Outlook-båndet forsvinner fra Microsoft Outlook når du bruker Microsoft Dynamics CRM-klienten for Microsoft Office Outlook

Symptomer

Når du installerer Microsoft Dynamics CRM-klienten for Microsoft Office Outlook, og finn deretter Microsoft Dynamics CRM-mappene i Microsoft Office Outlook, forsvinner Outlook og CRM-bånd. I tillegg, vises Office Outlook-båndet ikke med mindre du deaktiverer Microsoft Dynamics CRM.

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av registernøklene som er til overs fra en tidligere versjon av Microsoft Outlook.

Oppløsning

Viktig: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du endrer registret. Pass på at du sikkerhetskopierer registret før du endrer den. Kontroller at du vet hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registeret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base: 322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows

  1. Avslutt Outlook.

  2. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit, og klikk deretter OK.

  3. Finn følgende registerundernøkkel:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}

  4. På denne plasseringen kan du finne mapper tilsvarer de Office-versjonene nedenfor:

    2.4 for Office 2007 (versjon 12.0.0.0)

    2.5 for Office 2010 (versjon 14.0.0.0)

    2.6 og 2.7 for Office-2013 (versjon 15.0.0.0) (2.6 og 2.7 er i orden for Office-2016 også, hvis det er en referanse til Office16 under 2.7.)

    2.8 for Office-2016 (versjon 16.0.0.0)

  5. Høyreklikk registernøkkelen for feil versjon av Office, og velg deretter Eksporter. Lagre eksport til skrivebordet for å opprette en sikkerhetskopi.

  6. Høyreklikk nøkkelen for feil versjon av Office, velg Slett.

  7. Start Outlook.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

×