Feilmelding når du prøver å få tilgang til webområdet for Microsoft Dynamics CRM: "Du har ikke tillatelse til å vise denne siden"

Symptomer

Når du prøver å få tilgang til webområdet for Microsoft Dynamics CRM, blir du bedt om domenelegitimasjon tre ganger. Deretter kan du motta følgende feilmelding:

Du har ikke tillatelse til å vise denne siden.


HTTP-feil 401.1 - uautorisert: Tilgang på grunn av ugyldig legitimasjonsbeskrivelse.

Årsak

Dette problemet kan oppstå når følgende betingelser er oppfylt:

  • Microsoft Internet Information Services (IIS)-godkjenning for webområdet for Microsoft Dynamics CRM er ikke konfigurert for å bruke Kerberos-godkjenning.

  • Webområdet for Microsoft Dynamics CRM er konfigurert til å bruke vertsoverskrifter.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten.

Angi IDen som webområdet for Microsoft Dynamics CRM-bruker

  1. På Microsoft Dynamics CRM-serveren, klikker du Start, klikker Administrative verktøyog deretter Internet Information Services (IIS) Manager.

  2. Utvid navnet på Microsoft Dynamics CRM-datamaskinen, og klikk deretter Web-områder.

  3. Klikk webområdet for Microsoft Dynamics CRM, og noter deretter verdien i ID -kolonnen.

    Obs! Hvis du har installert Microsoft Dynamics CRM på standard Web-område, er denne verdien 1.

  4. Kontroller Microsoft Dynamics CRM Web-område-ID. Følg denne fremgangsmåten:

    1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit, og klikk deretter OK.

    2. Finn følgende registerundernøkkel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

    3. Klikk webområdet, og noter deretter verdien i Verdidata -feltet.

      Obs! Verdien er lik "/ LM/W3SVC/1." Det siste nummeret er ment for å være den samme som Web-område-ID som du noterte i trinn 3.

Konfigurere IIS til å bruke Kerberos-godkjenning for webområdet for Microsoft Dynamics CRM

  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn cmd, og klikk deretter OK.

  2. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs få w3svc /1/NTAuthenticationProvidersObs! 1 representerer verdien som du fant i delen "Finne IDen som bruker Microsoft Dynamics CRM-webområde" i denne kommandoen.

    Resultatet står det at godkjenningen ikke er angitt på dette nivået, eller at godkjenningen er satt til NTAuthenticationProviders: (streng) "NTLM." Du må derfor angi Kerberos-godkjenning.

  3. Skriv inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs angi w3svc /1/NTAuthenticationProviders "Negotiate, NTLM."Obs! 1 representerer verdien som du fant i delen "Finne IDen som bruker Microsoft Dynamics CRM-webområde" i denne kommandoen.

  4. For å kontrollere at Kerberos-godkjenning er angitt riktig, skriver du inn følgende kommando ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs få w3svc /1/NTAuthenticationProvidersObs! 1 representerer verdien som du fant i delen "Finne IDen som bruker Microsoft Dynamics CRM-webområde" i denne kommandoen.

    Resultatet er som følger:

    NTAuthenticationProviders: (STRING) "Negotiate,NTLM" 
  5. Start Microsoft Dynamics CRM-serveren på nytt.

Obs! Du kan bruke et vertshode for å få tilgang til webområdet for Microsoft Dynamics CRM. Hvis du gjør dette, må du også følge instruksjonene i denne Microsoft Knowledge Base-artikkelen for å løse problemet.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×