Vanlige spørsmål om å se på HIMMELEN på Xbox 360

Kan jeg kjøre se HIMMELEN ved hjelp av en Gull-konto på Min Xbox 360-konsollen, eller må jeg bruke samme Gold konto som jeg først har logget på med?

Du kan bruke en hvilken som helst Xbox LIVE Gold-konto til å se på HIMMELEN på Xbox 360-konsollen. Tilknytningen for kontoen din HIMMEL gå er knyttet til Xbox 360-konsollen og ikke på Xbox LIVE-profilen.

Jeg har lastet ned programmet HIMMELEN. Nå, hvor kan jeg starte den fra?

På nedlastingen er fullført starter automatisk programmet HIMMELEN.

Du kan også bruke følgende metoder til å starte HIMMELEN-app:

• Quickplay: Rull til kanalen Hjem , og velg deretter Quickplay. Du bør kunne se HIMMELEN i denne listen. Uthev HIMMELEN elementet, og trykk deretter A -knappen for å starte Start HIMMELEN-app.

• Mine Apps: Rull til apps -kanalen, og velg deretter Mine Apps. Du bør kunne se HIMMELEN i denne listen. Uthev HIMMELEN elementet, og trykk deretter A -knappen for å starte programmet HIMMELEN.

Jeg var å se på HIMMELEN innhold på Min Xbox 360-konsollen, og jeg ble koblet fra Xbox LIVE.

Bruke Nettverksfeilsøking i instrumentbordet til å fastsette og løse problemet. Hvis feilsøkingsprogrammet kan hjelpe deg med å løse problemet, vil det lede deg til de neste trinnene for å få hjelp.

Jeg 'M ser en film, men jeg får ikke til part-funksjonen.

Part-modus er tilgjengelig bare sammen med Live TV. Unntaket er HIMMELEN filmer skjermen 1 og 2 kanaler som du kan se i part-området.

SKY programmet ser ut til å ha mange problemer. Jeg tror det kan være skadet.

Prøv å slette og redownloading HIMMELEN -app.

1. På konsollen, kan du gå til Innstillinger, og velg deretter System.

2. Velg lagring, og deretter velge lagringsenhet som du lastet ned HIMMELEN app (vanligvis harddisken), og klikk deretter Velg.

3. Velg Spill og programmer.

4. Velg HIMMELEN -app fra listen, og velg deretter Slett. Velg Ja Hvis du vil bekrefte.
   
   Gjenta med alle andre elementer som refererer til HIMMELEN.
   
   

5. Last ned HIMMELEN -app på nytt.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du gå til følgende webområde for å få informasjon om hvordan du kontakter din Xbox Support Center:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Jeg har mottatt konsollen etter reparasjonen og serienummeret konsollen ser ut til å ha blitt endret.

Du må kanskje laste ned HIMMELEN -app på nytt.

Hvis du fortsatt har problemer når du prøver å starte HIMMELEN, må du kontrollere at er den nye Xbox 360-konsollen oppført som en enhet på webområdet for Go HIMMELEN. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til webområdet for følgende HIMMELEN:

skyid.sky.com/signin

Når du logger på, velg Innstillinger, og velg deretter Behandle enheter. Fjern gjeldende Xbox 360-konsollen fra kontoen, og erstatte den med den nye. Du kan endre de registrerte enhetene flere ganger i en måned.Hvis du har problemer hvis du endrer eller fjerner en Xbox 360-konsoll fra HIMMELEN-konto, kan du kontakte HIMMELEN støtte ved å kalle 08442 411 599.

Det hadde min konsollen sendes til reparasjon. Andre hvordan kan jeg se innholdet mitt?

Du kan se alle HIMMELEN abonnementspakker på en datamaskin eller andre enheter. Hvis du trenger mer informasjon om eller ekstra støtte for innhold du har kjøpt eller pakker, kontakt kundestøtte for HIMMELEN ved å kalle 08442-411 599.

Jeg har mottatt følgende feilmelding:

Hvis du får denne feilmeldingen når du installerer eller kjøre HIMMELEN -app, kan du prøve å vente i omtrent ett minutt. Deretter installere eller kjøre programmet.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du gå til følgende webområde for å få informasjon om hvordan du kontakter støtte din Xbox Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Jeg ønsker å endre Xbox 360-konsollen som jeg se på HIMMELEN.

Hvis du vil kjøre se HIMMELEN på en annen Xbox 360-konsollen, må du gå til følgende webområde for HIMMELEN:

skyid.sky.com/signin

Når du logger på, velger du Innstillinger, deretter Behandle enheter. Fjern gjeldende Xbox 360-konsollen fra kontoen, og deretter legge til den nye konsollen. Du kan endre de registrerte enhetene flere ganger i en måned.Hvis du har problemer hvis du endrer eller fjerner en Xbox 360-konsoll fra HIMMELEN-konto, kan du kontakte HIMMELEN støtte ved å kalle 08442 411 599.

Når jeg ser på LIVE TV-kanaler eller behovsbetinget innhold, får jeg følgende feilmelding:

Programmet har oppdaget at en lavere videokvalitet kan forbedre direkteavspilling av innholdet. Du kan endre denne virkemåten ved å bruke følgende metoder:

• Når du ser på LIVE TV, trykker du knappen LB/RB på krave av Xbox-kontrolleren. Dette er en snarvei til innstillingen for videokvalitet. Nå kan du velge nivået for videokvalitet du vil bruke.

• Åpne skjermbildet mini-EPG (elektronisk programoversikt). Å gjøre dette på Xbox-kontrolleren din, trykk Y , trykker du X -knappen og deretter velger du nivået for videokvalitet du vil bruke.

Hvis disse metodene ikke løser problemet, kan du kontakte HIMMELEN støtte ved å kalle 08442 411 599. Eller gå til følgende webområde for HIMMELEN:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Jeg har kjøpt kanaler eller innhold fra HIMMELEN, men jeg kan ikke se disse når jeg laste inn HIMMEL.

Kontakt kundestøtte for HIMMELEN ved å kalle 08442 411 599. Eller gå til følgende webområde for HIMMELEN:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch