Her er litt informasjon om USB-C-porter på Surface og feilsøkingstips. Surface-enheter med en USB-C-port kan:
-
lade eksterne enheter
-
Lade Surface
-
vise video på eksterne skjermer
-
overføre filer
-
bruke eksterne enheter som er kompatible med USB-C
Trinnene på denne siden gjelder for følgende enheter:
Surface Book 2 og nyere, alle Surface Go-modeller, Surface Laptop 3 og nyere, alle Surface Laptop Go-modeller, alle Surface Laptop Studio-modeller, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 og nyere, alle Surface Pro X-modeller og Surface Studio 2 og nyere.
Feilsøking av USB-C-port
Her er noen ting du kan prøve hvis du har problemer med USB-C-porten på Surface eller en USB-C-adapter.
Obs!: Hvis du vil ha litt informasjon om feilsøking av USB-C-problemer generelt, kan du se Løse USB-C-problemer i Windows.
Den eksterne enheten lades ikke
-
Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.
-
Koble fra og til igjen.
-
Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.
USB-C-laderen lader ikke Surface
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se USB-C og hurtiglading for Surface.
Videoen vises ikke på den eksterne skjermen
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke tilkobling av Surface til en ekstern skjerm.
Enheten gjenkjennes ikke
-
Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.
-
Koble fra og til igjen.
-
Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.
-
Hvis enheten ble levert med en strømforsyning, kobler du den til enheten.
-
Koble fra USB-C-enheten, og slå deretter av Surface ved å velge Start > Power > Avslutt. Etter 10 sekunder trykker og holder du på/av-knappen i omtrent 20 sekunder til Windows-logoen vises, forsvinner og vises deretter på nytt. Deretter kobler du til USB-C-enheten på nytt.
Hvis du vil ha mer hjelp med USB-C, kan du se Løse problemer med USB-C.
Få de nyeste oppdateringene
Du kan raskt kontrollere tilstanden til Surface-driverne og fastvaren ved hjelp av Surface-appen.
-
Utvid Hjelp og støtte i Surface-appen for å kontrollere om oppdateringsstatusen er «Du er oppdatert» eller noe annet.
-
Velg om nødvendig alternativet for å oppdatere enhetene.
Obs!: Hvis du ikke har Surface-appen installert, kan du laste ned Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter Surface og velger deretter appen fra listen over resultater.
Ekstra informasjon om feilsøking fro USB-C-adapter
USB-C-adaptere er utformet for å være fullstendig utvalgt med Windows 10/11 og krever en USB-C-port på en PC som er konfigurert for videoutdata. Kontroller spesifikasjonene for enheten for å se om den støtter USB-C.
USB-C-adaptere har ikke en av/på-bryter eller LED-lys for å angi strøm, feil eller funksjonalitet. Hvis adapteren ikke reagerer, fjerner du den, starter enheten på nytt, og prøv adapteren igjen.
