OneDrive for jobb eller skole er avinstallert etter at du har oppgradert til Office 2016

Problem

Denne artikkelen inneholder informasjon som gjelder når du bruker synkroniserings klienten for OneDrive (groove.exe).

OBS! Hvis du vil finne ut hvilken OneDrive synkroniserings klient du bruker, kan du se hvilken synkroniserings klient for OneDrive bruker jeg? 

Tenk deg følgende:

  • Du har Microsoft Office 365 Personal eller Office 365 Home installert på data maskinen.

  • Du oppgraderer fra Microsoft Office 2013 til Office 2016.

I dette scenariet opplever du ett av følgende problemer:

  • OneDrive for jobb-eller skole er avinstallert og kan ikke installeres på nytt.

Hvis du hadde OneDrive installert separat fra Office 2013, får du følgende melding når du installerer Office 2016:

  • Du må fjerne noen eldre apper.

  • Noen eldre apper fungerer ikke med Office 2016. Før du installerer det nye Office, må du fjerne [liste over apper].

Løsning/midlertidig løsning

Dette er et kjent problem. Vi jobber med å løse dette problemet og vil fortsette å legge inn mer informasjon i denne artikkelen når informasjonen blir tilgjengelig.

Du kan omgå dette problemet ved å bruke en av følgende metoder, avhengig av hva som passer for din situasjon.

Metode 1: bruke en tilpasset installasjon av Office 2016 til å trekke ut OneDrive

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel: 3175950 Slik installerer du OneDrive synkroniserings klienten for SharePoint 2013 og nyere og SharePoint når du bruker Office 2016-programmer.

Metode 2: koble til nettsteds biblioteket ved hjelp av Utforsker-visningen ved å opprette en tilordnet nettverks stasjon eller ved hjelp av en nett leser

Koble til nettsteds biblioteket ved hjelp av Utforsker-visningen eller ved å opprette en tilordnet nettverks stasjon. Du kan også bruke en nett leser til å samhandle med bibliotekene i Microsoft SharePoint.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler deg til nettsteds biblioteket ved hjelp av Utforsker-visningen eller hvordan du oppretter en tilordnet nettverks stasjon, kan du gå til følgende artikler i Microsoft Knowledge Base:

Mer informasjon

Dette problemet oppstår fordi OneDrive ble installert som en separat pakke fra Microsoft Office. Office 2013 Home and Student Edition ble for eksempel installert, og OneDrive ble installert separat ved hjelp av en annen installasjons pakke.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×