Feilmeldingen «Beklager, vi finner ikke posten du opprettet» når du prøver å bekrefte et domene i Office 365

Symptomer

Når du prøver å bekrefte et domene i Microsoft Office 365, opplever du ett eller flere av følgende symptomer.

• Når du prøver å bekrefte et domene gjennom Office 365 portalen, får du følgende feilmelding:

  Beklager, men vi finner ikke posten du opprettet.

• Når du prøver å bekrefte et domene ved hjelp av Windows PowerShell, får du følgende feilmelding:

  Confirm-MsolDomain: Domenebekreftelse mislyktes. Finner ikke den forespurte CNAME-posten. Hvis du nylig har oppdatert DNS-innstillingene for dette domenet, må du være oppmerksom på at det kan være en forsinkelse før dette kan bekreftes.
  På linje:1 tegn:1
  + Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
  + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  + CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
  + FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en av følgende betingelser er oppfylt:

• DNS-posten (Domain Name System) opprettes ikke på riktig måte.

• DNS-posten overføres ikke til alle DNS-servere. Endringene i SMTP-domenet (Simple Mail Transfer Protocol) kan ta 72 timer å overføre til alle DNS-servere.

Løsning

Kontroller om DNS-posten finnes for domenet for å løse dette problemet.

1. Åpne det nettbaserte DNS-oppslagsverktøyet ( Dig-nettgrensesnittet ).

2. Velg TXT eller MX i rullegardinlisten Type.

3. Velg Autoritativ under Navneservere .

4. Skriv inn domenenavnet i vertsnavn- eller IP-adresser-delen, og velg deretter Dig .

5. Noter utdataene.

• For en TXT-post for domenebekreftelse ligner utdataene på følgende. Hvert domenes TXT-post er imidlertid unik:
  
  

• For en MX-post ligner utdataene følgende:
  
  
  
  Hvis du ikke mottar disse resultatene, angis ikke TXT-posten eller MX-posten på riktig måte.
  
  Obs! Den autoritative spørringen som er utført ovenfor, har ingen overføringsforsinkelse og brukes til å bekrefte at postene er riktige.  DNS-endringer kan fortsatt ta opptil 48 timer å overføre, men vanligvis skjer mye tidligere.

Du kan også bruke DNS-oppslag – Kontroller DNS-poster for domene eller andre verktøy for å gjøre autoritative DNS-oppslag.

Hvis domenet fremdeles ikke kan bekreftes, kan du kontakte Office 365 kundestøtte.

Referanse

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker problemer med domenebekreftelse i Office 365, kan du se følgende Microsoft Knowledge Base-artikkel:

2515404 Feilsøke problemer med domenebekreftelse i Office 365
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft Community .