Mac
OneDrive for Mac: vanlige spørsmål

OneDrive for Mac: vanlige spørsmål

Obs!: Denne artikkelen er ikke relevant lenger og vil snart bli fjernet. Vi fjerner koblinger vi vet om for å forhindre problemer med feilmeldingen «Siden ble ikke funnet». Hvis du har opprettet koblinger til denne siden, bør du fjerne dem, slik at vi sammen bidrar til å holde orden på nettet.

Her finner du svar på noen vanlige spørsmål om OneDrive-appen for Mac. Skaff deg gratisappen.

Vis Systemkrav for OneDrive. Ved å laste ned appen godtar du Microsofts tjenesteavtale og personvernerklæring. Denne programvaren kan også laste ned og installere oppdateringer automatisk.

Obs!: Vi er klar over problemet med at OneDrive-appen ikke starter for noen Mac-brukere med feilmeldingen «OneDrive avsluttet uventet». Du kan enten oppdatere din macOS til Mojave 10.14 eller laste ned og installere den nyeste versjonen av OneDrive for Mac fra Mac App Store. Hvis du har en frittstående installasjon av OneDrive, kan du bruke denne koblingen til å laste ned og installere oppdateringen.

Hvordan brukes OneDrive-mappen?

Når du installerer OneDrive-appen for Mac, lastes en kopi av OneDrive ned på Mac-maskinen og plasseres i OneDrive-mappen. Denne mappen holdes synkronisert med OneDrive. Hvis du legger til, endrer eller sletter en fil eller mappe på OneDrive-nettstedet, blir filen eller mappen lagt til, endret eller slettet i OneDrive-mappen, og omvendt.

Hvis du vil laste opp filer til OneDrive automatisk, kan du bare kopiere eller flytte filene til OneDrive-mappen ved hjelp av Finder, eller du kan lagre dem i OneDrive-mappen fra en app. Du kan laste opp filer på opptil 100GB på denne måten hvis du er logget på en Microsoft-konto, eller 15 GB hvis du er logget på en jobb- eller skolekonto. Hvis du har installert OneDrive-appen på andre datamaskiner, blir filene automatisk lagt til i OneDrive-mappene på disse datamaskinene også.

Du kan også bruke Finder til å gi nytt navn til og slette filer, opprette nye mapper og flytte rundt på filer i OneDrive-mappen. Endringene gjøres automatisk på OneDrive og de andre datamaskinene der OneDrive-appen er installert.

Tips!: 

  • Hvis du vil rotere bilder på OneDrive, åpner du dem i Forhåndsvisning, roterer dem og lagrer dem. Bildene oppdateres automatisk på OneDrive.

  • Hvis du bruker mye lagringsplass på OneDrive, kan det ta lang tid å laste ned alle filene dine når du skal installere OneDrive-appen. Se Maksimer opplastings- og nedlastingshastigheten for å få tips om hvordan du kan øke overføringshastigheten.

Må jeg installere OneDrive-appen på alle datamaskinene mine?

Nei. Hvis du ikke vil ha alle filene i OneDrive på en datamaskin, kan du likevel arbeide med OneDrive på den aktuelle datamaskinen ved å gå til OneDrive-nettstedet.

Hvorfor må jeg bekrefte OneDrive-mappen på Mac-maskinen?

OneDrive følger anbefalinger fra Apple om at Mac OS X-apper skal ha sandkassebegrensninger. Med sandkassebegrensninger får OneDrive-appen bare tilgang til filene den trenger på Mac-maskinen. Det betyr at vi må be deg om å bekrefte plasseringen av OneDrive-mappen. Hvis du velger en annen mappe enn den gjeldende OneDrive-mappen din, må du gå gjennom konfigurasjonsprosessen på nytt og laste ned innholdet i OneDrive på nytt. Hvis du vil vite mer om sandkassebegrensninger for apper, kan du søke på nettstedet for Apple.

Hvordan kan jeg vise eller skjule ikonet for OneDrive-appen i Dock?

Ikonet for OneDrive-appen er skjult som standard. Hvis du vil vise det i Dock, fjerner du merket for Skjul ikon i Dock i vinduet Innstillinger.

Kan jeg velge mapper på OneDrive som jeg ikke vil synkronisere på Mac-maskinen?

Ja. Når du konfigurerer OneDrive, klikker du Velg mappene du vil synkronisere. Hvis du ikke gjorde det da du konfigurerte OneDrive, kan du gjøre det i Innstillinger:

  1. Klikk OneDrive-ikonet på menylinjen.

  2. Klikk på Innstillinger, klikk på Velg mapper-fanen, og klikk deretter på Velg mapper.

For hver mappe kan du velge å synkronisere alt i mappen, enkeltmapper i mappen og filer som ikke ligger i noen undermapper i mappen. Hvis du velger å synkronisere bare enkelte elementer, blir nye elementer du legger til i OneDrive-mappen på Mac-maskinen, synkronisert med OneDrive, men elementer du legger til i OneDrive fra nettstedet eller andre enheter, blir ikke synkronisert med Mac-maskinen med mindre de ligger i mappene du velger å synkronisere. Hvis du velger å stoppe synkronisering av mapper på Mac-maskinen, slettes de fra OneDrive-mappen på den datamaskinen, men de blir liggende på OneDrive.

Tips!: Du kan ikke velge enkeltfiler som skal synkroniseres, og du kan ikke velge å synkronisere filer eller mapper som deles med deg.

Kan jeg endre navnet på eller plasseringen av OneDrive-mappen?

Nei, du kan foreløpig ikke gjøre dette. Hvis du bruker Finder til å gi nytt navn til eller flytte OneDrive-mappen, slutter OneDrive å fungere.

Kan jeg bruke OneDrive til å få tilgang til filer og mapper på Mac-maskinen som ikke er lagret i OneDrive-mappen?

Nei, funksjonen for filhenting er bare tilgjengelig på Windows-maskiner. Dette betyr også at du ikke kan strømme videoer som ligger på en Mac-maskin, fra OneDrive-nettstedet.

Kan jeg endre kontoen jeg bruker med OneDrive?

Du kan endre kontoen du bruker med OneDrive, men du kan ikke bruke mappen med flere kontoer samtidig. Hvis du vil endre kontoen du bruker med OneDrive, velger du Logg av på menylinjen.

Kan jeg gjenopprette filer eller mapper jeg har slettet?

Se i papirkurven etter filer du har slette fra OneDrive-mappen på Mac-maskinen.

Hvordan avinstallerer jeg OneDrive-appen?

Du bare drar OneDrive-appen til papirkurven.

Hvordan tilbakestiller jeg OneDrive-appen?

  1. Avslutt OneDrive. (Velg sky-ikonet i det øverste statusfeltet, og velg deretter Innstillinger > Avslutt OneDrive.)

  2. Finn OneDrive i Programmer-mappen.

  3. Høyreklikk på OneDrive, og velg Vis innhold i pakken.

  4. Bla til Innhold-mappen > Ressurser.

  5. Dobbeltklikk på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command hvis du bruker den frittstående appen).

  6. Start OneDrive, og fullfør konfigurasjonsprosessen.

Obs!: Kontroller at du bruker en oppdatert versjon av OneDrive-appen. Noen eldre versjoner av appen har ikke tilbakestillingskommandoene. Dra i så fall den gamle appen til papirkurven, og installer den nyeste OneDrive-appenhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Trenger du mer hjelp?

På nett

Få hjelp via Internett
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se flere kundestøttesider for OneDrive og OneDrive for jobb eller skole.
For OneDrive-mobilappen kan du se Feilsøke problemer med OneDrive mobilappen.

OneDrive Administratorer kan også se Det tekniske fellesskapet for OneDriveHjelp for OneDrive for administratorer.

Ikon for kundestøtte for e-post

E-poststøtte
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du riste den mobile enheten mens du er i OneDrive-appen eller sende en e-postmelding til kundestøtteteamet for OneDrive. Hvis du vil kontakte OneDrive-støtte fra PC-en eller Mac-en, velger du OneDrive-ikonet fra varslingsområdet eller menylinjen og velger deretter Mer > Send tilbakemelding > Det er noe jeg ikke liker.

OneDrive Administratorer kan kontakte kundeservice for Microsoft 365 for Business.

Office 365-fora for fellesskap

Har du tilbakemeldinger ?
OneDrive UserVoice er stedet der du kan foreslå funksjonene du vil at vi skal legge til OneDrive. Vi kan ikke garantere bestemte funksjoner eller tidslinjer,men vi vil svare på alle forslag som henter minst 500 stemmer.

Gå til OneDrive UserVoice.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×