Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Obs!: Vi har endret navnet på Din Telefon-appen til Microsoft Telefonkobling. I tillegg kalles Din Telefonassistent-appen for Android nå Koble til Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Vi presenterer Microsoft Telefonkobling og Koble til Windows.

Feilsøking for Wi-Fi

Telefonskjermfunksjonen fungerer bare når Android-enheten og PC-en kan kommunisere med hverandre. Begge må være slått på og koblet til samme Wi-Fi-nettverk.

Vanlig feilsøking for Wi-Fi:

  1. Kontroller om Android-enheten er koblet til mobildata i stedet for Wi-Fi, ved å gå til enhetens Innstillinger > Tilkoblinger > Wi-Fi, og sørg for at Wi-Fi-vekslebryteren er satt til  og at gjeldende nettverk under er Tilkoblet.

  2. Kontroller om Android-enheten er tilkoblet samme Wi-Fi-nettverk som PC-en.

    • Start med å kontrollere mobilens tilkobling i Innstillinger > Tilkoblinger > Wi-Fi, og legg merke til navnet på nettverket under overskriften for gjeldende nettverk.

    • Gå til Innstillinger  >  Nettverk og Internett  >  Wi-Fi på PC-en. Kontroller at Wi-Fi er slått på PC-en, og at det tilkoblede nettverket er det samme som på Android-enheten.

  • Det kan være at du har to ulike Wi-Fi-nettverk – ett som bruker 2,4 GHz-båndet og ett som bruker 5 GHz. Hvis du klikker på Wi-Fi-ikonet på PC-en eller Android-enheten, kan du se disse nettverkene i listen. Prøv å koble til det samme nettverket på begge enhetene.

  • Er du bak en brannmur eller bruker du VPN? Hvis ja, kan det blokkere kommunikasjonen mellom enhetene dine. Du kan prøve å deaktivere disse for å se om det løser problemet.

Obs!: Offentlige nettverk og jobbnettverk kan forårsake tilkoblingsfeil. Hvis du prøver å bruke telefon skjermen på arbeidsplassen, er det ikke sikkert at en vellykket tilkobling er mulig. I slike tilfeller anbefaler vi at du snakker med IT-avdelingen eller systemansvarlig. Hvis du prøver å koble til et offentlig Wi-Fi-nettverk (for eksempel på et hotell eller på en kafé), kan nettverksbegrensninger hindre deg i å koble til. 

Generell feilsøking

Hvis du ser en feilmelding som indikerer at PC-en ikke kunne koble til Android-enheten, kan dette ha mange årsaker. Her er et par ting du kan prøve:

Android-enheten kontrollerer du at:

  • Enheten er slått på.

  • Batterisparing er slått Av  på enheten.

  • Flymodus er slått Av.

  • Den er tilkoblet samme nettverk eller Wi-Fi som PC-en.

  • Du er logget på Koble til Windows-appen med samme Microsoft-konto som du bruker på PC-en.

For enkelte Android-enheter kan innstillingene for Batterioptimalisering forstyrre tilkoblingen. Vi anbefaler at du slår den av forKoble til Windows-appen på Android-enheten.

Åpne Android-innstillinger > Apper og varsler > Appinformasjon > Koble til Windows > Avansert > Batteri > Administrer batteribruk > Batterioptimalisering. Rull ned til Koble til Windows, og velg Ikke optimaliser.

Følg disse trinnene på utvalgte Android-enheter:

Åpne Android-innstillinger > Apper > Koble til Windows > Batteri > Optimaliser batteribruk. Velg Alle fra rullegardinlisten, rull ned for å finne Koble til Windows, og sett vekslebryteren i Av-posisjonen.

På PC-en:

  • Kontroller at PC-en er koblet til Internett.

  • Sørg for at Batterisparing er slåttAv.

  • Kontroller at systemkontoene dine fungerer som de skal. Gå til Innstillinger > System> Delte opplevelser i Windows. Hvis du ser en Fiks nå-kobling i Kontoer-inndelingen, velger du koblingen og følger instruksjonene.

Spille av lyd mens du gjenspeiler skjermen på Android-enheten

Lyder fra Android-enheten vil fortsette å spille av på den enheten selv om den er koblet til PC-en. For eksempel vil mobilapper og videoer som spilles av på PC-en din fortsatt spille lyd gjennom Android-enheten din. 

Hvorfor fungerer ikke telefon skjermen med Samsung Galaxy Z Flip?

Hvis du lukker Samsung Galaxy Z Flip-enheten din mens du speiler den ved hjelp av telefonskjermen, kan det skape et uskarpt bilde som ikke tillater deg å samhandle med telefonen din. For å forhindre dette må Galaxy Z Flip-enheten din være åpen når du bruker telefonskjermen. 

Jeg har problemer med Telefonkobling-appen når jeg bruker flerskjermssamarbeid eller trådløse projeksjonsprogrammer samtidig på utvalgte HONOR-enheter. 

Hvis du har både Telefonkobling-appen og flerskjermssamarbeid eller trådløs projeksjon åpen, kan det føre til problemer med begge appene. For å sikre den beste opplevelsen har du bare én av disse appene åpen om gangen. 

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×