Feilsøke Surface Pro-pennen

Obs!: Enkelte av produktene kan være utilgjengelige i landet eller området ditt.

Finn informasjon for å løse problemer med Pro-pennen for Surface Pro og Surface Pro 2, og få svar på vanlige spørsmål.

Illustrasjon av Surface Pro-pennen, som er svart med en blå spiss.

Bruker du en annen penn? Prøv å gå til Feilsøke Microsoft Surface-penn.

Surface Pro-pennen fungerer bare med Surface Pro 1 og Surface Pro 2. Den fungerer ikke med andre Surface-enheter.

Surface-penn med to sideknapper, Surface-penn med én knapp på en flat kant og Surface-penn med uten klips er ikke kompatibel med Surface Pro 1 og Surface Pro 2. Hvis du vil ha mer informasjon om Surface-penn kompatibilitet, kan du se Bruke Surface-pennen.

Surface Pro-pennen har ikke alle batterier og krever ikke lading.

Hvis Surface ikke gjenkjenner Pro-pennen, eller hvis pennen slutter å fungere som den skal, kan du prøve disse løsningene.

Merk

Hvis du trenger en ny penn fordi pennen din er ødelagt, kan du være berettiget til å få den erstattet under Surface-garantien. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte oss.

Løsning 1: Starte Surface på nytt

  1. Gå til Start > På/av > Start på nytt. En omstart vil oppdatere enhetsdrivere og Windows-operativsystemet.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve neste løsning.

Løsning 2: Installer de nyeste Surface- og Windows-oppdateringene.

  1. Gå til Start , og velg Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.

  2. Velg Se etter oppdateringer.

  3. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, installeres de automatisk.
    Det kan hende at du må starte Surface på nytt etter at oppdateringene er installert.

Hvis installering av oppdateringer ikke løser problemet, kan du prøve neste løsning.

Løsning 3: Avslutning med to knapper (bare Surface Pro-modeller)

Viktig

Ikke bruk denne fremgangsmåten på Surface RT, Surface 2 eller Surface 3.

Bruk denne avslutningsmetoden med to knapper til å sikre at Surface slås helt av. Slik gjør du det:

  1. Trykk og hold volum opp-knappen og av/på-knappen samtidig i minst 15 sekunder. Skjermen kan blinke med Surface-logoen, men fortsett å holde knappene nede i minst 15 sekunder.

  2. Slipp knappene, og vent deretter i ti sekunder.

  3. Trykk og slipp av/på-knappen for å slå Surface på igjen.

Hvis dette ikke løser problemet, går du til Hjelp for Surface-enheter.

Berøringsskjermen på Surface leser tilstedeværelsen av Pro-pennespissen når den er i nærheten av skjermen, og reagerer ved å vise en liten prikk på skjermen. Når berøringsskjermen reagerer at pennespissen er i nærheten, deaktiveres berøring slik at du kan skrive komfortabelt med hånden hvilende på skjermen.

Flytt pennespissen bort fra skjermen for å gjenopprette bruk av berøring, slik at prikken forsvinner.

Ja. Surface Pro og Surface Pro 2 støtter to typer pennetrykk:

  • Innebygd trykkgjenkjenning. Microsoft Store-apper og apper skrevet for Windows 8 er laget for å fungere med trykkgjenkjenningen som er innebygd i Surface Pro og Surface Pro 2.

  • Wintab-trykkfølsomhet. Andre apper, for eksempel Photoshop, Flash og Manga Studio, bruker en annen type trykkfølsomhet kalt Wintab. Hvis du vil bruke trykkfølsomhet med disse appene, må du installere Wacom Wintab-driveren.

Hvordan installerer jeg Wacom Wintab-driveren?

Viktig

Denne driveren må bare installeres hvis du trenger avansert trykkfølsomhet for Wintab-baserte applikasjoner. Den har ingen innvirkning på andre problemer med pennen.

  1. Gå til siden Wacom Tablet PC Enhanced Tablet Driver, velg Download Driver og følg instruksjonene på skjermen.

  2. Klikk på Start på nytt nå når installasjonen er fullført.

Deretter justerer du driverinnstillingene.

Hvordan justerer jeg driverinnstillingene?

Når du har installert driveren, kan du justere innstillinger for pennen og kalibrere skjermen. Slik gjør du det:

  1. Velg søkeboksen på oppgavelinjen, skriv inn kalibrer og velg Kalibrer skjermen for penn eller berøringsinndata i søkeresultatene.

  2. I Skjerm-fanen, under Visningsalternativer, må du kontrollere at skjermen som vises, er Mobil PC-skjerm for Surface Pro eller Surface-skjermpanel for Surface Pro 2.
    Hvis dette ikke vises, velger du Mobil PC-skjerm for Surface Pro eller Surface-skjermpanel for Surface Pro 2.

  3. Velg Kalibrer > Penneinndata, og bruk Pro-pennen til å følge instruksjonene på skjermen.
    Hvis Vil du tillate at denne appen fra en ukjent utgiver gjør endringer på PC-en? vises, velger du Ja.

Når Pro-pennen er ny, er den klar til å brukes med innstillinger som vil gi deg best mulig ytelse. Selv om du fornyer eller tilbakestiller Surface, mister ikke pennen disse innstillingene.

Hvis du har rekalibrert pennen, kan du gjenopprette den til standardinnstillingene fra fabrikken slik:

  1. Velg søkeboksen på oppgavelinjen, skriv inn kalibrer og velg Kalibrer skjermen for penn eller berøringsinndata i søkeresultatene.

  2. I Skjerm-fanen, under Visningsalternativer, må du kontrollere at skjermen som vises, er Mobil PC-skjerm for Surface Pro eller Surface-skjermpanel for Surface Pro 2.
    Hvis ikke velger du Mobil PC-skjerm for Surface Pro eller Surface-skjermpanel for Surface Pro 2.

  3. Velg Tilbakestill, og følg instruksjonene på skjermen.
    Hvis Tilbakestill er nedtonet, er Pro-pennen allerede angitt til standardinnstillingene fra fabrikken.

Nye fastvareoppdateringer som påvirker Pro-pennen, vil være tilgjengelig via Windows Update. Installasjon av de nyeste oppdateringene for Surface og Windows kan bidra til å løse problemer med pennen. Slik gjør du det:

  1. Gå til Start , og velg Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update.

  2. Velg Se etter oppdateringer.

  3. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, installeres de automatisk.
    Det kan hende at du må starte Surface på nytt etter at oppdateringene er installert.

Ja, du kan skrive notater eller markere innhold i en hvilken som helst Office-app med Pro-pennen. Når du trykker på skjermen med pennen i en Office 2013-, Office 2016- eller Microsoft 365-app, blir Håndskriftsverktøy lagt til på båndet. Under Håndskriftsverktøy velger du Penner for å endre fargen eller tykkelsen på håndskriften din. Se Tegne eller skrive med håndskrift i Office for mer informasjon.

 

Beslektede emner

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×