We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Obs!: Vi har endret navnet på Din Telefon-appen til Microsoft Telefonkobling. I tillegg kalles Din Telefonassistent-appen for Android nå Koble til Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vi presenterer Microsoft Telefonkobling og Koble til Windows.

  • Kontroller at Fokusassistent er slått av.

    1. Høyreklikk Handlingssenter-ikonet på oppgavelinjen.

    2. Velg Fokusassistent.

    3. Velg Av.

  • Lukk Telefonkobling-appen, og åpne den deretter på nytt.

  • Start PC-en på nytt, hvis fremgangsmåten ovenfor ikke fungerer.

Slå Bluetooth av og på igjen.

  1. Sveip nedover fra toppen av skjermen for å åpne Android-varslingspanelet.

  2. Trykk på Bluetooth-ikonet for å slå det av og deretter på igjen.

Hvis anrop fremdeles ikke fungerer, kan det hende at Android-enheten og PC-en ikke kan kobles til automatisk via Bluetooth

  1. Prøv å koble til enhetene dine manuelt. Sveip nedover fra toppen av skjermen for å åpne Android-varslingspanelet.

  2. Trykk og hold Bluetooth-ikonet. Det vises en liste over enheter i nærheten.

  3. Finn navnet på PC-en i denne listen, og trykk på det.

  4. Du skal se varsler både på Android-enheten og Windows PC-en. Trykk eller klikk på disse varslene for å bekrefte.

    Tilkoblingsprosessen skal nå være fullført, og du kan bruke Samtaler-funksjonen.

Jeg kan fremdeles ikke foreta anrop

Kontroller at Telefonkobling-appen på PC-en er lukket, og gjør deretter følgende:

  1. Åpne enhetens Innstillinger.

  2. Trykk på Tilkoblede enheter > Tilkoblingsinnstillinger > Bluetooth.

  3. Kontroller at Bluetooth er slått  På.

  4. Trykk på Innstillinger ved siden av den parede enheten du vil endre.

  5. Velg Fjern paring (eller velg å «glemme» enheten).

  1. Velg Start  > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter.

  2. Velg Android-enheten din fra listen.

  3. Velg Fjern enhet.

  4. Bekreft fjerningen.

  5. Kontroller at Android-enheten ikke er på listen.

  6. Hvis det finnes en annen oppføring for Android-enheten, må du kontrollere at du også fjerner denne paringen, ved å følge trinn 2-5.

  7. Åpne Telefonkobling-appen , og konfigurer Anrop på nytt.

Batterioptimalisering avbryter tilkoblingen

For enkelte Android-enheter kan innstillingene for Batterioptimalisering forstyrre tilkoblingen. Vi anbefaler at du slår den av forKoble til Windows-appen på Android-enheten.

  1. Åpne Android-innstillinger > Apper og varsler > Appinformasjon > Koble til Windows > Avansert > Batteri > Administrer batteribruk > Batterioptimalisering.

  2. Rull ned til , og velg Ikke optimaliser.

 Gjør følgende på utvalgte Android-enheter for å deaktivere batterioptimalisering:

  1. Åpne Android-innstillinger > Apper > Koble til Windows > Tjeneste > Batteri > Optimaliser batteribruk.

  2. Velg Alle fra rullegardinlisten, rull ned for å finne Koble til Windows, og sett vekslebryteren i Av-posisjonen.

På en Surface Duo:

  1. Gå til Innstillinger > Apper & varsler > Se alle apper.

  2. Rull til Koble til Windows.

  3. Velg appen, og gå deretter til Batteri.

  4. Klikk Batteri.

  5. Klikk Batterioptimalisering.

  6. Velg Ikke optimaliser fra popup-vinduet.

  7. Klikk Fullført.

Noen apper kan forstyrre anrop. Hva betyr dette?

Denne feilen vises fordi du kan ha paret Android-enheten til PC-en med en tredjepartsapp, eller enhetene kan være paret via en forhåndsinstallert app fra maskinvareprodusenten (for eksempel Dell Mobile Connect eller Virtoo av LG).

Noen av disse appene kan forårsake anropsproblemer, så vi anbefaler at du avinstallerer dem, opphever paringen av Android-emheten og parer den på nytt med Anrop.

  1. Gå til Innstillinger for Windows > Apper > Apper og funksjoner.

  2. Velg appen du vil bruke, og deretter Avinstaller.

  1. Gå til Windows Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter > Andre enheter.

  2. Velg enheten fra listen, deretter Fjern enhet.

  3. I Telefonkobling-appen går du til Anrop og parer enhetene på nytt.

Hvorfor fungerer ikke anrop etter at jeg har endret navnet på Android-enheten?

  1. Koble Android-enheten fra PC-en ved å gå til Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter > Andre enheter.

  2. Endre navnet til det du vil bruke, i innstillingene for Android-enheten (vanligvis under Om enhet-siden ).

  3. Gå deretter tilbake til PC-ens Bluetooth-innstillinger, og koble telefonen på nytt for å opprette forbindelsen til telefonens oppdaterte navn.

Hvorfor kan jeg ikke bruke Bluetooth-hodetelefoner på PCen for å få anrop fra Telefonkobling-appen?

Telefonkobling-appen støtter for øyeblikket ikke videresending av en telefonsamtale fra Android-enheten, til et headsett via Bluetooth.

Kan jeg velge hvilket SIM-kort jeg vil bruke med anrop, hvis jeg har dobbel SIM-kortfunksjon på Android-enheten?

Telefonkobling-appen støtter ikke alternativer for to SIM-kort. Samtalen blir plassert eller mottatt ved hjelp av det primære SIM-kortet.

Jeg har problemer med lydkvaliteten mens jeg foretar anrop

Ting du kan prøve for å forbedre lydtilkoblingen mens du ringer:

  • Hvis du bruker Bluetooth-mus eller-tilbehør og opplever dårlig kvalitet under et anrop, kan du prøve å koble fra midlertidig for å se om lydkvaliteten din blir bedre.

  • Hvis du opplever et fælt ekko, kan du prøve å bruke et kablet headsett for å forbedre opplevelsen.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×