Slik feilsøker du problemer med USB-enhet som kan oppstå etter at du har en PC som kjører Windows 7 eller Windows Vista resume fra hvile- eller dvalemodus

Problemer som kan oppstå

Når en Windows 7 eller Windows Vista-basert PC reaktiveres fra hvilemodus eller dvalemodus, kan følgende USB enhet problemer oppstå:

• Du kan få en feilmelding.

• USB-enheten virker kanskje ikke.

• USB-enheten virker ikke som forventet.

Slik feilsøker du problemet

Hvis du vil feilsøke dette problemet, kan du prøve ett eller flere av følgende metoder:

• Alternativet "USB-selektiv Innstiller innstillinger" i strømalternativene kan være aktivert.

  • Klikk Start, Skriv inn Strømalternativeri Søk -boksen, og klikk deretter Strømalternativer fra listen over returnerte

  • Klikk Endre planinnstillinger for den valgte strømstyringsplanen

  • Klikk Endre avanserte strøminnstillinger

  • Utvid USB-innstillinger og deretter USB-selektiv hvilemodus innstillingen og endre innstillingen til deaktivert for alternativet for på batteri: eller koblet til:

  • Klikk OK i vinduet Innstillinger for strømstyring og klikk Lagre endringer i vinduet Rediger planinnstillinger
    
    Viktig: Dette er en standard strøminnstilling, disabeling denne innstillingen vil forårsake ekstra batteriene når den mobile PCen er i hvilemodus eller dvalemodus modus og kobles fra.

• Den "Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm" innstillingen i Enhetsbehandling kan væreaktivert.

  • Klikk Start, Skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen , og klikk deretter Enhetsbehandling fra listen over returnerte

  • Klikk for å utvide USB Root-Hub, og klikk kategorien strømstyring

  • Fjern merket for alternativet Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm , og klikk OK
    
    Obs! Du kan vise flere oppføringer for USB-rothuben, Fjern merket for dette alternativet for alle USB Root-hub.

  • Lukk Enhetsbehandling:
    
    Viktig: Dette er en standard strømsparingsmodusen, disabeling denne innstillingen vil forårsake ekstra batteriene når den mobile PCen er i hvilemodus eller dvalemodus modus og kobles fra.

• Koble fra USB-enheten, vent i omtrent fem sekunder, og plugg deretter enheten igjen. Hvis du bruker en hub, kobler huben, vent i omtrent fem sekunder, og deretter kobler huben igjen.

• Hvis du bruker en USB-hub, kan du prøve å bruke enheten uten huben. Hvis du kontrollerer at huben er problemet, kan du bruke en av følgende metoder, avhengig av din situasjon:

  • Hvis eksterne strømtilførselen for huben ikke er riktig tilkoblet, kan du koble til ekstern strømforsyning på riktig måte.

  • Hvis det er for mange enheter koblet til huben, kan du koble fra enkelte enheter.

  • Hvis huben ikke fungerer på riktig måte, må du kanskje erstatte huben.

• Hvis USB-enheten er koblet til en USB-port på en bærbar datamaskin docking-stasjon, kan du prøve å koble enheten direkte til USB-porten på den bærbare datamaskinen. Hvis du har bekreftet at problemet er forårsaket av dokkingstasjonen og trinnene i denne artikkelen ikke løser problemet, kan du kontakte produsenten av docking-stasjon for å få mer hjelp. For informasjon om hvordan du kontakter produsenten av docking-stasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene for tredjeparter.

• Hvis USB-enheten er slått på fra en ekstern kilde, må du kontrollere at strømmen fra den eksterne kilden er tilgjengelig for enheten når datamaskinen reaktiveres.

• Når du bruker 1.0 USB-enheter på en USB 2.0-kompatibelt system, vil enheten fungerer kanskje ikke, eller kan ha problemer. Hvis du vil løse disse problemene, må du kanskje erstatte USB-enheten med en USB 2.0-kompatible enheten.

• Installer de nyeste oppdateringene for Windows og installere de nyeste driverne for USB-enheten.
  
  Hvis du vil installere de nyeste oppdateringene og driverne, går du til webområdet Microsoft Windows Update.

  http://update.microsoft.comHvis ingen oppdateringer er tilgjengelige for USB-enheten på Windows Update, må du kanskje kontakte maskinvareprodusenten for å få informasjon om oppdateringer.
  Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter en leverandør, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

Mer teknisk informasjon for avanserte brukere

Denne delen beskriver mer teknisk informasjon om hvorfor dette skjer og hvordan du kan endre en verdi i registret hvis andre metoder ikke løser problemet.