Hvis Surface-enheten ikke fungerer som den skal, kan du finne og løse problemer med Microsofts Diagnoseverktøysett for Surface. Tester er inkludert for:

  • Windows-oppdatering og systemreparasjon

  • Strømforsyning og batteri

  • Berøringsskjerm og skjermlysstyrke

  • Høyttalere og mikrofon

  • Nettverkstilkobling

  • Minne og lagring

Obs!: 

  • Hvis du bruker Diagnoseverktøysett for Surface på en arbeidsenhet, kan du gå til Surface Tools for IT, og laster deretter ned Diagnoseverktøy for Surface for Business.

  • Hvis bedriften eller skolen administrerer Surface, hører du med IT-avdelingen der før du kjører verktøyet.

Kjør Diagnoseverktøysett for Surface

  1. Velg Start -knappen, skriv inn Diagnoseverktøysett for Surface, og velg den deretter i resultatlisten.
    Hvis den ikke allerede er installert, kan du laste den ned fra Microsoft Store.

    Kjøp det fra Microsoft

  2. Følg instruksjonene på skjermen i Diagnoseverktøysett for Surface.

Diagnose- og reparasjonstiden er vanligvis i gjennomsnitt 15 minutter eller mindre. Det kan imidlertid ta en time eller lenger, avhengig av hastigheten på Internett-tilkoblingen, om oppdateringer må installeres på enheten, og reparasjonene verktøyet må utføre.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis Diagnoseverktøysett for Surface ikke løser problemet kan du også gjøre følgende:

Beslektede emner

Hvis Surface-enheten ikke fungerer som den skal, kan du finne og løse problemer med Microsofts Diagnoseverktøysett for Surface. Tester er inkludert for:

  • Windows-oppdatering og systemreparasjon

  • Strømforsyning og batteri

  • Berøringsskjerm og skjermlysstyrke

  • Høyttalere og mikrofon

  • Nettverkstilkobling

  • Minne og lagring

Obs!: 

  • Hvis du bruker Diagnoseverktøysett for Surface på en arbeidsenhet, kan du gå til Surface Tools for IT, og laster deretter ned Diagnoseverktøy for Surface for Business.

  • Hvis bedriften eller skolen administrerer Surface, hører du med IT-avdelingen der før du kjører verktøyet.

Kjør Diagnoseverktøysett for Surface

  1. Skriv inn Diagnoseverktøysett for Surface i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg den deretter i listen over resultater.
    Hvis den ikke allerede er installert, kan du laste den ned fra Microsoft Store.

    Kjøp det fra Microsoft

  2. Følg instruksjonene på skjermen i Diagnoseverktøysett for Surface.

Diagnose- og reparasjonstiden er vanligvis i gjennomsnitt 15 minutter eller mindre. Det kan imidlertid ta en time eller lenger, avhengig av hastigheten på Internett-tilkoblingen, om oppdateringer må installeres på enheten, og reparasjonene verktøyet må utføre.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis Diagnoseverktøysett for Surface ikke løser problemet kan du også gjøre følgende:

Beslektede emner

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×