Symptomer

Når du åpner et møte som inneholder detaljer fra en Lync-møte eller en annen elektronisk møte i Microsoft Outlook 2013 eller Outlook 2010, krasjer Outlook. I tillegg i programloggen, kan det hende ett eller flere av de følgende signaturene krasj i hendelses-ID 1000:

Programnavn

Programversjon

Modulnavn

Modulversjon

Forskyvning

Outlook 2013

Outlook.exe

15.0.4641.1001

Outlook.exe

15.0.4641.1001

0x00A131B7

Outlook.exe

15.0.4659.1000

Outlook.exe

15.0.4659.1000

0x00A13EBF

Outlook.exe

15.0.4667.1000

Outlook.exe

15.0.4667.1000

0x00A176C7

Outlook.exe

15.0.4649.1000

Outlook.exe

15.0.4649.1000

0x0000000000B66F59

Outlook.exe

15.0.4659.1000

Outlook.exe

15.0.4659.1000

0x0000000000B65D9D

Outlook.exe

15.0.4667.1000

Outlook.exe

15.0.4667.1000

0x0000000000B6C839

Outlook.exe

15.0.4753.1002

Outlook.exe

15.0.4753.1002

0x00011F82

Outlook.exe

15.0.4727.1000

Outlook.exe

15.0.4727.1000

0x00011F7F

Outlook 2010

Outlook.exe

14.0.7149.5000

Outlook.exe

14.0.7149.5000

0x0000A0CF

Outlook.exe

14.0.7153.5000

Outlook.exe

14.0.7153.5000

0x0004916A

Outlook.exe

14.0.7109.5000

Outlook.exe

14.0.7109.5000

0x0000000000007B94

Outlook.exe

14.0.7113.5000

Outlook.exe

14.0.7113.5000

0x0000A0B5

Outlook.exe

14.0.7157.5000

Outlook.exe

14.0.7157.5000

0x0000A0CF

Outlook.exe

14.0.7157.5000

Outlook.exe

14.0.7157.5000

0x0000000000007BA8

Outlook.exe

14.0.7160.5000

Outlook.exe

14.0.7160.5000

0x00013A98

Outlook.exe

14.0.7162.5003

Outlook.exe

14.0.7162.5003

0x0000000000007B60

Årsak

Dette problemet oppstår når følgende betingelser er oppfylt:

  • Arrangøren som opprettet møtet bruker Outlook 2013 eller Outlook 2010 for Windows.

  • Møtet inkluderer Lync eller andre detaljer for elektronisk møte.

  • Møtet er oppdatert senere gjennom Outlook-2016 for Mac eller Outlook 2011 for Mac.

Dette er et vanlig scenario i en konfigurasjon for manager/representant. For eksempel representanten oppretter møtet i først punktet, inkluderer Lync eller andre detaljer for elektronisk møte i andre, og deretter lederen oppdaterer møtet i det tredje punktet.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du installere den nyeste oppdateringen for din versjon av Outlook for Mac som oppdaterer møtet i punkt 3 under "Årsak"-delen.

Hvis du vil løse dette problemet for 2016 for Outlook for Mac, installere oppdateringen 11 August 2015 for 2016 Office for Mac, eller en nyere oppdatering. Hvis du vil ha informasjon om denne oppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

3082420 -beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Office-2016 for Mac: 11 August 2015

Hvis du vil løse dette problemet for Outlook for Mac 2011, kan du installere 13. oktober 2015 oppdateringen for Office for Mac 2011 eller en nyere oppdatering. Hvis du vil ha informasjon om denne oppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

3097266 -beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Office for Mac 2011: 13 oktober 2015

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil vise programloggen, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Åpne Administrative verktøyi Kontrollpanel.

  2. Dobbeltklikk Hendelsesliste.

  3. Velg program under Windows-loggeri navigasjonsruten på venstre side.

  4. I Handlinger -ruten på høyre side, klikker du Filtrer gjeldende logg.

  5. I dialogboksen Filtrer gjeldende logg inn 1000 Inkluderer/Excludes hendelses-ID -feltet, som vist i følgende skjermbilde, og klikk deretter OK.

    alternate text

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×