Symptomen
Wanneer u Microsoft Excel Web App gebruikt om een spreadsheet te openen dat een of meer apps voor Office bevat, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Opmerking
Er kan geen verbinding worden gemaakt met de catalogusserver voor deze app.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de URL van de catalogusserver onjuist is.
Oplossing
Er zijn twee configuraties mogelijk voor Microsoft Office Web Apps Server 2013 en Microsoft SharePoint Server 2013.
Office Web Apps Server 2013
U kunt dit probleem oplossen door update KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013 toe te passen. Deze update is alleen beschikbaar voor handmatige download en installatie via het Microsoft Downloadcentrum.
Downloadupdate KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013
Claim virusscan
Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.
Opmerking: voor deze update is een vereiste vereist. Zie Software-updates toepassen op Office Web Apps Server voor informatie over het installeren van deze update.
SharePoint Server 2013U kunt dit probleem oplossen door update KB2920760 voor SharePoint Server 2013 toe te passen. Deze update is alleen beschikbaar voor handmatige download en installatie via het Microsoft Downloadcentrum.
Downloadupdate KB2920760 voor SharePoint Server 2013
Claim virusscan
Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.
Opmerking: voor deze update is een vereiste vereist.
Informatie over de update
Informatie over opnieuw opstartenNadat u deze update hebt geïnstalleerd, moet u de computer wellicht opnieuw opstarten.
Vereiste
Office Web Apps Server 2013
U kunt deze update alleen toepassen als Microsoft SharePoint Server 2013 met Office Web Apps Server 2013 of Microsoft Office Web Apps Server 2013 Service Pack 1 is geïnstalleerd.
SharePoint Server 2013Als u deze update wilt toepassen, moet u de update van 12 maart 2013 voor SharePoint Server 2013 (KB2767999) of Microsoft SharePoint Server 2013 Service Pack 1 hebben geïnstalleerd.
Opmerking: Deze update is niet van toepassing op Microsoft SharePoint-configuraties die niet beschikken over Office Web Apps Server 2013. Er is een afzonderlijke update vereist om Excel Reader voor Microsoft SharePoint Server te repareren.
Meer informatie
Nadat u de update KB2920737 voor Office Web Apps Server 2013 of KB2920760 voor SharePoint Server 2013 hebt toegepast, wordt u omgeleid naar de juiste koppeling (http://store.office.com) in plaats van de aangegeven koppeling (http://office.microsoft.com).
Meer informatie
Raadpleeg de informatie over de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven. Het Office System TechCenter bevat de meest recente beheerupdates en strategische informatiebronnen voor implementaties voor alle versies van Office.