Innkommende e-postmeldinger blir ikke synkronisert fordi e-postadressen for postboksen er konfigurert for en annen Dynamics 365-organisasjon

Symptom

Når du prøver å teste og aktivere en postboks i Dynamics 365, logges en av følgende varsler:

  • "Innkommende e-postmeldinger ikke blir synkronisert fordi e-postadressen for < navn på postboks > postboksen er konfigurert for en annen Dynamics 365-organisasjon. Be systemansvarlig om å teste og aktivere postboksen for den gjeldende organisasjonen og endre synkroniseringsmetode for ikke-primære organisasjoner til ingen.

E-post Server feilkode: IncomingIncorrectCrmOrgError"

  • "Utgående e-post er ikke sendt fordi e-postadressen < e-postadresse > er konfigurert for en annen Dynamics 365-organisasjon. Be systemansvarlig om å teste og aktivere postboksen for den gjeldende organisasjonen og endre synkroniseringsmetode for ikke-primacy organisasjoner til ingen.

E-post Server feilkode: OutgoingIncorrectCrmOrgError"

  • "Avtaler, kontakter og oppgaver kan ikke synkroniseres fordi e-postadressen for postboksen < postboksnavn > er konfigurert med en annen Microsoft Dynamics 365-organisasjon. Den beste fremgangsmåten er å overskrive konfigurasjonen når du tester og aktiverer postboksen i organisasjonen din primære. Også endre synkroniseringsmetoden for postboksen i ikke-primære organisasjoner til ingen.

E-post Server feilkode: ExchangeSyncIncorrectCrmOrgError"

Hvis du velger visningsdetaljer om varselet, kan du også se følgende ytterligere detaljer:

"Unntak: Kontroller og Oppdater Konfigurasjonsmappen på exchange mislyktes."

Årsak

En Exchange-postboks kan bare konfigureres til å bruke synkronisering av Server-Side med én Dynamics 365-organisasjon. Disse varslene er logget Hvis du har flere Dynamics 365-organisasjoner, og prøv å konfigurere postboksen å bruke synkronisering av Server-Side med flere organisasjoner.

Løsning

Teste og aktivere postboksen i den primære Dynamics 365-organisasjonen

1. logge på Dynamics 365 organisasjon som du vil ha konfigurert til å bruke serversiden synkronisering med Exchange-postboksen.

2. Gå til Innstillinger og klikk deretter Konfigurasjon av e-post.

3. Klikk postbokser.

4. endre den valgte visningen fra Mine aktive postbokser til Aktive postbokser.

5. Velg postbokser du vil aktivere for synkronisering av Server-Side, og klikk deretter knappen Test & Aktiver postbokser .

Viktig: Pass på å velge avmerkingsboksen i dialogboksen som vises, og klikk deretter OK. Hvis Exchange-postboksen tidligere ble konfigurert med en annen Dynamics 365-organisasjon, oppdaterer å merke av for Exchange-postboksen til å synkronisere med denne Dynamics 365-organisasjon i stedet. Hvis du ikke velger dette alternativet, og Exchange-postboksen er allerede konfigurert med en annen Dynamics 365-organisasjon, vil testene mislykkes og logge en av varsler som er oppført i delen Symptom i denne artikkelen.

6. Vent for å fullføre prosessen Test & Aktiver. Hvis testresultatene ikke er vellykket, kan du se gjennom området varsler postboks-oppføring.

 

Endre synkroniseringsmetode for ikke-primære Dynamics 365 organisasjoner til ingen

Hvis du har mer enn én Dynamics 365-organisasjon, kan du konfigurere brukerens postboks i den ikke-primære organization(s) er satt til ingen for synkronisering-metoden. For eksempel: Hvis du har en Dynamics 365-organisasjon som brukes for produksjon, og en annen brukes til å teste, en bruker kan være aktivert for å bruke synkronisering av Server-Side i en av organisasjonene, men ikke begge deler.

1. Logg inn ikke-primære Dynamics 365 organisasjonen som en bruker med systemansvarlig-rollen.

2. Gå til Innstillinger og klikk deretter Konfigurasjon av e-post.

3. Klikk postbokser.

4. endre den valgte visningen fra Mine aktive postbokser til Aktive postbokser.

5. åpne postboksen du vil deaktivere for synkronisering av Server-Side.

6. Endre synkroniseringsalternativer for metoden til Ingen , og klikk deretter Lagre og lukk.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×