Foutcode 30094 tijdens de installatie van Office

Als u een fout met code 30094 krijgt wanneer u Microsoft 365 probeert te installeren, vindt u hier enkele suggesties die u kunt proberen om het probleem op te lossen. De meestvoorkomende oplossingen staan bovenaan. Probeer ze daarom in de weergegeven volgorde.

1-Controleer of uw apparaat ondersteuning biedt voor SHA-2-certificaten (alleen voor Windows 7)

Als u Office op een apparaat met Windows 7 gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw Windows 7-apparaat gebruik maakt van SHA-2-certificaten. De ondersteuning voor het ondertekenen van de SHA-2-code update zou automatisch gedownload en geïnstalleerd moeten zijn op je pc, tenzij automatische updates van Windows is uitgeschakeld.

Als deze fout wordt weergegeven, controleer of u de nieuwste Windows 7-updates hebt geïnstalleerd en probeer vervolgens Office opnieuw te installeren.

1. Selecteer Start>Configuratiescherm>Systeem en beveiliging>Windows Update.

2. Selecteer in het venster Windows Update venster de optie Important updates zijn beschikbaar of Optionele updates zijn beschikbaar.

3. Klik op Updates Installeren.

4. Start uw apparaat opnieuw op. Herhaal deze stappen totdat er geen updates beschikbaar zijn om te installeren.

   Opmerking

   IT-professionals die meer informatie over deze update nodig hebben, moeten ook de 2019 SHA-2-Code-ondertekeningsvereiste voor Windows en WSUS zien.

2 - Uw tijdelijke bestanden verwijderen

1. Gebruik Schijfopruiming om uw tijdelijke bestanden te verwijderen:

   • Windows 10
   • Windows 8
   • Windows 7

2. Nadat Schijfopruiming is voltooid, start u de Office-installatie opnieuw. Zie Office installeren op uw pc of Mac en volg de stappen voor uw Office-abonnement.

3 - Office herstellen via het Configuratiescherm

De stappen die u moet volgen om het hulpprogramma voor herstel te openen zijn afhankelijk van uw besturingssysteem. Kies uw besturingssysteem uit de onderstaande opties.

Selecteer uw besturingssysteem

Windows 10

1. Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en in Windows 11 selecteer Geïnstalleerde apps of selecteer in Windows 10 Apps en onderdelen in het pop-upmenu.

2. Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen. Als u geen opties hebt, selecteert u de drie puntjes aan de zijkant.

   Opmerking

   Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.

3. Selecteer in het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen de optie Online herstellen> om er zeker van te zijn dat alles wordt hersteld. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

4. Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

Windows 8 en 8.1

1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start van (linksonder) en selecteer Configuratiescherm in het snelmenu.

   

2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

3. Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Wijzigen.

   Opmerking

   Als u een pakket hebt zoals Microsoft 365 Family, Office voor Thuisgebruik & Studenten 2016 of Office voor Thuisgebruik en Studenten 2013, zoekt u naar de naam van het pakket, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

   Type Klik-en-Klaar-installatie:

   In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

   Type installatie met MSI:

   Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

Windows 7 of Vista

1. Klik op de knop Start in >. Configuratiescherm.

2. In de weergave Categorie onder Programma's kiest u de optie Een programma verwijderen.

3. Klik op het Office-product dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Wijzigen.

   Opmerking

   Als u een pakket hebt zoals Microsoft 365 Family, Office voor Thuisgebruik & Studenten 2016 of Office voor Thuisgebruik en Studenten 2013, zoekt u naar de naam van het pakket, ook al is het maar een bepaalde toepassing die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige toepassing hebt, zoals Word of Excel, kunt u zoeken naar de naam van de toepassing.

4. Afhankelijk van of uw exemplaar van Office Klik-en-klaar is of wordt geïnstalleerd met MSI, doet u het volgende voor uw type Office-installatie.

   Type Klik-en-Klaar-installatie:

   In Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld, en vervolgens selecteert u Herstellen. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)

   Type installatie met MSI:

   Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.

5. Volg de overige instructies op het scherm om het herstel te voltooien.

4 - Office verwijderen en opnieuw installeren

Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van uw Windows-pc te verwijderen.

1. Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.

   Verwijderen

2. Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.

3. Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

4. Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016