Symptomer
Du har en Windows Server 2008-basert terminalserver. Hvis mange brukere prøver å logge seg på eller av terminalserveren samtidig, blir enkelte tilkoblingsforespørsler avslått, og da får du denne feilmeldingen:
Obs!
Det eksterne prosedyrekallet mislyktes og ble ikke utført.
Dette problemet kan for eksempel oppstå når 20 til 30 brukere prøver å logge på eller av samtidig.
Obs! Hvis en bruker prøver å koble til på nytt, kan det andre forsøket lykkes.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid bare ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan underkastes ytterligere testing. Derfor anbefaler vi at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, hvis du ikke opplever dette problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en "Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer eller hvis feilsøking kreves, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte hurtigreparasjonen. Gå til følgende Microsoft-webområde for å vise en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Viktig! Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i samme pakker. Det kan imidlertid hende at bare ett av disse produktene er oppført på siden Hurtigreparasjonsforespørsel. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du bare produktet som er oppført på siden.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre ett av følgende operativsystemer:
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelske versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller nyere filattributter) som er oppført i tabellen nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du Tidssone-fanen i dato- og klokkeslettelementet i Kontrollpanel.
Notat om filinformasjon for Windows Server 2008
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som er installert for hvert miljø, er
Vises separat
. MUM- og MANIFEST-filer og de tilknyttede sikkerhetskatalogfilene (.cat) er avgjørende for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene som ikke er oppført) er signert med en digital Microsoft-signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Regapi.dll | 6.0.6001.22431 | 67,584 | 12. mai 2009 | 15:42 | x86 | SP1 |
| Tsuserex.dll | 6.0.6001.22431 | 77,312 | 12. mai 2009 | 15:42 | x86 | SP1 |
| Regapi.dll | 6.0.6002.22134 | 67,584 | 12. mai 2009 | 15:41 | x86 | SP2 |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Regapi.dll | 6.0.6001.22431 | 89,088 | 12. mai 2009 | 16:06 | x64 | SP1 |
| Tsuserex.dll | 6.0.6001.22431 | 93,184 | 12. mai 2009 | 16:06 | x64 | SP1 |
| Regapi.dll | 6.0.6002.22134 | 89,088 | 12. mai 2009 | 15:40 | x64 | SP2 |
For alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform | SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Regapi.dll | 6.0.6001.22431 | 175,104 | 12. mai 2009 | 15:45 | IA-64 | SP1 |
| Tsuserex.dll | 6.0.6001.22431 | 210,432 | 12. mai 2009 | 15:46 | IA-64 | SP1 |
| Regapi.dll | 6.0.6002.22134 | 175,104 | 12. mai 2009 | 15:33 | IA-64 | SP2 |
Midlertidig løsning
Viktig! Dette avsnittet, denne metoden eller denne oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du kan endre registret. Alvorlige problemer kan imidlertid oppstå hvis du endrer registeret på feil måte. Pass derfor på at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse sikkerhetskopierer du registeret før du endrer det. Du kan dermed gjenopprette registeret hvis det oppstår problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i WindowsDu kan omgå dette problemet ved å endre registeret. Gjør dette ved å følge disse trinnene:
Klikk Start, klikk Kjør, skriv regedit i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
Finn følgende registerundernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
Klikk Rediger, pek på Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.
Skriv inn IgnoreRegUserConfigErrors i Ny verdi #1-boksen , og trykk deretter ENTER.
Høyreklikk IgnoreRegUserConfigErrors, og klikk deretter Endre.
Skriv inn 1 i boksen Verdidata, klikk Desimal, og klikk deretter OK.
Lukk Registerredigering.
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive Microsoft-programvareoppdateringer
Ytterligere filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,422 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,690 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,701 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,902 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,694 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,713 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,422 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,430 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| X86_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifest | Gjelder ikke | 6,296 | 12. mai 2009 | 19:26 | Gjelder ikke |
| X86_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifest | Gjelder ikke | 6,296 | 12. mai 2009 | 19:23 | Gjelder ikke |
| X86_microsoft-windows-t.. vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifest | Gjelder ikke | 28,795 | 12. mai 2009 | 19:30 | Gjelder ikke |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifest | Gjelder ikke | 6,320 | 12. mai 2009 | 19:26 | Gjelder ikke |
| Amd64_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifest | Gjelder ikke | 6,320 | 12. mai 2009 | 19:21 | Gjelder ikke |
| Amd64_microsoft-windows-t.. vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifest | Gjelder ikke | 28,835 | 12. mai 2009 | 19:30 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,430 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,702 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,711 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,914 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,706 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,723 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,430 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,438 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
Flere filer for alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifest | Gjelder ikke | 6,308 | 12. mai 2009 | 19:10 | Gjelder ikke |
| Ia64_microsoft-windows-t.. rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifest | Gjelder ikke | 6,308 | 12. mai 2009 | 19:03 | Gjelder ikke |
| Ia64_microsoft-windows-t.. vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifest | Gjelder ikke | 28,815 | 12. mai 2009 | 19:14 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,425 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,530 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,706 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,908 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,534 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,718 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,426 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |
| Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | Gjelder ikke | 1,434 | 13. mai 2009 | 03:39 | Gjelder ikke |