Symptomer
Tenk deg følgende:
-
En bruker opprettes som en postboks-bruker i skyen, og som en ekstern bruker postboks eller e-post i en distribusjon av lokale.
-
Brukeren er tillatelsen Full tilgang til en postboks på lokaler.
-
Brukeren legger til den lokale postboksen som en ekstra postboks i Outlook.
I dette scenariet kan ikke brukeren utvider en mappe på den lokale postboksen. I tillegg, får brukeren følgende feilmelding:
Kan ikke utvide mappen. Kan ikke åpne mappene. Microsoft Exchange er ikke tilgjengelig. Enten det er nettverksproblemer med eller Exchange-serveren er nede for vedlikehold.
Årsak
Denne virkemåten er standard. Postbokser som ikke er overført til Exchange Online har ikke et ExchangeGUID (msExchMailboxGUID)-attributt som er knyttet til Mail-bruker lokale eller eksterne postboks. ExchangeGUID -attributtet er nødvendig for å aktivere tilkoblingen skal være fullført.
Løsning
Hvis du vil løse dette problemet for berørte postbokser Hvis et langsiktig hybrid scenario er forventet, bør kunder opprette postbokser i miljøet på lokaler og deretter overføre dem.
Deretter brukeren kan legge til postboksen som en konto ved å følge disse trinnene:
-
Klikk fil > Info > Kontoinnstillinger.
-
Klikk Kontoinnstillinger.
-
Klikk Nyi kategorien e-post .
-
Skriv inn navnet på postboksen, e-postadressen og passordet for kontoen på siden Automatisk kontooppsett .
-
Klikk Neste.Obs! AutoDiscover finner postboksen og konfigurerer kontoen.
