-mappen

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Kontroller om det er tegn begrensning for fil navn for Excel-filer

Feil melding når du åpner eller lagrer en fil i Microsoft Excel: «fil navn er ikke gyldig»

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Kontroller om størrelsen på sentral tabell filen overskrider 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Merk av for ID for overlapping av skall ikon

Synkroniserings ikon overlegg mangler fra onedrive og onedrive

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke operativ systemer som kan kjøre Microsoft supports Diagnostic pakker, se informasjon om Microsoft Automated Troubleshooting Services og støtte Diagnostic Platform.


Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×