Administrer avtaler, planer, budsjetter – det er enkelt med Microsoft 365.

OneDrive starter ikke

Innføring

Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe).

Obs!: Hvis du vil finne ut hvilket OneDrive-synkroniserings program du bruker, kan du se hvilken OneDrive-app?

Problem

Når du har installert OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) for å synkronisere OneDrive for jobb eller skole-filer eller oppdatere operativ systemet, kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer:

  • Du blir ikke bedt om å logge på.

  • Ingen synkronisering av filer forekommer, og ingen feil meldinger vises.

  • Hvis du også kjører OneDrive Personal, og du klikker Innstillinger i dialog boksen Legg til en forretnings konto, skjer det ingenting.

Løsning

En administrator av organisasjonen har konfigurert en gruppe policy innstilling for å hindre onedrive.exe fra å starte. Samarbeid med selskapets administrator for å endre det gjeldende gruppe policy objektet (GPO). Du kan bekrefte at data maskinen er påvirket av policyen ved å følge disse trinnene. 

Viktig!: Følg trinnene i denne delen nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret på feil måte. Før du endrer det, sikkerhetskopierer du registeret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

  1. Gå til følgende register nøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Kontroller følgende nøkkel:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Hvis du vil synkronisere med OneDrive for jobb eller skole, må DisableFileSyncNGSC -nøkkelen fjernes eller DWORD -verdien må endres til 0 (null). Hvis register verdien ble angitt som en del av et gruppe policy objekt, må policyen fjernes.

Hvis du bestemmer deg for å endre denne nøkkelen manuelt, eller hvis du vil fjerne nøkkelen uten at administratoren endrer policyen for data maskinen, kan du bruke policyen til neste gang policyen kjører (vanligvis etter at du har logget på Windows, eller etter periodiske oppdateringer), og OneDrive for jobb eller skole ikke startes på nytt.

Mer informasjon

Dette problemet oppstår når det er en gruppe policy innstilling på data maskinen som hindrer OneDrive for jobb eller skole fra å starte.

Hvis selskapets administrator bestemmer seg for å deaktivere OneDrive s forbruker synkroniseringsapp men aktivere OneDrive for jobb eller skole, kan du se bruke gruppe policy til å kontrollere innstillinger for synkroniserings programmet for OneDrive.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community.

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×