Uw Microsoft-account opzoeken

Van toepassing: Microsoft Account

Als u het e-mailadres van uw Microsoft-account bent vergeten of u hebt geprobeerd zich aan te melden en het foutbericht Dit Microsoft-account bestaat niet hebt ontvangen, kunt u het met dit artikel terugvinden.

Uw Microsoft-account vinden met behulp van uw beveiligingsinformatie:

  1. Zoek uw gebruikersnaam op met behulp van het telefoonnummer of e-mailadres van uw contactpersoon voor beveiliging.
  2. Vraag een beveiligingscode aan. Deze wordt toegezonden naar het door u gebruikte telefoonnummer of e-mailadres.
  3. Voer de code in en selecteer Volgende.
  4. Wanneer u het gezochte account hebt gevonden, selecteert u Aanmelden.

Als u geen contactgegevens voor een contactpersoon voor beveiliging hebt ingesteld of geen toegang hebt tot deze gegevens, probeert u de onderstaande opties om te zoeken naar de gebruikersnaam voor uw Microsoft-account in het product of de services die met dat account is gekoppeld.

De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt


Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.

Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.

Uw account is misschien gesloten of verwijderd


Als u uw Microsoft-account hebt gesloten, kunt u zich tot 60 dagen na die sluiting aanmelden en het account heropenen. Na die 60 dagen, vervallen uw account en gegevens.

Als u zich lange tijd niet hebt aangemeld bij uw account, kan uw account zijn verlopen wegens inactiviteit. Dit gebeurt volgens het volgende tijdschema.

Als u zich voor het laatst hebt aangemeld: Vervalt uw account na:
voor juni 2014 1 jaar inactiviteit
na juni 2014 2 jaar inactiviteit