E-postruteren for Microsoft Dynamics CRM opprette ikke e-postmeldinger i en kø i Microsoft Dynamics CRM

Symptomer

Når du mottar e-postmeldinger til Microsoft Dynamics CRM, oppretter ikke Microsoft Dynamics CRM-ruteren for e-postmeldinger i en kø i Microsoft Dynamics CRM.

I tillegg logges en advarselshendelse som ligner på følgende i hendelsesloggen på serveren som kjører Microsoft Dynamics CRM-ruteren:

Årsak

Dette problemet oppstår når e-postadressen til køen som ikke samsvarer med den postboksen primær SMTP-adresse.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du endre e-postadressen til køen som skal samsvare med den postboksen primær SMTP-adresse. Følg disse trinnene:

  1. Bestemme den postboksen primær SMTP-adresse.

    Hvis du vil gjøre dette i Microsoft Exchange Server 2007 eller Microsoft Exchange Server 2010, gjør du følgende:

    1. Logg deg på serveren som kjører Exchange Server som domeneadministrator.

    2. Klikk Start, pek på Alle programmer, velg Microsoft Exchange 2007 eller Microsoft Exchange Server 2010og deretter Exchange Management-konsollen.

    3. Utvid Mottakeren konfigurasjonen, og klikk deretter postboks.

    4. Finn postboksen som brukes som køen postboksen.

    5. Høyreklikk postboksen, og klikk deretter Egenskaper.

    6. Legg merke til SMTP-adresse (i fet skrift) i kategorien E-postadresser .

    Hvis du vil gjøre dette i Microsoft Exchange Server 2003, gjør du følgende:

    1. Logg deg på serveren som kjører Exchange Server som domeneadministrator.

    2. Klikk Start, Alle programmer, Microsoft Exchange, og klikk deretter Active Directory-brukere og datamaskiner.

    3. Finn postboksen som brukes som køen postboksen.

    4. Høyreklikk postboksen, og klikk deretter Egenskaper.

    5. Legg merke til SMTP-adresse (i fet skrift) i kategorien E-postadresser .

  2. Endre e-postadressen i kø i Microsoft Dynamics CRM.

    Hvis du vil gjøre dette i Microsoft Dynamics CRM 4.0, gjør du følgende:


    1. Logg på Microsoft Dynamics CRM som en systemansvarlig.


    2. Klikk Innstillinger, klikk Business Management, og klikk deretter køer.


    3. Åpne Microsoft Dynamics CRM-køen.


    4. Endre e-postadressen i boksen e-post til e-postadressen som du fant i trinn 1.


    Hvis du vil gjøre dette i Microsoft Dynamics CRM 2011, gjør du følgende:


    1. Logg på Microsoft Dynamics CRM som en systemansvarlig.


    2. Klikk Innstillinger, klikk Business Management, og klikk deretter køer.


    3. Åpne Microsoft Dynamics CRM-køen.


    4. Endre e-postadressen i boksen e-post til e-postadressen som du fant i trinn 1.

    5. Klikk Godta e-post -knappen på verktøylinjen. Dette trinnet er bare gjøres hvis systeminnstillingene er satt til å behandle e-postmeldinger for godkjente køer.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×