Symptomer

Når du prøver å installere et program i Windows 7 eller Windows Vista, får du følgende feilmelding:

"Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig. Dette kan skje hvis Windows Installer ikke er riktig installert. Kontakt støttepersonell for hjelp."

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke metode 1. Hvis metode 1 ikke løser problemet, kan du bruke den neste metoden som er ført opp før du har løst problemet.

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base: 322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows

Hvis du vil tilbakestille innstillingene for Windows Installer-tjenesten i registret, kan du opprette en registerfil ved hjelp av Notisblokk. Deretter kjører du filen for å oppdatere registernøkkelen.

Følg denne fremgangsmåten:

  1. Klikk Start, og skriv deretter Notisblokk i Søk -boksen.

  2. Klikk Notepad.exeunder overskriften programmer .

  3. Kopier følgende tekst, og deretter lime den inn i en Notisblokk:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Klikk fil, klikk Lagre som, og deretter gi filen navnet Msirepair.reg.

  5. Klikk i boksen Lagre som type alle filer (*. *).

  6. Klikk skrivebordi Lagre i -boksen, og klikk deretter Lagre.

  7. Klikk Avslutt Hvis du vil lukke Notisblokk på fil -menyen.

  8. Høyreklikk Msirepair.reg på skrivebordet, og klikk deretter Kjør som administrator. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller gir en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.

  9. Klikk Ja når du blir bedt om å installere registernøklene.

  10. Start installasjonsprosessen for programmet du vil installere på nytt.

Hvis du vil starte Windows Installer-tjenesten, gjør du følgende:

  1. Klikk Start, og skriv deretter inn CMD i dialogboksen Søk i programmer og files .
    Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. Høyreklikk cmd.exe, og klikk deretter Kjør som Administrator.
    Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. Skriv inn net start MSIServer, og trykk deretter ENTER.

  4. Start installasjonsprosessen for programmet du vil installere på nytt.

Hvis du vil kontrollere at Windows Installer-tjenesten kjører, gjør du følgende:

  1. Klikk Start, Skriv inn services.msc i søkeboksen , og klikk deretter tjenester under overskriften programmer .

  2. I listen over tjenester (lokal) , høyreklikker du Windows Installer.

  3. Kontroller at verdien er satt til manuelti listen Oppstartstype -listen.

  4. Windows Installer-tjenesten kjører hvis den Service status: postener satt til å kjøre.

Hvis en tidligere versjon av programmet som du vil installere, allerede er installert på datamaskinen, følger du disse trinnene:

  1. Klikk Start, klikk Kontrollpanelog klikker deretter Avinstaller et Program under programmer.

  2. Velg programmet i listen som du vil installere.

  3. Klikk Avinstaller (eller Avinstaller/endre i Windows Vista), og følg deretter instruksjonene eller instruksjonene for å avinstallere programmet.

  4. Start datamaskinen på nytt.

  5. Start installasjonsprosessen for programmet du vil installere på nytt.


Dette problemet oppstår når ett eller flere av følgende betingelser er oppfylt:

  • Du installerer eller fjerner et program som bruker Microsoft Installer-tjenesten før du prøver å installere programmet på datamaskinen.

  • Windows Installer-tjenesten kjører ikke.

  • Windows Installer-registerinnstillingene er skadet eller feil konfigurert.

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet i Windows XP og Windows Server 2003, klikker du nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

315346 -feilmelding når du prøver å legge til eller fjerne et program på en datamaskin som kjører Windows XP eller Windows Server 2003: "Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig"
 

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×