Symptomer
Tenk deg følgende:
-
Du har flere Microsoft Lync Server 2013 Front End-servere i et utvalg.
-
Du har flere utvalg har utvalget parkoblingaktivert med Lync Server 2013 Front End.
-
Du flytter brukere frem og tilbake mellom primær- og reserveservere utvalg ved å bruke Flytt-CsUser PowerShell-cmdlet eller via Lync-kontrollpanelet. (Dette omfatter et scenario der brukeren er flyttet til en pulje som ikke er et utvalg for sikkerhetskopiering og flyttet tilbake til det opprinnelige utvalget.)
Ett av følgende problemer oppstår under planlagt vedlikehold-vinduet:
-
Lync Server 2013 Front End-servere i et utvalg er startet på nytt.
-
Lync Server 2013 Webfront, der utvalget er ikke, og kan deretter tilbake.
I dette scenariet kan visse brukere oppleve tap av data på sin klient.
Notatet kan du ringe til støtte for veiledning datatap er hadde selv etter at du har installert denne oppdateringen.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi RG-data (Routing Group) i rtclocal-database kan overskrives av en feil PSD (PersistedServiceData, som er en logg over alle transaksjoner som er utført av en bruker, som er tilordnet til en RG). Hvis brukerne er flyttet tilbake til et utvalg for de tidligere er rettet på, og RG tildelingen kan endre utvalget kan gjenkjenne den eksisterende versjonen av brukerdataene i stedet den nye.
Oppløsning
For å betydelig redusere risikoen for tap av data i beskrevet scenarier, installere April 2016 kumulativ oppdatering 5.0.8308.956 for Lync Server 2013, Front End server og kant-server og April 2016 kumulativ oppdatering 5.0.8308.956 for Lync Server 2013, core-komponenter. Denne oppdateringen garanterer:
-
Når en bruker er flyttet, vil utvalg av kilde og mål utvalg prøve å rydde opp noen gamle brukerstatus.
-
Hvis en Front End-servere er nede under denne operasjonen, en advarsel bli flagget, og administratoren må følge Opprydding av brukerdata når en bruker har flyttet ved hjelp av Skype for Business Server Diskopprydding-verktøyet.
-
Denne oppdateringen sørger for at brukeren tilstanden er koordinert på tvers av utvalget kilde og mål for virksomheten.
