E-post er uventet flyttet til mappen Useriøs e-post i Outlook for Mac 2011

Symptomer

Du opplever ett av følgende symptomer i Outlook for Mac 2011, etter at du installerer 14.3.2 oppdatering:

  • Alle e-postmeldinger du mottar, flyttes til Søppelpost-mappen i stedet for Innboks-mappen.

  • Alle e-postmeldinger du sender, flyttes til Søppelpost-mappen i stedet for mappen Sendte elementer

Årsak

Dette problemet oppstår fordi oppføringer legges til det lokale listen oversikt blokkerte avsendere. Disse oppføringene føre til at Outlook skal behandle meldingene du sender og mottar som om de kommer fra en blokkert avsender.

Dette skjer fordi 14.3.2 oppdateringen fører til at Outlook skal bruke det lokale listen oversikt blokkerte avsendere til å filtrere innkommende og utgående meldinger. Dette er en endring fra tidligere virkemåten til programmet. Før 14.3.2 oppdateringen, Outlook ikke brukte det lokale listen oversikt blokkerte avsendere når programmet ble konfigurert ved hjelp av en Microsoft Exchange-konto.

Oppløsning

Du løser dette problemet, installasjon av 14.3.4-oppdateringen for Outlook for Mac 2011. Hvis du vil ha mer informasjon om denne oppdateringen, og for å laste ned filen, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38830

Løsningen

Obs! Fremgangsmåten nedenfor gjelder bare for brukere som bruker Outlook for Mac 2011 sammen med en Exchange 2010 eller Exchange 2007-konto. Brukere som bruker Outlook for Mac 2011 og noen Office 365-kontoer eller en 2013 Exchange-konto kan ikke justere innstillinger for beskyttelse mot useriøs e-post i Outlook fordi som alternativet er ikke tilgjengelig.

Følg denne fremgangsmåten i Outlook for Mac 2011 Hvis du vil omgå dette problemet:

  1. Klikk Beskyttelse mot useriøs e-postVerktøy -menyen.

  2. Kategorien nivå , angir du beskyttelsesnivået til Lav.

    Obs! Hvis sikkerhetsnivået er satt til Ingen, kan du ikke redigere listen over blokkerte avsendere.

  3. Klikk kategorien Blokkerte avsendere .

  4. Undersøk listen over blokkerte avsendere for følgende betingelser, og deretter utføre handlingen som er:

    • Hvis e-postadressen din legges til i listen, kan du fjerne den.

    • Hvis domenet er lagt til i listen, kan du fjerne den.

      Obs! Et domene er tekst nederst i en e-postadresse. Domain-oppføringen i listen kan for eksempel være microsoft.com eller @microsoft.com.

    • Hvis en e-postadresse oppføring i listen bruker komma i stedet for en periode i domenenavnet, Korriger posten. En feil oppføring kan for eksempel være someone@microsoft,com i stedet for someone@microsoft.com.

  5. Klikk på OK.

Vi anbefaler at du noen ganger se gjennom listen over blokkerte avsendere for å være sikker på at ingenting utilsiktet er lagt til, og at alle oppføringene er riktige.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×