Symptomer

Du installerer Microsoft Dynamics CRM-klienten for Microsoft Office Outlook ved hjelp av belastningsfordeling og en sentral profil. Deretter kobler klienten til en server og definere den som en synkroniseringsklienten. Neste, kobler klienten til en annen server som den samme brukeren. Når du prøver å synkronisere Outlook med Microsoft Dynamics CRM-klient for Outlook, får du følgende feilmelding:

Du har allerede en Microsoft CRM-klienten for Outlook er installert på en annen datamaskin. Bare én klientdatamaskin per bruker kan kjøre den automatiske prosessen som massesletting oppdateringer av Outlook-elementer med mikrofon. CRM-data. Denne klienten bør være datamaskinen som er oftest tilkoblet (f.eks. en stasjonær datamaskin) eller brukerens primære datamaskin. Hvis du vil endre synkroniseringsklienten på CRM-menyen, klikk Alternativer, og klikk kategorien synkronisering.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi registernøkkelen HKEY_CURRENT_USER (HKCU) ikke kopieres riktig når du kobler til en ny server i et scenario med sentral profil.

Synkroniseringsklient bestemmes av registeroppføringen outlooksyncsubscriptionid og registeroppføringen outlooksyncclientid. Hvis registeroppføringene ikke finnes i registernøkkelen HKCU, anses ikke klienten som en synkroniseringsklienten.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:

  1. Kontroller om registeroppføringen outlooksyncsubscriptionid og outlooksyncclientid register oppføringen finnes i den
    Registernøkkelen for HKCU\software\microsoft\mscrmclientnår du kobler til en ny server.

  2. Hvis registeroppføringene ikke er i den
    HKCU\software\microsoft\mscrmclientregistrerer nøkkelen, må du kontrollere om noen av følgende gruppepolicy-objektet (GPO) innstillinger er aktivert.

    • Forhindre at endringer av sentral brukerprofil overføres til serveren

    • Tillat bare lokale brukerprofiler

  3. Hvis GPO-innstillinger er aktivert, deaktiver dem.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×