Du opplever problemer i Outlook når du prøver å konfigurere informasjon om ledige og opptatte tidspunkt, eller når du prøver å delegere informasjon

Symptomer

I Microsoft Outlook opplever du ett av følgende problemer når du prøver å konfigurere informasjon om ledige og opptatte tidspunkt, eller når du prøver å delegere informasjon:

• Når du godtar en møteinnkallelse eller legger til en representant i postboksen, får du følgende feilmelding:

  Kan ikke lagre informasjon om ledige og opptatte tidspunkt

• Når du bruker kommandolinjebryteren outlook.exe /cleanfreebusy til å starte Outlook, får du følgende feilmelding:

  Kan ikke rydde opp i den lokale informasjonen om ledige og opptatte tidspunkt.

• Når du prøver å legge til en representant, får du en av følgende feilmeldinger:

  Representanter-innstillingene ble ikke lagret på riktig måte. Kan ikke aktivere informasjon om ledige og opptatte tidspunkt.

  Representanter-innstillingene ble ikke lagret på riktig måte. Kan ikke aktivere listen for sending på vegne av. Du har ikke tilstrekkelig tillatelse til å utføre denne operasjonen på dette objektet.

• Når du prøver å åpne et delt kalenderelement, får du følgende feilmelding:

  Kan ikke åpne dette elementet. Kan ikke åpne informasjon om ledige og opptatte tidspunkt

  I tillegg logges følgende hendelse i programloggen på Outlook-klientdatamaskinen:

  Hendelsestype: Advarsel
  Hendelseskilde: Outlook
  Hendelseskategori: Ingen
  Hendelses-ID: 25
  Dato: dato
  Tid: klokkeslett
  Bruker: I/T
  Datamaskin: Computer_name
  Beskrivelse
  Kan ikke lagre informasjon om ledige og opptatte tidspunkt. Kan ikke åpne informasjon om ledige og opptatte tidspunkt.

• Når en representant prøver å opprette et element i den delte kalenderen eller i lederkalenderen, får representanten følgende feilmelding:

  Kan ikke åpne informasjon om ledige og opptatte tidspunkt

Årsak

Disse problemene oppstår fordi en postboksegenskap ikke refererer til en skjult melding i postboksen på riktig måte. Den skjulte meldingen inneholder informasjon som er relatert til noen av følgende funksjoner:

• publisering av ledige og opptatte tidspunkt
• Representant
• direkte bestilling

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder til å fremtvinge regenerering av skjult informasjon om ledige og opptatte tidspunkt i postboksen.

Trinnene i denne delen må brukes på postboksen til brukeren som eier kalendermappen. Dette er postboksen der du prøver å opprette kalenderelementene, bruke bryteren /cleanfreebusy eller konfigurere representantinnstillingene.

Når du har fulgt disse trinnene, må du kanskje konfigurere innstillingene som er relatert til representanter og funksjoner for direkte bestilling.

Metode 1: Bruk PowerShell-cmdleten

Du må ha administratortillatelse til å kjøre PowerShell-cmdleter for å slette konfigurasjonen for ledig/opptatt i postboksen, og deretter legge til eller gjenopprette eventuelle nødvendige representanttillatelser:

1. Kjør følgende cmdlet for å eksportere gjeldende kalendermappetillatelser, noe som kan være nødvendig for å gjenopprette eventuelle innstillinger for representanttillatelser:

   Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar
   

2. Kjør følgende PowerShell-cmdlet mot målpostboksen:

   Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection
   

   Obs!

   Se Remove-MailboxFolderPermission for mer informasjon om parameteren ResetDelegateUserCollection .

3. Kjør følgende cmdlet én eller flere ganger etter behov for å legge til eller gjenopprette nødvendige representanttillatelser:

   Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate
   

Metode 2: Bruk MFCMAPI-verktøy

Følg disse trinnene:

1. Avslutt Outlook.

2. Kontroller at det finnes en profil (fortrinnsvis konfigurert for tilkoblet modus) for postboksen.

   Obs!

   Hvis det ikke finnes noen profil for postboksen, bruker du E-post-elementet i Kontrollpanel til å opprette det.

3. Last ned MFCMAPI-verktøyet.

4. Start det MFCMapi.exe programmet du lastet ned, og velg deretter OK.

5. Hvis profilen er konfigurert for bufret modus, bruker du følgende fremgangsmåte for midlertidig å tvinge tilkoblet modus i MFCMAPI:

   1. I Verktøy-menyen, velg Alternativer.
   2. Aktiver følgende to alternativer, og velg deretter OK.
   • Bruk flagget MDB_ONLINE når du kaller OpenMsgStore
   • Bruk flagget MAPI_NO_CACHE når du kaller OpenEntry

6. Velg Pålogging i Økt-menyen.

7. Velg profilen for postboksen i Profilnavn-listen, og velg deretter OK.

8. 8Double-klikk på riktig Microsoft Exchange-meldingslager.

9. Velg Rotbeholder i navigasjonsruten.

10. Høyreklikk PR_FREEBUSY_ENTRYIDS i detaljruten, velg Slett egenskap, og velg deretter OK.

11. Utvid rotbeholderen i navigasjonsruten, utvid Øverst i informasjonslageret, og velg deretter Innboks

    Obs!

    Øverst i informasjonslageret kan lokaliseres til et annet språk avhengig av de regionale innstillingene for postboksen.

12. Høyreklikk PR_FREEBUSY_ENTRYIDS i detaljruten, velg Slett egenskap, og velg deretter OK.

13. Slett LocalFreeBusy-meldingen ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

    1. Utvid rotbeholderen i navigasjonsruten.
    2. Dobbeltklikk freebusy-data.
    3. Finn elementet med emnet LocalFreebusy i den øvre ruten. Høyreklikk på den, og velg deretter Slett melding.
    4. Velg Permanent sletting DELETE_HARD_DELETE (uopprettelig) for slettingsstil, og velg deretter OK.

14. Velg Øverst iinnboksen for informasjonslageret> i navigasjonsruten.

15. Pek på Andre tabeller på Handlinger-menyen, og velg deretter Regler-tabell.

16. Finn regelen der alternativet PR_RULE_PROVIDER er satt til SCHEDULE+ EMS Interface, og slett den.

17. Avslutt MFCMAPI.

Konfigurer representanttillatelser på nytt og direkte bestilling

Hvis du har egendefinerte innstillinger som er relatert til representanter-funksjonen eller direktebestillingsfunksjonen, følger du de riktige trinnene.

For representanter-funksjonen

1. Start Outlook.
2. Velg Kontoinnstillinger på Fil-fanen, og velg deretter Representanttilgang.
3. Velg representanten du vil konfigurere på nytt, og velg deretter Tillatelser.
4. Klikk for å velge alternativene du vil bruke, i dialogboksen Representanttillatelser , og velg deretter OK.
5. Gjenta trinn 3 og trinn 4 for alle representanter.
6. Velg OK.
7. Velg Avslutt på Fil-fanen.

For direktebestillingsfunksjonen

1. Start Outlook.
2. Velg Alternativer på Fil-fanen, og velg deretter Kalender.
3. Velg Godta/avslå automatisk i Outlook 2016 eller 2013, eller velg Ressursplanlegging i Outlook 2010.
4. Klikk for å merke av i avmerkingsboksene du vil bruke.
5. Velg OK to ganger.
6. Velg Avslutt i Fil-menyen.