Den rolletilpassede klienten (RTC) slutter å reagere eller du får en feilmelding når du skriver ut en rapport i RTC i Microsoft Dynamics NAV 2009

Mal: CPR - NAV - hurtigreparasjon

Feil #: 170054 (Innholdsvedlikehold)

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics NAV for alle land og alle språkinnstillingene.

Symptomer

Når du skriver ut en rapport i den rolletilpassede klienten (RTC) i Microsoft Dynamics NAV 2009, RTC kan slutte å svare, eller du kan få følgende feilmelding:

Siden er ikke åpen.

Dette problemet oppstår i følgende produkter:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Oppløsning

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du oppstår et problem å laste ned, installere denne hurtigreparasjonen, eller har andre tekniske spørsmål, kontakter du-partneren din eller, hvis registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny kundestøtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxDu kan også kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for bestemte telefonnumre i landet. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

Partnere

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Kunder

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmI spesielle tilfeller avgifter som vanligvis påløper for støtte samtaler kan avbrytes hvis en kundestøttemedarbeider for Microsoft Dynamics og beslektede produkter avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for alle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Hvordan du får tak i hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV eller oppdatere filer

Når du ber om en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV, sendes en hyperkobling for deg i en e-postmelding.


E-postmeldingen inneholder en hyperkobling og et passord. Du kan bruke hyperkoblingen til å laste ned Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler. Når du klikker hyperkoblingen, åpnes dialogboksen Nedlasting av filer – Sikkerhetsadvarsel . Du blir deretter bedt om å kjøre, lagre eller avbryte nedlastingen.


Hvis du klikker Kjør, vil filene starte nedlastingen og utpakkingen. Du må angi en mappe for de nye filene, og angi passordet.


Hvis du velger Lagre, må du angi en bane for å lagre den komprimerte filen. Når du åpner filen som du lagret, blir du bedt om å angi en bane til filene. Deretter må du oppgi passordet som er oppgitt i e-postmeldingen.


Hvis du velger Avbryt, stopper nedlastingen.


Hvordan du installerer en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV eller en oppdateringsfil

Microsoft Dynamics NAV plattform hurtigreparasjonene og oppdateringene gjøres tilgjengelig som enkelt filer. Hvis du vil installere en Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjon eller oppdatering, må du erstatte de eksisterende Microsoft Dynamics NAV-installasjonsfilene med hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten.

Trinn 1: Erstatte filene i Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten installasjonen

I installasjonen av Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten, erstatter du følgende filer ved å bruke hurtigreparasjonen eller oppdateringsfilen.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Dbm.dll

6.0.33494.0

313,544

26-May-2012

07:39

x86

Fin.exe

6.0.33494.0

12,603,080

26-May-2012

07:30

x86

Finhlink.exe

6.0.33494.0

452,824

26-May-2012

07:39

x86

Finsql.exe

6.0.33494.0

12,737,744

26-May-2012

07:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll

6.0.33494.0

208,136

26-May-2012

07:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll

6.0.33494.0

114,472

26-May-2012

07:30

x86

Nc_netb.dll

6.0.33494.0

17,104

26-May-2012

07:39

x86

Nc_tcp.dll

6.0.33494.0

19,152

26-May-2012

07:39

x86

Nc_tcps.dll

6.0.33494.0

25,808

26-May-2012

07:39

x86

Ndbcs.dll

6.0.33494.0

1,138,896

26-May-2012

07:39

x86

Slave.exe

6.0.33494.0

38,608

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte de eksisterende Microsoft Dynamics NAV-filene, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Lukk Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten.

  2. Finn installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten. Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Kopier filene som du lastet ned.

  4. Lime inn filer som du lastet ned i installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Classic-klienten.

  5. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Trinn 2: Erstatte filene i Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede klientinstallasjonen

I Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede klientinstallasjonen, erstatter du følgende filer ved å bruke hurtigreparasjonen eller oppdateringsfilen.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.921

72,040

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.921

702,816

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.921

104,816

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.921

35,184

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.921

92,520

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.921

67,968

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.921

84,336

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.921

2,222,464

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.921

1,173,872

25-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.33494.0

211,216

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.33494.0

149,760

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.33494.0

112,936

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.33494.0

538,888

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.33494.0

358,672

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Ikke tilgjengelig

2,680

26-May-2012

04:20

Ikke tilgjengelig

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.33494.0

2,021,632

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.33494.0

588,032

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.33494.0

43,264

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,528

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte disse filene, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Lukk Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede-klienten.

  2. Finn installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede-klienten. Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede-klienten installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored-klient

  3. Kopier filene som du lastet ned.

  4. Lime inn filer som du lastet ned i installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV rolletilpassede-klienten.

  5. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Trinn 3: Erstatte filene i Microsoft Dynamics NAV Server-installasjon

Erstatt følgende filer ved å bruke hurtigreparasjonen eller oppdateringsfilen i Microsoft Dynamics NAV Server-installasjonen.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,736

26-May-2012

07:39

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.33494.0

2,021,632

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.33494.0

641,272

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.33494.0

141,568

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.33494.0

145,664

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.33494.0

76,048

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.33494.0

149,784

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.33494.0

588,032

26-May-2012

07:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.33494.0

43,264

26-May-2012

07:29

x86

Nclcsrt.etx

Ikke tilgjengelig

90,329

25-May-2012

23:31

Ikke tilgjengelig

Nclcsrt.stx

Ikke tilgjengelig

92,128

25-May-2012

23:31

Ikke tilgjengelig

Nclcsrts.dll

6.0.33494.0

1,453,272

26-May-2012

07:39

x86

Ndbcs.dll

6.0.33494.0

1,138,896

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte disse filene, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Stoppe Microsoft Dynamics NAV-Server.

  2. Finn installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Kopier filene som du lastet ned.

  4. Lime inn filer som du lastet ned i installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

  6. Start Microsoft Dynamics NAV-Server.

Trinn 4: Erstatte filene i Microsoft Dynamics NAV Application Server-installasjon

Hvis du har installert Microsoft Dynamics NAV Application Server, erstatter du følgende filer i Microsoft Dynamics NAV Application Server-installasjonen ved å bruke hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Dbm.dll

6.0.33494.0

313,544

26-May-2012

07:39

x86

Nas.exe

6.0.33494.0

2,200,776

26-May-2012

07:30

x86

Nassql.exe

6.0.33494.0

2,309,328

26-May-2012

07:30

x86

Ndbcs.dll

6.0.33494.0

1,138,896

26-May-2012

07:39

x86

Slave.exe

6.0.33494.0

38,608

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte filene, følger du denne fremgangsmåten.

  1. Stoppe Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  2. Finn installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server

  3. Kopier filene som du lastet ned.

  4. Lime inn filer som du lastet ned i installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

  6. Start Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Trinn 5: Erstatte filene i Microsoft Dynamics NAV SDK-installasjon

Hvis du har Microsoft Dynamics NAV SDK er installert, erstatter du følgende filer.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Cf.h

Ikke tilgjengelig

57,950

26-May-2012

04:19

Ikke tilgjengelig

Cfront.dll

6.0.33494.0

1,431,248

26-May-2012

07:39

x86

Cfront.ocx

6.0.33494.0

112,848

26-May-2012

07:39

x86

Cfrontsql.dll

6.0.33494.0

1,644,248

26-May-2012

07:39

x86

Libload.c

Ikke tilgjengelig

31,718

25-May-2012

21:56

Ikke tilgjengelig

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll

6.0.33494.0

182,552

26-May-2012

07:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml

Ikke tilgjengelig

443,045

25-May-2012

22:16

Ikke tilgjengelig

Sample.c

Ikke tilgjengelig

28,718

25-May-2012

21:56

Ikke tilgjengelig

Sample.exe

6.0.33494.0

32,976

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte filene, følger du denne fremgangsmåten.

  1. Finn installasjonsmapper for Microsoft Dynamics NAV SDK. Microsoft Dynamics NAV SDK installeres vanligvis i følgende kataloger:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication komponenter

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication komponent

  2. Velg SDK til å oppdatere, C/Front eller komponenter for kommunikasjon.

  3. Kopier filene som du lastet ned.

  4. Lime inn filer som du lastet ned i riktig Microsoft Dynamics NAV SDK-installasjonsmappen.

  5. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Obs! Hvis du lastet ned en hurtigreparasjon eller oppdatering for communication-komponenter, må du registrere DLL-filene.

Trinn 6: Erstatte filer i installasjonen av Microsoft Dynamics NAV ODBC-drivere

Hvis du har installert Microsoft Dynamics NAV ODBC-driver, erstatter du følgende filer i installasjonen av Microsoft Dynamics NAV ODBC-drivere.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Cfront.dll

6.0.33494.0

1,431,248

26-May-2012

07:39

x86

Dbm.dll

6.0.33494.0

313,544

26-May-2012

07:39

x86

Nc_netb.dll

6.0.33494.0

17,104

26-May-2012

07:39

x86

Nc_tcp.dll

6.0.33494.0

19,152

26-May-2012

07:39

x86

Nc_tcps.dll

6.0.33494.0

25,808

26-May-2012

07:39

x86

Nodbc.dll

6.0.33494.0

2,144,464

26-May-2012

07:39

x86

Nodbc.xml

Ikke tilgjengelig

1,209

29-Mar-2012

22:38

Ikke tilgjengelig

Nodbccfg.cfg

6.0.33494.0

726,016

25-May-2012

23:06

Ikke tilgjengelig

Nodbccfg.xml

Ikke tilgjengelig

2,538

29-Mar-2012

22:38

Ikke tilgjengelig

Slave.exe

6.0.33494.0

38,608

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte filene, følger du denne fremgangsmåten.

  1. Finn installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV ODBC-driveren. Microsoft Dynamics NAV ODBC-driveren installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC

  2. Kopier filene som du lastet ned.

  3. Lime inn filer som du lastet ned i installasjonsmappen for Microsoft Dynamics NAV ODBC-driveren.

  4. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Trinn 7: Erstatte kommunikasjonskomponenten


Erstatt følgende filer.

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Msmqbusadapter.dll

6.0.33494.0

283,872

26-May-2012

07:39

x86

Npipebusadapter.dll

6.0.33494.0

257,248

26-May-2012

07:39

x86

Nscomcom2.dll

6.0.33494.0

237,784

26-May-2012

07:39

x86

Socketbusadapter.dll

6.0.33494.0

281,832

26-May-2012

07:39

x86

Hvis du vil erstatte filene, følger du denne fremgangsmåten.

  1. Finn katalogen kommunikasjonskomponenten. Kommunikasjonskomponenten installeres vanligvis i følgende mappe:

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication komponent

  2. Kopier filene som du lastet ned.

  3. Lime inn filer som du lastet ned i Microsoft Dynamics NAV kommunikasjonskomponenten katalogen.

  4. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Forutsetninger

Du må ha én av de følgende programmene installert for å bruke denne hurtigreparasjonen:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Spesialmelding for Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Før du bruker denne hurtigreparasjonen i en installasjon av Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, kontroller at den gjeldende installasjonen av Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 er build-nummeret for 32074 eller et senere versjonsnummer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområder, avhengig av om du er en partner eller kunde:
Partner

Kombinerte versjonen for hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 og Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Kunde

Kombinerte versjonen for hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 og Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Hvis versjonsnummeret for den gjeldende installasjonen av Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 er mindre enn 32074, må du gjøre ett av følgende trinn før du kan installere denne hurtigreparasjonen:

  • Installere hurtigreparasjon 2496107. For mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

    2496107 plattform hurtigreparasjonen ressursfiler for Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×