PROBLEMET

Personer som sender en e-postmelding til en Office 365-bruker som definerer et varsel om fraværende mottar ikke meldingen. Et av Office e-posttips for brukeren vises imidlertid i e-postklienter med avsendere.

ÅRSAK

Dette problemet kan oppstå hvis én av følgende betingelser er oppfylt:

  • En regel for videresending eller en melding for automatisk svar er definert i brukerens postboks.

  • En global Exchange transport regel opprettes for denne postboksen.

Som standard kan ikke en postboks har videresending regler og et varsel om fraværende aktive samtidig.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, kan du finne ut om en regel for videresending eller en Exchange transport regelen er satt på postboksen. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.

Trinn 1: Identifisere og fjerne en regel for videresending

Hvis du vil identifisere og fjerne en regel for videresending fra en Exchange Online-postboks, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell i Windows. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell.

  2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter Enter:

    Get-mailbox -identity <UserID> | FL *forwarding*,*deliver* 

    Hvis videresending er aktivert på postboksen, vil kommandoutdataene ligner på følgende:

    ForwardingAddress: ForwardingSmtpAddress: abc@contoso.com
    DeliverToMailboxAndForward: True

  3. Hvis er aktivert, kan du deaktivere den ved å kjøre følgende kommando:

    Set-Mailbox -Identity <UserID> -DeliverToMailboxAndForward $false -ForwardingSMTPAddress $null 

Trinn 2: Identifisere og fjerne Transportregler for Exchange

Hvis du vil identifisere og fjerne Exchange Transportregler fra en Exchange Online-postboks, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell.

  2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter Enter:

    Get-TransportRule | FL Name,Description 
  3. Hvis Exchange transport reglene er aktivert, gjør du følgende:

    1. Logg på Office 365 portal (https://portal.office.com) som en administrator.

    2. Hvis du vil åpne Exchange administrasjonssenteret, velg Exchangeadministrator.

    3. I navigasjonsruten velger du e-postflyt, Fjern regler som du vil slette, og trykk deretter Slett.

LØSNINGEN

Hvis du vil konfigurere e-post videresending regler og en Fraværsmelding for varsling om gangen, må du definere innboksregler for postboksen i stedet for å sette opp en regel for transport. Følg disse trinnene:

  1. Logg på Office 365 portal (https://portal.office.com) som en administrator.

  2. Hvis du vil åpne Exchange administrasjonssenteret, velg Exchangeadministrator.

  3. Klikk navnet ditt i hjørnet øverst til høyre, og deretter velger du Åpne en annen bruker.

  4. Klikk Ordne e-postog deretter Innboksregler.

  5. Klikk Ny (), og deretter klikker du Opprett en ny regel for innkommende meldinger.

  6. Angi et navn for regelen i navn -boksen, og klikk deretter flere alternativer.

  7. Under Når det kommer melding, velger du Bruk på alle meldinger.

  8. Under Gjør følgende, velger du flytte, kopiere eller slette, og velg deretter Kopier melding til mappen.

  9. Klikk Velg mappe, og velg deretter Innboks.

  10. Klikk Legg til betingelser.

  11. Under videresende meldinger til, velger du brukeren du har til å videresende.

  12. Klikk Lagre.

Obs! Hvis du ønsker å videresende meldingen til en bruker som er utenfor organisasjonen, må du legge til brukeren som en ekstern kontakt.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Hvis du vil ha mer informasjon om e, postkontakter, kan du se administrere e-postkontakter.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker funksjonen fraværende i Exchange Online, kan du se sende automatiske svar når du er borte fra kontoret.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter regler for å videresende e-post, kan du se bruke regler til å videresende meldinger automatisk.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Automatiske svar, kan du se Automatiske svar (fraværende tidligere assistent).

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×