Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har installert på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) for Terminal Services-rollen.
-
Brukere oppretter mange terminal server-økter til terminalserveren hver dag.
I dette scenariet får du en tom skjerm etter at du logger deg på terminalserveren. I tillegg, finner neste gang du logger deg terminalserveren vellykket, du at følgende feilmelding ble logget i programloggen på tidspunktet da du mottok tom skjerm:
Kilde: Programfeil
Dato: dato
Hendelses-ID: 1000
Oppgavekategori: (100)
Nivå: feil
Nøkkelord: klassisk
Bruker: i/t
Datamaskin: datamaskin
Beskrivelse:
Feilende program Explorer.EXE, versjon nummer, tidsangivelse tall, feilende modul SHLWAPI.dll versjon nummer, tidsangivelse tall, unntakskode 0xc0000005, feil forskyvning starttidspunkt tall, prosess-ID- nummer, program tall.
Obs! Feil modul er SHLWAPI.dll.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi Windows Utforsker (Explorer.exe) ikke bekrefte en peker som peker til en element-ID-liste på riktig måte. Derfor kan Windows Utforsker (Explorer.exe) tilgang til en ugyldig minneadresse.
Oppløsning
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Viktige hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du produktet som er oppført på siden.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen ha Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 er installert. I tillegg må datamaskinen ha rollen Terminal Services installert.
Krav om omstart
Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.
Filinformasjon
Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Filinformasjonsmerknad for Windows Server 2008
-
Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjon tallene som vist i følgende tabell.
Versjon
Produkt
SR_Level
Avdeling
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista og Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 er integrert i den opprinnelige versjonen av Windows Server 2008.
-
GDR-grener inneholder bare reparasjoner som er bredt publikum for å løse omfattende, kritiske problemer. LDR-tjenesten grener containhotfixes i tillegg til mye utgis.
-
MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat. MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er avgjørende for å opprettholde thestate for den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene (attributtene notlisted) er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
Avdeling |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
352,768 |
17-Jul-2009 |
14:29 |
x86 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
353,280 |
17-Jul-2009 |
14:18 |
x86 |
SP2 |
SP |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
Avdeling |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
455 168 |
17-Jul-2009 |
14:40 |
x64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
455,680 |
17-Jul-2009 |
14:09 |
x64 |
SP2 |
SP |
For alle støttede Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
Avdeling |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
861,184 |
17-Jul-2009 |
14:37 |
IA-64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
862,720 |
17-Jul-2009 |
14:04 |
IA-64 |
SP2 |
SP |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Hvis du vil ha mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,421 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,690 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,701 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,694 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,713 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,422 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,438 |
17-Jul-2009 |
16:06 |
Ikke tilgjengelig |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,438 |
17-Jul-2009 |
15:37 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte-versjoner av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,812 |
17-Jul-2009 |
16:14 |
Ikke tilgjengelig |
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,812 |
17-Jul-2009 |
17:31 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,702 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,711 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,433 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,723 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,438 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Ikke tilgjengelig |
Tilleggsfiler for alle støttede Itanium-basert versjon av Windows Server 2008
|
Filnavn |
Filversjon |
Filstørrelse |
Dato |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:59 |
Ikke tilgjengelig |
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest |
Ikke tilgjengelig |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:11 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,530 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,533 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,718 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,426 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ikke tilgjengelig |
1,434 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Ikke tilgjengelig |
